升级或安装 Windows 10 时收到错误消息的原因有很多,但常见错误可自行通过以下步骤得到解决。 注意:升级会将你的设备从较旧版本的 Windows(如 Windows 7 或 Windows 8.1)升级到 Windows 10。

在搜索特定错误代码之前,请尝试执行“常规修复”中列出的提示。 如果这未解决你的升级或安装问题,请查看本文底部的错误代码表。

常规修复

可以尝试以下操作来修复升级和安装错误: 

移除任何不必要的硬件设备。 这些设备可能包括耳机、打印机、扫描仪、扬声器、U 盘和外部硬盘驱动器。

如果你使用的是笔记本电脑并且已插入扩展坞,请移除扩展坞。

确保在尝试升级 Windows 之前安装所有重要更新是一个好主意。 这包括你的设备上的硬件驱动程序更新。

如需获取相关信息并确保设备处于最新状态,请参阅 Windows 更新:常见问题解答

非 Microsoft 防病毒软件有时会导致升级问题,所以请在升级期间使用 Windows Defender 保护你的设备。 只要有安装介质和所有必需的激活信息,就可以在升级后随时重新安装该软件。

若要删除防病毒应用程序,请转到“控制面板”\“程序”\“程序和功能”。 选择程序,然后选择“卸载”。 选择“是”以确认。

过期的软件可能会导致 Windows 升级问题,所以请删除旧的或不必要的应用程序。

如果你计划稍后重新安装应用程序,请确保在删除该应用程序之前已拥有安装介质和所有必需的激活信息。

若要卸载软件,请转到“控制面板”\“程序”\“程序和功能”。 选择程序,然后选择“卸载”。 选择“是”以确认。

若要升级到 Windows 10,必须确保硬盘驱动器拥有足够的安装空间。

若要查看计算机上可用的硬盘空间量,请选择 "开始" 按钮,然后在任务栏上的 "搜索" 框中,键入 " 文件资源管理器 " (在 windows 7 中称为 windows 资源管理器) 。

然后,选择“计算机”或“这台电脑”,并在“硬盘驱动器”或“设备和驱动器”下进行查看。 如果列出多个驱动器,请选择系统驱动器,即驱动器图标上方带有 Microsoft Windows 徽标的驱动器。 该驱动器下方会显示可用空间大小。

如果显示驱动器空间不足,请参阅释放电脑上驱动器空间的提示

0xC1900101 错误

以 0xC1900101 开头的错误通常是驱动程序错误。 如果你看到以下任何错误代码,请先尝试以下步骤以修复问题。 如果这些步骤不起作用,请参阅 解决 Windows 10 升级错误 以了解更详细的技术信息。

  • 0xC1900101 - 0x2000c

  • 0xC1900101 - 0x20017

  • 0xC1900101 - 0x30018

  • 0xC1900101 - 0x3000D

  • 0xC1900101 - 0x4000D

  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. 确保你的设备具有足够空间。 你的设备需要至少 16 GB 的可用空间以升级 32 位操作系统,或者至少 20 GB 以升级 64 位操作系统。 有关详细信息,请参阅 在 Windows 10 中释放驱动器空间

  2. 运行几次 Windows 更新。 下载并安装任何 Windows 更新中的可用更新,包括软件更新、硬件更新,以及某些第三方驱动程序。 使用适用于 Windows 10 的疑难解答以修复 Windows 更新错误。

  3. 检查第三方驱动程序并下载任意更新。 你可以在制造商的网站上找到第三方驱动程序以及任何已添加到设备的硬件的安装说明。

  4. 拔出额外的硬件。 拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他可能已插入设备但不用于运行基本功能的硬件。

  5. 请检查设备管理器是否有错误。 选择“开始” 按钮,然后在任务栏上的搜索框中键入设备管理器。 从搜索结果中选择设备管理器。 在弹出窗口中,查找任何旁边带有黄色感叹号的设备(可能需要选择各个类别以切换到设备列表)。 长按(或右键单击)该设备名称并选择更新驱动程序软件卸载以更正错误。

  6. 删除第三方安全软件。 确保你知道如何重新安装你的程序,并且拥有任何所需的产品密钥。 在此期间,Windows Defender 将帮助保护你的设备。

  7. 修复硬盘驱动器错误。 选择“开始” 按钮,然后在任务栏上的搜索框中键入命令提示符。 从搜索结果中选择命令提示符。 在弹出窗口中,键入 chkdsk/f c:,然后按 Enter 键。 硬盘驱动器自动启动修复,系统将要求你重启你的设备。

    注意: 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。

  8. 正常重启 Windows。 了解操作方法

  9. 还原和修复系统文件。 选择“开始” 按钮,然后在任务栏上的搜索框中键入命令提示符。 从搜索结果中选择命令提示符。 在弹出窗口中,键入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth,然后按 Enter 键。 (了解如何修复 Windows 映像)  

    注意: 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。

其他常见错误

下表列出了最常见的升级和安装错误以及可尝试修复它们的一些操作。 如果在升级或安装 Windows 10 时仍遇到问题,请联系 Microsoft 支持部门。

错误

含义和解决办法

0xc1900223

表示下载和安装所选更新时出现问题。 Windows 更新将稍后重试,此时无需执行任何操作。

0xC1900208 – 0x4000C

这指示你的电脑上安装的不兼容应用阻止升级过程的完成。 执行检查,确保已卸载任何不兼容的应用,然后再次尝试升级。

0xC1900107

清除以前的安装尝试操作仍未解决,需要重新启动系统才能继续升级。 重新启动设备并再次运行安装程序。 如果重启设备不能解决问题,则使用磁盘清理实用程序,清理临时文件和系统文件。 有关详细信息,请参阅 Windows 10 中的磁盘清理

0x80073712

Windows 更新所需的某个文件可能已损坏或缺失。 尝试修复系统文件:选择 "开始" 按钮,然后在任务栏上的搜索框中键入 "命令提示符"。  从搜索结果中选择命令提示符。 在显示的窗口中,键入“DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth”,然后按 Enter 键。

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

这表示你的电脑不符合下载或安装 Windows 10 升级的最低要求。 了解有关 Windows 10https://www.microsoft.com/windows/windows-10-specifications的最低要求的详细信息

0x800F0923

这可能指示电脑上的某个驱动程序或其他软件与 Windows 10 不兼容。 有关如何解决此问题的信息,请联系 Microsoft 支持部门。

0x80200056

这表示升级过程已中断,因为你意外重启或注销了电脑。 请再次尝试升级,确保你的电脑已接通电源并保持打开状态。

0x800F0922

该错误可能表示你的电脑无法连接到 Windows 更新服务器。 如果你使用 VPN 连接来连接到工作网络,请断开网络连接并关闭 VPN 软件(如果适用),然后再次尝试升级。

该错误也表示系统保留分区中的可用空间不足。 你可以通过使用第三方软件增加系统保留分区的大小来解决该问题。

错误: 我们无法完成更新。 撤消更改。 不要关闭计算机。

错误: 无法配置 Windows 更新。 恢复更改。

它们是在 Windows 更新失败时可能随时出现的一般性错误。 你需要确定特定错误代码以找到此问题的最佳解决方法。

你可以通过查看更新历史记录找到失败更新的错误代码。 查找未安装的更新,注意错误代码,然后联系 Microsoft 支持部门。

若要在 Windows 8.1 中查看更新历史记录:

  • 通过从屏幕的右边缘轻扫来打开 Windows 更新 (或者,如果你使用的是鼠标,请指向屏幕的右下角并将鼠标指针向上移动) ,请选择 "设置" > "更改电脑设置" > "更新和恢复">查看更新历史记录

若要在 Windows 7 中查看更新历史记录:

  • 选择 "开始 “开始”按钮图标 " 按钮。 在搜索框中键入更新,然后在结果列表中依次选择 Windows 更新>查看更新历史记录

错误: 更新不适用于你的计算机。

该错误可能意味着你的电脑未安装所需的更新。

执行检查,确保在你尝试升级之前,所有重要更新都已安装在你的电脑上。

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

这可能表示你的电脑没有足够的空间用于安装升级。

在驱动器上释放一些空间,然后重试。 获取有关释放驱动器空间的提示

0x80300024

目标磁盘、分区或卷不支持指定的磁盘操作。 

请确保你的计算机满足安装 Windows 10 的最低要求

0x80070002 0x20009

系统找不到指定的文件。 

如果你的一个或多个磁盘未安装 Windows 10,请删除这些磁盘。 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

驱动程序出现了一个问题。

禁用或删除系统中的所有第三方防病毒或反间谍软件。 断开连接到系统的所有外围设备(鼠标、键盘和屏幕除外)。

联系你的硬件供应商,获取更新的设备驱动程序。

0x8007042B 0x4000D

Windows 安装程序意外终止,因为其他进程正在后台运行。

使用正常启动方式启动 Windows 时,一些应用程序和服务会自动启动,然后在后台运行。 这些程序包括基本系统进程、防病毒软件、系统实用工具应用程序和以前安装的其他软件。 当你尝试升级到最新版本的 Windows 10 时,这些应用程序和服务可能会造成干扰。

若要帮助确定是否有后台程序干扰升级,可能需要执行“干净启动”。 了解 如何在 Windows 中执行干净启动

0x800700B7 0x2000a

Windows 安装程序意外终止,因为其他进程正在后台运行。

卸载所有防病毒或反间谍软件,并再次更新。  

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