Power Automate 桌面安装疑难解答

常规步骤

若要确保安装成功,请确保:

  • 你正在使用 Power Automate Desktop 的最新安装程序

  • 你拥有管理员权限:安装程序将要求你提供管理员权限,如果选择"否",则失败

  • 已重启计算机:某些 Windows 更改需要重新启动才能生效,并且可能会阻止安装

  • 运行的是受支持的 Windows OS 的最新版本:Windows 10 (家庭版、专业版) 版或 Windows Server 2016 或更高版

已知安装问题和解决方法

UIFlowService 启动:无法加载 DLL"uiflowsclient.dll"

安装失败,因为 UIFlowService Windows 服务无法启动,并且事件查看器日志显示无法启动的原因为"System.DllNotFound 异常:无法加载 DLL 'uiflowsclient.dll'"。

解决方法:卸载 Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable

转到"设置>应用>应用&卸载它,然后重新安装 Power Automate Desktop。 Power Automate 桌面安装程序将重新安装 C++ 可再发行文件。卸载Visual C++

收集诊断信息

为了更好地理解和修复安装,以下数据可以提供帮助:

  • 安装程序日志:可以在安装用户的 %temp% 文件夹中找到这些日志 (在文件资源管理器的地址栏中键入"%temp%",然后按 enter) 。 可以使用以下格式访问两个文件:Power_Automate_Desktop_*.logPower_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log,可以按"修改日期"对文件排序,以便更轻松地查找它们。  PAD 安装程序日志 安装程序Power_Automate_Desktop_*.日志文件链接在安装程序的失败结束屏幕上,并且包含安装失败的一般原因。 Power_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.日志文件具有有关安装的更详细日志。

  • 事件查看器日志:当 Windows 服务无法启动时,这些日志将十分有价值。 打开 Windows 事件查看器,导航到"Windows 日志> 应用程序",并查找错误 事件查看器日志

  • 程序数据日志:有我们在计算机上安装的组件的日志。 可以在以下路径找到它们 :%programdata%\Microsoft\Power Automate Desktop\Logs 这些日志将需要管理员权限才能复制到另一个文件夹。 你需要先复制它们才能打开它们,此文件夹的内容是仅写。

如果需要联系支持人员,请将以下 4 个项目作为 zip 文件与票证一起发送:

  1. Power_Automate_Desktop_*.log

  2. Power_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log

  3. 事件查看器日志

    • 选择"筛选当前日志",仅捕获正确的 (例如,过去一小时)

    • 右键单击所选错误

    • 选择"将筛选的日志文件另存为",并另存为 evtx 文件

  4. %programdata%\Microsoft\Power Automate Desktop\Logs files

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