如何取消您的 Microsoft 訂閱

本文內容涵蓋取消免費試用、Xbox Live 和 Microsoft 365 等 Microsoft 訂閱的步驟。

若要取消您的 Microsoft 訂閱

  1. 移至 [ 服務] & [訂閱],然後使用您購買訂閱時所使用的 Microsoft 帳戶登入。

  2. 尋找您的訂閱並選取 [管理]。 如果您看到的是 [開啟週期性計費] 而不是 [管理],請跳至「疑難排解」一節,否則繼續執行步驟 3。

  3. 在下一個頁面中,依據您的訂閱類型選取 [取消][升級或取消]

  4. 依照頁面上的指示進行取消。

附註: 以色列,您有權立即取消任何週期性計費的訂閱,並收到依比例的退款。 如需詳細資料,請參閱取消以色列的 Microsoft 訂閱 (英文)。

疑難排解您無法取消訂閱時發生的問題

如果 [服務與訂閱] 頁面上沒有看到 [管理],或是無法取消或關閉計費時,請嘗試下列動作:

  • 確定您已登入原先購買訂閱時所用的 Microsoft 帳戶。

  • 如果您看到的是 [開啟週期性計費] 而不是 [管理],則訂閱會在訂閱顯示的日期過期,您不需要執行任何其他動作。 若要查看關於訂閱的詳細資訊,請選取訂閱名稱下方的 [管理]

  • 檢查付款方式是否需要更新。 如果有的話,我們會在您到達 服務 & 訂閱時通知您。 若要修正任何問題,請移至 [ 付款選項]。

  • 若要查看我們的完整取消原則,請參閱 Microsoft Store 銷售條款

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