症状

在 Microsoft Windows 8 和 Windows RT 中运行 "刷新 PC 而不影响文件" 功能后,Microsoft Outlook 配置文件将被删除,并且数据文件将被删除或移动。注意 此功能也称为按下按钮重置选项。

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在这种情况下,您必须重新创建 Outlook 配置文件,然后从以下位置手动导入 Outlook 数据(.pst)文件:

C:\Users\<用户名>\users\ \documents\outlook 文件

C:\Windows.old\Users\<您的用户名>\users\ \appdata\local\microsoft\outlook"关注" 表汇总了刷新期间受影响的 Outlook 数据文件:

帐户类型

数据文件类型

默认文件夹路径

已移动到 Windows 旧版本

Exchange Server

.ost

C\Users\<您的用户名>\users\ \appdata\local\microsoft\outlook

IMAP

.ost

C:\Users\<您的用户名>\users\ \appdata\local\microsoft\outlook

Outlook.com 帐户/Exchange ActiveSync (EAS)

.ost

C:\Users\<您的用户名>\users\ \appdata\local\microsoft\outlook

POP

.pst

C:\Users\<用户名>\users\ \documents\outlook 文件

不会,此位置会在刷新时保留

SharePoint 列表

.pst

C:\Users\<您的用户名>\users\ \appdata\local\microsoft\outlook

Internet 日历

.pst

C:\Users\<您的用户名>\users\ \appdata\local\microsoft\outlook

注意 由于无法从与 Exchange 帐户或 IMAP 帐户关联的脱机 Outlook 数据(.ost)文件导入缓存的电子邮件,因此必须先将电子邮件与服务器同步,然后再刷新电脑。 当你在电脑刷新后重新创建 Outlook 配置文件时,Outlook 会创建新的 .ost 文件。刷新时将删除以下文件夹中的任何用户数据文件:

  • C:\Program 文件

  • C:\ProgramData

  • C:\Windows

注意

  • Outlook 2013 在 C:\Users\ 中创建存档文件和其他 .pst 文件<您的用户名>\users\ \documents\outlook files "文件夹中。 此文件夹将在刷新期间保留,如上表所示。

  • 配置新配置文件并正常工作后,您可以删除旧 .ost 文件以释放磁盘空间。 (这些旧文件可能占用大量磁盘空间。) 若要恢复此磁盘空间,请删除位于 C:\Windows.old\ 中的 .ost 文件 <您的 用户名> \profile\appdata\local\microsoft\outlook "文件夹中。

  • Outlook 2013 RT 包含在 Office 家庭 & Windows RT 8.1 上的学生 2013 RT 中。

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