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症状

在服务器上禁用安全套接字层 (SSL) 后,无法从 Microsoft Outlook 2019 for Mac 或 适用于 Office 365 的 Outlook for Mac 客户端连接到运行 Microsoft Exchange Server 的服务器。

原因

连接失败是因为Outlook for Mac使用 SSL 与 Exchange 服务器建立通信。 禁用 SSL 并按照 RFC 5746 中的定义实现安全重新协商时,Outlook 要求服务器处于兼容模式,以便会话可以从 SSL 重新协商到传输层安全性 (TLS) 。 

解决方法

按照知识库文章 中的说明将 Exchange 服务器配置为支持兼容模式980436。 此模式允许Outlook for Mac客户端使用 SSL 协议建立连接,然后使用 TLS 重新协商。 通过使用此方法,即使 SSL 2.0 和 3.0 被阻止,Outlook for Mac也可以连接到服务器。 如果使用安全产品(如 Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) )来管理与公司外部Exchange Server的连接,则需要使用知识库文章980436配置 TMG 服务器。  如果 TMG 服务器处于严格模式,则可能阻止与Exchange Server的外部连接。

注意: 不要将 TMG 服务器配置为使用严格模式,因为这样会阻止Outlook for Mac客户端连接到Exchange Server。

更多信息

有关 SSL/TLS 重新协商的详细信息,请查看此 TechNet 博客文章
 

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