存取 Microsoft 365 中其他人的信箱

  • 文章
  • 適用於:
    Microsoft 365

原始 KB 編號： 10048

本文說明如何將存取權限指派給使用者信箱、多個信箱，以及指派給 Microsoft 365 中的個別使用者。

適用對象是誰？

Microsoft 365 系統管理員，可協助設定使用者的存取權限，以開啟其他人的信箱。

如何運作？

我們會先詢問您希望執行的工作。 然後，我們會帶您完成一系列專門適用於您情況的步驟。

預計完成時間：

10-15 分鐘。

歡迎使用指南

選取您要為使用者設定的案例。 選取下列適當的案例後，將會提供逐步指示。

您使用哪個 Microsoft 365 方案

選取您的組織在 Microsoft 365 中所訂閱的方案。

不確定貴組織使用哪個 Microsoft 365 方案？ 請前往 https://portal.microsoftonline.com，並且使用您的 Microsoft 365 系統管理員認證登入。

如何存取信箱？(小型企業)

使用 Exchange 管理員 Center (EAC) 來指派權限

下列程序將示範如何對使用者信箱指派完整存取權限。

開始之前， 請在 https://outlook.office365.com/ecp/ 使用您的 Microsoft 365 租用戶系統管理員認證，登入 Exchange 系統管理中心 (EAC) 。 作為 Microsoft 365 小型企業版系統管理員，您必須使用直接 URL 來存取 EAC。 Microsoft 365 小型企業版 Microsoft Online 入口網站沒有存取 EAC 的選項。

  1. 在 EAC 中，請導覽至 [收件者]>[信箱]。

  2. 在信箱清單中，選取您要指派許可權的信箱，然後選取 [ 編輯] 。

  3. 在信箱內容頁面上，按一下 [信箱委派]。

  4. 若要指派權限至委託，請選取 [完整存取權限] 下的 [新增]，即會顯示一個頁面，列出 Exchange 組織中可作為權限指派目標的所有收件者。 選取所需收件者，將其新增之清單，然後按一下 [確定]。 您也可以在搜尋方塊中輸入收件者的名稱，然後選取 [ 搜尋] ，以搜尋特定的收件者。 若要移除收件者的許可權，請在適當的許可權下選取收件者，然後選取 [移除] 。

  5. 選取 [儲存] 以儲存變更。

如何存取信箱

依據您所選擇的電子郵件用戶端，用於存取具有完整存取權限的信箱的詳細指示如下：

Outlook

如果您使用 Outlook 2013 或 Outlook 2010，已授與存取權限的信箱會自動顯示在資料夾清單中。 在下列範例中，Adam Barr 已被授與對 Kim Akers 信箱的存取權限。 在 Outlook 2013，Kim 的信箱會自動顯示在 Adam 的資料夾清單中。

注意事項

如果您最近被授與信箱的存取權限，可能需要數小時的時間，其他使用者的信箱才會顯示在您的資料夾清單中。

您資料夾中顯示其他使用者信箱的螢幕擷取畫面。

Outlook Web App

完成此程序之後，每次開啟 Outlook Web App 時，您已獲得存取權限的人員之信箱都會在顯示在 Outlook Web App 資料夾清單中。

  1. 使用 Outlook Web App 登入您的信箱。

  2. 以滑鼠右鍵按一下左側導覽窗格中的 [資料夾]，然後選取 [新增共用資料夾]。

    螢幕擷取畫面顯示以滑鼠右鍵按一下 [資料夾] 之後新增共用資料夾項目。

  3. 在 [新增共用資料夾] 對話方塊中，輸入您已獲得存取權限的信箱名稱，然後選取 [新增]。

    螢幕擷取畫面顯示，在 [新增共用資料夾] 對話方塊中，您可輸入具有共用資料夾之使用者的名稱或電子郵件。

  4. 信箱會出現在您的 Outlook Web App 資料夾清單中。

    信箱出現在您 Outlook Web App 中的螢幕擷取畫面。

    如果您只獲得其他使用者信箱中特定資料夾的存取權限，您只會看到您已獲得存取權限的資料夾。

如果您決定每次開啟 Outlook Web App 時都不想再看到其他人的信箱，請以滑鼠右鍵按一下資料夾，然後選取 [移除共用資料夾]。

螢幕擷取畫面顯示以滑鼠右鍵按一下資料夾時移除共用資料夾項目。

這能解決您的問題嗎？

  • 如果是的話，恭喜！ 您的案例已完成。
  • 如果問題沒有解決，請參閱問題尚未解決。

如何存取信箱？(企業、中型、教育版)

使用 EAC 指派權限

下列程序將示範如何對使用者信箱指派完整存取權限。

開始之前， 請在 https://outlook.office365.com/ecp/ 使用您的 Microsoft 365 租用戶系統管理員認證，登入 Exchange 系統管理中心 (EAC) 。 您也可以在 Microsoft Online 入口網站中，按一下 [系統管理]>[Exchange ] 以存取 EAC，以 Microsoft 365 系統管理員的企業、中型或教育版。

  1. 在 EAC 中，請導覽至 [收件者]>[信箱]。

  2. 在信箱清單中，選取您要指派許可權的信箱，然後選取 [ 編輯] 。

  3. 在信箱內容頁面上，按一下 [信箱委派]。

  4. 若要指派權限至委託，請選取 [完整存取權限] 下的 [新增]，即會顯示一個頁面，列出 Exchange 組織中可作為權限指派目標的所有收件者。 選取所需收件者，將其新增之清單，然後按一下 [確定]。 您也可以在搜尋方塊中輸入收件者的名稱，然後選取 [ 搜尋] ，以搜尋特定的收件者。

    [完整存取權限] 可讓代理人開啟使用者的信箱，並存取信箱的內容。

    注意事項

    指派 [完整存取權限] 並不允許代理人利用此信箱傳送郵件。您必須將 [以下列傳送] 或 [代理傳送者] 權限指派給代理人，才可傳送郵件。

  5. 選取 [儲存] 以儲存變更。

如何存取信箱

依據您所選擇的電子郵件用戶端，用於存取具有完整存取權限的信箱的詳細指示如下：

Outlook

如果您使用 Outlook 2013 或 Outlook 2010，已授與存取權限的信箱會自動顯示在資料夾清單中。 在下列範例中，Adam Barr 已被授與對 Kim Akers 信箱的存取權限。 在 Outlook 2013，Kim 的信箱會自動顯示在 Adam 的資料夾清單中。

注意事項

如果您最近被授與信箱的存取權限，可能需要數小時的時間，其他使用者的信箱才會顯示在您的資料夾清單中。

您資料夾中顯示其他使用者信箱的螢幕擷取畫面。

Outlook Web App

完成此程序之後，每次開啟 Outlook Web App 時，您已獲得存取權限的人員之信箱都會在顯示在 Outlook Web App 資料夾清單中。

  1. 使用 Outlook Web App 登入您的信箱。

  2. 以滑鼠右鍵按一下左側導覽窗格中的 [資料夾]，然後選取 [新增共用資料夾]。

    螢幕擷取畫面顯示以滑鼠右鍵按一下 [資料夾] 之後新增共用資料夾項目。

  3. 在 [新增共用資料夾] 對話方塊中，輸入您已獲得存取權限的信箱名稱，然後選取 [新增]。

    螢幕擷取畫面顯示，在 [新增共用資料夾] 對話方塊中，您可輸入具有共用資料夾之使用者的名稱或電子郵件。

  4. 信箱會出現在您的 Outlook Web App 資料夾清單中。

    信箱出現在您 Outlook Web App 的螢幕擷取畫面。

如果您決定每次開啟 Outlook Web App 時都不想再看到其他人的信箱，請以滑鼠右鍵按一下資料夾，然後選取 [移除共用資料夾]。

螢幕擷取畫面顯示以滑鼠右鍵按一下資料夾時移除共用資料夾項目。

這能解決您的問題嗎？

  • 如果是的話，恭喜！ 您的案例已完成。
  • 如果問題沒有解決，請參閱問題尚未解決。

設定存取多個信箱的權限

您可以將存取權限指派給整個信箱或信箱中特定資料夾的多個信箱。 您也可以選擇將存取權限指派給個別使用者或群組。

選取您是否要在信箱層級上指派權限 (存取信箱中所有信箱資料夾)，或只存取信箱內的特定資料夾 (只存取特定共用資料夾)。

如何存取信箱？(整個信箱)

將權限指派給整個信箱

若組織中的系統管理員需要存取組織中的所有信箱，您可能需要執行此程序。

  1. 使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。 如需如何執行這項操作的相關資訊，請前往下列 Microsoft 網站：

    連線到 Exchange Online PowerShell

  2. 輸入下列命令，然後按 Enter：

    Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox') -and (Alias -ne 'Admin')} | Add-MailboxPermission -User AdministratorAccount@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all

執行這些步驟之後，指定的使用者即可存取 Microsoft 365 中的所有使用者信箱。 使用者可從 Outlook 或 Outlook Web App 檢視信箱的內容。

如需詳細資訊，請參閱如何使用 Windows PowerShell 將系統管理員存取權限授與 Microsoft 365 中的所有使用者信箱 (部分機器翻譯)。

若要將權限指派給使用者信箱，請執行下列命令：

Add-MailboxPermission -Identity ayla@contoso.com -User Ed@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all

此範例會將使用者 Ed 完整存取權限指派給 Ayla 的信箱。

如何存取信箱

您可以使用 Outlook 或 Outlook Web App 來存取使用者的信箱。 請使用下列步驟來開啟已授與您存取權限的信箱。 依據您所選擇的電子郵件用戶端，用於存取共用信箱的詳細指示如下：

Outlook

如果您使用 Outlook 2013 或 Outlook 2010，已授與存取權限的信箱會自動顯示在資料夾清單中。 在下列範例中，Adam Barr 已被授與對 Kim Akers 信箱的存取權限。 在 Outlook 2013，Kim 的信箱會自動顯示在 Adam 的資料夾清單中。

您資料夾中顯示其他使用者信箱的螢幕擷取畫面。

Outlook Web App

完成此程序之後，每次開啟 Outlook Web App 時，您已獲得存取權限的人員之信箱都會在顯示在 Outlook Web App 資料夾清單中。

  1. 使用 Outlook Web App 登入您的信箱。

  2. 以滑鼠右鍵按一下左側導覽窗格中的 [資料夾]，然後選取 [新增共用資料夾]。

    螢幕擷取畫面顯示以滑鼠右鍵按一下 [資料夾] 之後新增共用資料夾項目。

  3. 在 [新增共用資料夾] 對話方塊中，輸入您已獲得存取權限的信箱名稱，然後選取 [新增]。

    螢幕擷取畫面顯示，在 [新增共用資料夾] 對話方塊中，您可輸入具有共用資料夾之使用者的名稱或電子郵件。

  4. 信箱會出現在您的 Outlook Web App 資料夾清單中。

    信箱出現在您 Outlook Web App 的螢幕擷取畫面。

如果您只獲得其他使用者信箱中特定資料夾的存取權限，您只會看到您已獲得存取權限的資料夾。

如果您決定每次開啟 Outlook Web App 時都不想再看到其他人的信箱，請以滑鼠右鍵按一下資料夾，然後選取 [移除共用資料夾]。

螢幕擷取畫面顯示以滑鼠右鍵按一下資料夾時移除共用資料夾項目。

這能解決您的問題嗎？

  • 如果是的話，恭喜！ 您的案例已完成。
  • 如果問題沒有解決，請參閱問題尚未解決。

指派使用者信箱中特定資料夾的存取權限

本範例會指派權限，讓使用者存取 Exchange Online 或 Microsoft 365 環境中其他使用者信箱中的特定資料夾。 請執行下列動作：

  1. 使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。 如需如何執行這項操作的詳細資訊，請前往連線至 Exchange Online PowerShell。

  2. 使用下列語法輸入命令，將存取權限指派給特定資料夾：

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <SMTP address or alias of recipient> : <Folder path>-AccessRights <Permission you want to grant the recipient> -User <SMTP address or alias of recipient to be granted access>

  3. 此範例會指派權限，讓 Ed 可以存取 Ayla 的 Marketing 信箱資料夾，並對 Ed 的該資料夾存取權套用擁有者角色。

    Add-MailboxFolderPermission -Identity ayla@contoso.com:\Marketing -User Ed@contoso.com -AccessRights Owner

如需詳細資訊，請參閱 dd-MailboxFolderPermission。

這能解決您的問題嗎？

  • 如果是的話，恭喜！ 您的案例已完成。
  • 如果問題沒有解決，請參閱問題尚未解決。

無法解決問題

對不起，我們無法使用本指南解決您的問題。 在此逐步解說中提供意見回饋，然後使用下列資源繼續疑難排解。

請造訪 Microsoft 365 Community 以取得自助支援。 執行下列其中一項：

  • 使用搜尋尋找您問題的解決方案。
  • 使用可從每個社區頁面頂端取得的説明中心或疑難排解工具。
  • 使用您的 Microsoft 365 系統管理員認證登入，然後將問題發佈至社群。