Outlook 在網域密碼變更之後繼續提示輸入認證

徵狀

變更網域使用者帳戶的密碼之後，Microsoft Outlook 2010 和 Microsoft Outlook 2013 可能會提示您輸入密碼。 輸入新密碼，然後按一下以啟用 [記住我的認證] 選項之後，在目前 Windows 工作階段期間不會再次提示您。 不過，如果您登出 Windows、重新登入並啟動 Outlook，系統會再次提示您輸入認證。

原因

在密碼變更之前，您已儲存認證。 即使您啟用 [記住我的認證] 選項，當 Outlook 觸發驗證提示時，也不會覆寫儲存的認證。

解決方案

若要解決此問題，請安裝 Outlook 2010 或 Outlook 2013 的最新更新。 如需關於 Microsoft Outlook 最新更新的詳細資訊，請參閱如何為 Microsoft Outlook 安裝最新的適用更新 (僅提供美式英文) 。

因應措施

如果您無法安裝 Outlook 2010 或 2013 Outlook 的最新更新，您可以移除所有先前儲存的認證來解決此問題。 若要移除預存認證，並強制 Outlook 使用 Windows 桌面認證，請遵循下列步驟。

1. 按一下 [開始]、[控制台]，然後按一下 [認證管理員]。

   注意事項

   如果 [檢視依據] 設定為 [類別]，請先按一下 [使用者帳戶]，然後按一下 [認證管理員]。

2. 找出名稱中有 Outlook 的認證集。

3. 按一下名稱以展開認證集，然後按一下 [從保存庫移除]。

4. 針對名稱中含有 Outlook文字的任何其他認證集重複步驟 3。

其他相關資訊

如果您的系統管理員使用 Microsoft Office 群組原則範本，他們可能會將 Outlook 設定為不要儲存基本驗證認證。 如果他們這樣做，密碼提示中仍會出現 [記住我的認證] 選項，但啟用時不會有任何作用。 如需此原則設定效果的詳細資訊，請參閱防止 Outlook 儲存基本驗證認證的原則似乎無法運作。