本主题介绍新的合作伙伴管理中心预览版,并列出了有关 Microsoft 365 中合作伙伴管理中心的常见问题。 正在寻找其他合作伙伴内容? 请查看合作伙伴帮助。
访问合作伙伴 Microsoft 365 中心
要导航到合作伙伴管理中心,请执行以下步骤
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使用工作或学校帐户登录 Office 365。
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单击“合作伙伴”。
找不到需要的应用? 从应用启动器中,选择“所有应用”可查看可用的 Microsoft 365 应用列表(按字母顺序排列)。 可在此处搜索特定应用。
Microsoft 365 合作伙伴管理中心功能和设置
合作伙伴管理中心预览版的“主页”页面如下所示:
可在合作伙伴管理中心左侧导航中找到以下功能和设置。
菜单 |
它有何用途? |
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主页 |
这是合作伙伴管理中心预览版中的登录页面。 其中会显示管理客户端的位置,以及即将过期的订阅、服务事件等。 |
客户端管理 |
在“客户端管理”页面上,可以查看有关客户端的信息,查看其订阅,并以代理管理员身份登录等。 有关详细信息,请参阅有关客户端管理页面的详细信息。 |
服务请求 |
在“服务请求”页面上,可以查看你代表客户端提出的任何服务请求的状态。 还可以通过提供参考编号,或按照公司名称,对其进行搜索。 |
发展业务 |
只有合作伙伴顾问才能查看此页面。 在此页面上,可以创建试用版或购买订阅,或请求成为代理管理员。 |
服务运行状况 |
在“服务运行状况”页面上,可以查看所有服务的聚合运行状况。 可以单击一个服务,例如 Exchange,获取该服务的事件列表,然后单击事件数,可获得事件级别的详细信息。 |
设置页面 |
在设置页面上,可以设置电子邮件,在发生服务事件时接收通知。 |
选择“合作伙伴中心”可导航到 Microsoft 合作伙伴中心,选择“以前的体验”可在以前的合作伙伴管理中心中管理客户端。
有关客户端管理页面的详细信息
可以执行很多操作,在客户端管理页面整理并访问客户端。
在“客户端列表”页面上,可以在“所有客户端”、“已标记”或“最近访问”视图中查看客户端。 也可以在“下载客户端”选项卡中将客户端列表下载为 csv 文件。
在“所有客户端”视图中,还可以使用公司名称或客户端的主域名搜索客户端。
在"所有客户端"列表的"操作"列中,可以选择"Microsoft 365管理中心"图标以委派管理员 (1) 访问客户端的管理中心,也可以选择"服务请求 ( 2) "图标查看客户端的服务请求页面。
如果在“所有客户端”列表中选择客户端,会打开客户端详细信息卡。 在客户端详细信息卡中,可以:
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将客户端固定到主页,以便访问。
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标记客户端,将其移到“已标记”列表。 还可以查看是否存在服务运行状况问题,服务运行状况图标的颜色是否为黄色。
常见问题解答
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为什么我看不到我的客户?
现在可以使用 3 种筛选器来查看您的客户:
无 - 仅客户数少于 100 的合作伙伴能够访问此筛选器,它将显示您的所有客户。
已标记的客户端 - 在"客户端列表"右侧"客户端详细信息"窗格中选择并标记访问最多的客户端的管理中心。 可以标记最多 30 个客户端。 如果标记超过 30 个,则 (时间最长的已标记客户) 不再标记。 (注意:需要全局管理员授权来标记 clients.)
最近访问 -“已标记的客户”是您如上文所述标记的客户。 “最近访问”的客户是您最近最常访问的 30 位客户。
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我的客户的默认视图是什么?
如果您的客户数量少于 100,则默认筛选器是“无”。
如果您有超过 100 位客户,则默认筛选器是“已标记的客户”。 即使您的所有客户并非都在默认视图中显示,您仍然能够搜索他们。
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为什么我看不到已添加到我的客户列表的新客户?
如果您刚刚添加了客户,但是在客户中看不到该客户,请尝试在搜索字段中搜索该客户。 如果该客户仍未显示,那么数据库正在同步,请等待几分钟后重试。
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如何使用新的部分搜索?
通过仅键入客户的名称或域名的开头一部分来搜索客户。 搜索结果根据搜索条件最多显示 100 个客户。
了解有关合作伙伴管理中心的更多信息。