技術預售和部署服務 – 支援的產品和案例

適用於: Partner

在 Microsoft,我們知道適當的技術的基礎是關鍵商務的成長。利用您技術預售和部署優點– 可透過您的 Microsoft 合作夥伴網路成員資格– 來幫助您增加銷售、 更有效地部署和加速應用程式開發。深入了解產品/解決方案的類型及 Microsoft 協力廠商的技術顧問所支援的應用程式預售/部署開發案例的類別。這份文件涵蓋何種技術預售和部署服務?技術預售 & 涵蓋的部署服務的類型包括:
  1. 技術預售協助
  2. 協力廠商的諮詢小時 (協力廠商的諮詢小時是用來存取可協助您設計、 開發和部署客戶的解決方案,並計劃、 建置和部署應用程式的部署共同會診貨幣)

支援的產品解決方案和界限

隨著我們持續投資在定域機組的支援,我們已縮減的獨佔前提上某些產品的涵蓋範圍。因此,我們不再提供技術預售協助或部署技術的共同會診 (透過協力廠商諮詢小時) 以獨佔方式是先產品,下列的例外狀況: Windows 10、 Windows 伺服器及 Microsoft SQL 將會繼續支援。此外,所有的交互式案例組成定域機組,並先產品仍可支援,如由產品生命週期技術預售和部署服務會支援哪些產品?所有的 Microsoft 定域機組的服務和在交互式案例的前提上產品將會支援,因為由產品生命週期

支援的產品

Microsoft Office 365

所有的 Microsoft Office 365 元件,例如 Microsoft 團隊、 Exchange 線上、 SharePoint 線上、 OneDrive、 電源商業情報、 Yammer、 線上專案

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 (線上)

Microsoft Azure

所有的 Microsoft Azure 方案和相關的服務,請為服務的基礎結構、 平台為服務,例如資料平台、 商業情報分析、 認知的服務、 Azure 電腦學習、 Azure 堆疊

Windows Server

所有的 Windows 伺服器 (如由產品生命週期

System Center

如果有關的定域機組或混合的情節,包括相關的產品,像是 SCCM,

企業行動 + 安全性

企業行動 + 安全性,Microsoft Intune,Azure 的 Active Directory,Azure 的資訊保護

Windows 10

作業系統、 裝置、 通用的應用程式的 Windows 10

技術預售和部署服務不再支援哪些產品?專注於獨佔前提上的 Microsoft 產品將不再除了 Windows 10、 Windows 伺服器,以及 Microsoft SQL 支援,除非在交互式案例中使用,或移轉到定域機組是可行的選項。 

不在範圍內的產品

Microsoft Office 伺服器 (包括這些純粹的最新版本先部署) Exchange SharePoint
Microsoft 動態(獨佔先只) Microsoft Dynamics 365 (先),Microsoft 動態 AX (先)、 Microsoft 動態航行點 (先),動態 GP,動態 SL

支援的情況和界限

來協助支援何種案例的協力電腦賣出?為了協助合作夥伴放 Microsoft 產品和服務在其客戶的承諾,在 Microsoft 產品,以及如何將技術可幫助回答與功能,相關的協力廠商問題的技術預售協助優點 /產品做為客戶的需求,例如包括案例的解決方案:
  • 概念證明 (PoC) 指引
  • 商務價值
  • 競爭的協助
  • 功能概觀和比較指引
  • 指導方針提案 (RFP) 的要求
  • 技術授權的建議
來協助支援何種案例的協力電腦部署?當夥伴問題如何部署產品/服務、 如何規劃、 如何設定或任何其他需要技術指導如何使用 Microsoft 技術的問題,他們可以要求使用協力廠商顧問小時技術諮詢。涵蓋的案例的範例: 
  • 設計與實作指南
  • 測試環境檢閱
  • 解決方案整合協助
  • 移轉與部署規劃
  • 案例指引和方案架構
  • 取得目前的內部部署服務

為了支援何種類型的案例的協力電腦計劃、 建置和部署應用程式:

協力廠商的技術顧問可以幫助協力電腦加速設計和開發案例的應用程式如:

  • 安裝程式的開發 (服務設定和部署)
  • 請參閱解決方案的架構及設計
  • 先服務從遷移
  • 發佈給市場
  • 範例程式碼檢閱和淺的概念
  • 發佈的自訂應用程式和增益集
  • 夥伴中心 API
哪種情況下的不支援的協力廠商的技術顧問和位置取得支援? 
不支援的案例 範例 何處可取得支援
技術支援 方面的修復,支援、 hotfix 或疑難排解 使用簽章定域機組支援或產品支援的事件
帳戶管理 協力廠商開發銷售計劃的管線 連絡協力廠商開發管理員 」 或 「 服務帳戶管理員 (ASfP)
MPN 程式支援 MPN 程式問題 (到 MPN 組織,支援合約啟動的認證關聯) 連絡人夥伴本錢支援
到府支援 現場要經銷夥伴或客戶的位置(服務主要傳送遠端) 檢閱協力廠商支援提供處
長期顧問 協力廠商能夠使用的單一的參與的 25 個以上的協力廠商諮詢小時通常被視為會超出範圍 檢閱協力廠商支援提供處  
價格/授權的問題,或是合約 不是公用的價格、 轉銷商價目表、 折扣或合約問題 檢視設定授權的商業
直接支援 [結束客戶 與技術預售 & (協力廠商擁有客戶關係)的部署案例的結束客戶的討論區 檢閱協力廠商支援提供處  

如何要求技術預售 & 部署輔助

  1. 深入了解技術服務可幫助您建置您的技術能力的定域機組的作法,包括技術研討會和一對一的技術共同會診。
  2. 找不到您要尋找的?技術預售協助的要求或支援的產品及案例部署諮詢。檢閱這to 文章若要瞭解如何提交要求。如果您有與線上送出表單的技術問題,請連絡協力廠商支援.