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Microsoft Store 與計費說明

如果您無法開啟應用程式Microsoft Store,請嘗試以下一些操作:

  • 檢查 連接問題,確認您以 Microsoft 帳戶 登錄

  • 確定Windows有最新的更新  

    • 選取開始>設定> Windows更新>檢查更新。 

  • 檢查您的時間和位置設定 

    • 選取開始>設定>時間&語言。 選取 日期& 時間以檢查您的時間設定,然後選取 & 地區語言以檢查您的位置。 這些設定必須顯示您目前的位置和時區。

  • 重設Microsoft Store緩存

    • [Windows標誌+ R以開啟[執行> 對話方塊,輸入[wsreset.exe,然後選取 [確定

    • 空白命令提示字元視窗隨即開啟,但視窗會在大約 10 秒之後關閉,並自動開啟 Microsoft Store。

仍然無法開啟 Microsoft Store? 傳送意見反應給我們。 選取 開始輸入意見回饋中心,然後在首頁上執行下列其中一項操作,提供您的意見回饋:

  • 選取 [回報問題],然後依照指示操作。

  • 在頂端的搜尋意見回饋方塊中輸入您的問題或建議,選取搜尋圖示,選取新增意見回饋按鈕,然後按照指示進行。 您也可以審查或建議類似您現有的意見。

相關連結

如果您啟用 Microsoft Store 時發生問題,這裡有些方法可供您嘗試:

  1. 檢查 連接問題,確認您以 Microsoft 帳戶 登錄

  2. 確認Windows更新: 選取開始,然後選取設定>更新 & 安全性 > Windows更新>檢查更新。

    附註: 如果您的 Windows 10版本低於 15063,您必須更新 Windows 或前往www.microsoft.com/store。 若要檢查您的Windows版本,請在這裡尋找 OS 版本

  3. 檢查您的時間和位置設定:選取 開始,然後選取設定>&語言。 選取 日期& 時間以驗證您的時間設定,然後選取區域以檢查您的位置。 這些設定必須顯示您目前的位置和時區。

  4. 重設 Microsoft Store 快取。請按下 Windows 標誌鍵  + R 開啟 [執行] 對話方塊,輸入 wsreset.exe,然後選取 [確定]。

    • 注意:空白命令提示字元視窗將會開啟,十秒後視窗將會關閉,且 Microsoft Store 將會自動開啟。

  5. 仍然無法開啟 Microsoft Store? 傳送意見反應給我們。 選取 [開始] ,再選取 [意見反應中樞],然後於首頁執行下列其中一個動作,以提供您的意見反應:

    • 選取 [回報問題],然後依照指示操作。

    • 在頂端的搜尋意見回饋方塊中輸入您的問題或建議,選取搜尋圖示,選取新增意見回饋按鈕,然後按照 指示進行。  您也可以審查或建議類似您現有的意見。

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