重新安装 Windows 10

如果你的电脑上的 Windows 10 出现问题,或者你想要 Windows 10 的全新副本(不含旧文件或应用的群集),你可以重新安装 Windows 10,以尝试和修复问题并将电脑还原到更干净的状态。

检查磁盘空间

如果你的电脑未按预期运行或者 Windows 10 出现问题,可能是由于磁盘空间不足。 在重新安装 Windows 10 之前,请尝试释放磁盘空间,看看这能否解决问题。 有关详细信息,请参阅释放 Windows 10 中的驱动器空间

开始之前

如果你有想要保存的个人数据和文件,请先将它们备份至外部硬盘驱动器、U 盘、SD 卡或云位置(如 OneDrive),然后再开始重新安装 Windows 10。

重新安装后,必须激活 Windows 10。 通常,联机后将自动进行激活。 有关详细信息,请参阅 Windows 10 中的激活中的“重新安装 Windows 10 后激活”。

注意: 如果从 Windows 7 或 Windows 8.1 升级后,在你的设备上已激活 Windows 10,你将获得一个 Windows 10 数字许可证,该许可证将在你重新安装 Windows 10 后自动激活它。 有关详细信息,请参阅 Windows 10 中的激活中的“重新安装 Windows 10 后激活”。

在 Windows 10 (版本1607或更高版本) 中,必须先将 Microsoft 帐户链接到电脑上的 Windows 10 数字许可证,然后才能重新激活 Windows。 有关详细信息,请参阅在更换硬件后重新激活 Windows 10 中的“将你的 Windows 10 许可证与 Microsoft 帐户相关联”。

如果在对电脑进行了重大的硬件更改(例如更换主板)之后重新安装 Windows 10,它可能不再处于激活状态。 如果在硬件更换前运行的是 Windows 10(版本 1607),可以使用激活疑难解答重新激活 Windows。 有关详细信息,请参阅使用激活疑难解答

注意: 如果在进行硬件更改之前未运行 Windows 10,或者如果疑难解答无法重新激活 Windows,请联系支持人员

重新安装 Windows 10 时,你需要选择与你的数字许可证匹配的 Windows 版本。 例如,如果您运行的是 Windows 10 家庭版,则需要重新安装 Windows 10 家庭版。

Windows 10 的重新安装类型

下图提供了有关可为每种类型的重新安装选择的各种选项的信息,包括应用、文件、个人资料以及重新安装所需的磁盘空间量。 使用此图表可帮助你决定要使用哪个选项来重新安装 Windows 10。

我们建议你先尝试 "重置 windows 10",然后根据需要,"使用安装媒体重新安装 windows 10",如果需要,请尝试 "使用安装媒体全新安装 windows 10"。

注意: 

  • 从 Windows 10 开始2019更新 (版本 1903) ,使用安装媒体重新安装 Windows 10,选择 "不保持任何 (" 时,如果重新安装 Windows 的分区为20或更大,) 将自动启用 保留存储 。 保留存储空间将留出磁盘空间以供更新、应用、临时文件和系统缓存使用,因此可确保关键的操作系统功能始终可以访问磁盘空间,从而改进了电脑的日常功能。

  • 对于具有保留存储空间的设备,重置或重新安装将首先使用保留存储空间,然后再使用其他磁盘空间。 有关详细信息,请参阅保留存储空间在 Windows 10 中的工作原理

重新安装类型

可供选择的重新安装选项

你的应用会怎样

存储 \Users 下的个人数据会怎样

存储在其他文件夹或驱动器中的数据会怎样

所需的磁盘空间

重置 Windows 10

保留我的文件

不是电脑附带的应用将会删除。

已保留

已保留

重置 Windows 10

删除所有内容

不是电脑附带的应用将会删除。

已删除

已删除

使用安装介质重新安装 Windows 10

保留所有内容(默认)

所有应用和设置都将保留。

已保留

已保留

使用安装介质重新安装 Windows 10

保留个人数据

所有应用都将删除。

已保留

已保留

使用安装介质重新安装 Windows 10

不保留任何内容

所有应用都将删除。

已删除

已删除

使用安装介质执行 Windows 10 的干净安装

不适用

(此重新安装选项将删除并重新创建所有磁盘分区。)

已删除

已删除

已删除

非常低

重置 Windows 10

此选项将使你的设备返回到与首次打开时类似的状态,删除你已安装的程序并删除个人文件,具体取决于你选择的选项。 Windows 将自动处理所有内容,并且无需使用外部存储设备。 重置你的设备比全新安装选项的冲击力少,但需要足够的磁盘空间。

你可以从 "设置" 或 "Windows 恢复" 环境 (WinRE ") (可通过登录屏幕访问)来重置电脑。 有关初始化 Windows 10 的步骤,请参阅初始化或重新安装 Windows 10

如果你的电脑的空间不足,无法重置 Windows 10,你将收到通知。 在这种情况下,请释放额外的空间,或使用下一节中的步骤重新安装 Windows 10。

使用安装介质重新安装 Windows 10

此选项将使用工具创建安装介质,它用于完全擦除磁盘并安装 Windows 10 的全新副本。 此选项要求你使用外部存储设备(如 U 盘),并且将为你提供一个选项来选择要在安装期间保留的内容。  

在开始之前,请确保具备以下条件:

  • Internet 连接

  • 外部存储设备(如 USB 驱动器、SD 卡)或具有至少8GB 可用空间的外部硬盘驱动器。

创建安装介质

首先,创建将用于重新安装 Windows 10 的安装介质。 

  1. 请确保你已备份你的设备上要保存在外部存储设备(如 U 盘、SD 卡或外部硬盘驱动器)上的所有文件,或将你的文件上传到 OneDrive。

    注意: 如果你使用外部存储设备备份文件,请确保该设备不同于你用于下载 Windows 10 安装介质的设备。

  2. 将 Windows 10 安装介质下载到至少具有 8GB 可用空间的单独外部存储设备。 此驱动器上的所有内容都将删除以完成下载,因此请确保在继续之前,该驱动器为空。 操作方法如下:

    1. 在工作正常的电脑上,转到 Microsoft 软件下载网站 并选择 " 立即下载工具"。

    2. 在下载完成后,从你的桌面中打开该工具,然后在询问是否要使用应用对设备进行更改时,选择“是”。

    3. 当出现 Windows 10 设置指南时,请接受许可条款和协议。

    4. 选择 " 创建安装媒体 (其他电脑的 USB 闪存驱动器、DVD 或 ISO 文件) ,然后选择" 下一步"。

    5. 选择语言、版本和体系结构(64 位或 32 位),然后选择“下一步”。

    6. 选择“U 盘”,然后选择“下一步”。

    7. 按照这些步骤创建安装介质,然后选择“完成”。

使用安装介质重新安装 Windows 10

将你创建的安装介质连接到电脑,然后重新安装 Windows 10。 

  1. 打开文件资源管理器 ,然后选择安装媒体所在的驱动器。

  2. 在驱动器的根目录中,双击 setup.exe,然后在系统询问你是否允许应用对你的设备进行更改时选择“是”。

  3. 选择“更改要保留的内容”。

  4. 选择以下选项之一,然后选择“下一步”:

    • 保留个人文件和应用 - 此选项将保留你的个人数据、应用和设置。

    • 仅保留个人文件 - 此选项将保留你的个人数据和设置,但你的所有应用都将被删除。

    • 不保留任何内容 - 此选项将删除所有个人数据、设置和应用。

    警告: 你无法撤消重新安装 Windows 10。 如果你选择“不保留任何内容”选项,请确保先备份你的文件。 

  5. 若要完成,请选择“安装”以开始在电脑上重新安装 Windows 10。

重新安装过程中,你的电脑将多次重启。

使用安装介质执行 Windows 10 的干净安装

警告: 

  • 干净安装是一种高级选项,可帮助您在设备上开始全新安装。 如果你确信进行这些更改,我们建议仅执行以下步骤。 有关更多帮助,请联系支持人员

  • 这将删除你的所有个人文件、你安装的应用和驱动程序、你的电脑制造商提供的应用和自定义以及你对在设置中作出的更改。

此选项将使用工具创建安装介质,它用于完全擦除磁盘并安装 Windows 10 的全新副本。 此选项要求你使用 U 盘等外部存储设备并可能执行一些额外步骤,尽管这将删除所有内容以供执行最干净的安装。 这种类型的清理安装会删除并重新创建系统分区。 它将删除你的设备上的所有个人文件和当前用于恢复驱动器的硬盘驱动器上的分区。

在开始之前,请确保具备以下条件:

  • Internet 连接

  • 外部存储设备,如 U 盘、SD 卡或至少具有 8GB 可用空间的外部硬盘驱动器。

创建安装介质

首先,创建将用于执行 Windows 10 的干净安装的安装介质。 

  1. 请确保你已备份你的设备上要保存在外部存储设备(如 U 盘、SD 卡或外部硬盘驱动器)上的所有文件,或将你的文件上传到 OneDrive。

    注意: 如果你使用外部存储设备备份文件,请确保该设备不同于你用于下载 Windows 10 安装介质的设备。

  2. 将 Windows 10 安装媒体下载到单独的8维大小的外部存储设备。 此驱动器上的所有内容都将删除以完成下载,因此请确保在继续之前,该驱动器为空。 操作方法如下:

    1. 在工作正常的电脑上,转到 Microsoft 软件下载网站 并选择 " 立即下载工具"。

    2. 在下载完成后,从你的桌面中打开该工具,然后在询问是否要使用工具对设备进行更改时,选择“是”。

    3. 当出现 Windows 10 设置指南时,请接受许可条款和协议。

    4. 从另一台电脑选择 "创建安装媒体 (USB 闪存驱动器、DVD 或 ISO 文件) ,然后选择"下一步"。

    5. 选择语言、版本和体系结构(64 位或 32 位)。

    6. 按照这些步骤创建安装介质,然后选择“完成”。

使用安装介质来执行干净安装

将你创建的安装介质连接到电脑,然后执行 Windows 10 的干净安装。 

  1. 选择 "开始 " 按钮,然后选择 "设置" >更新 & 安全 >恢复 "。

    打开恢复设置

  2. 在“高级启动”下,选择“立即重启”。

  3. 选择“使用设备”,然后选择正在使用的外部存储设备所对应的设备。

    注意: 如果“使用设备”选项不可用,请访问设备制造商的网站,以获取有关如何从 U 盘启动的详细信息。

  4. 当显示第一个 Windows 屏幕时,请选择最符合你的需求的选项,然后选择“下一步”。

  5. 选择“立即安装”,然后选中“我接受”框。 选择 " 下一步",然后选择 " 自定义:仅安装 Windows (高级) "。 您的设备现在将显示驱动器和分区的列表。 如果显示多个磁盘,则只需从要安装 Windows 的磁盘中删除所有分区。

  6. 突出显示列表中的每个驱动器/分区,然后选择“删除”。 当出现 Windows 安装程序通知时,选择“确定”。

  7. 针对列表中的每个驱动器完成步骤 5,指示“未分配空间”的驱动器除外。 完成后,仅应保留驱动器0未分配的空间。

  8. 选择“下一步”。

  9. Windows 安装程序屏幕现在将显示“正在安装 Windows”。 安装完成后,设备将重启。 当发生这种情况时,它可能会尝试从外部存储设备中重启。 如果初始 Windows 安装程序屏幕要求你选择语言/键盘布局,请从你的设备中拔出外部存储驱动器,然后选择“确定”。 这将重新启动你的设备。

  10. 在完成安装且设备重启后,请为设备选择所需的首选项和设置。

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