Cortana 與隱私權

適用於: Windows 10

Cortana 是您的雲端式個人助理,可搭配您的各種裝置和其他 Microsoft 服務運作。根據您的裝置功能及所使用的 Cortana 版本,Cortana 可提供各種功能,其中一些是個人化功能。Windows 上的 Cortana 可於特定地區和語言提供使用。如果 Cortana 不適用於您的 Windows 裝置,您仍然可以在工作列的搜尋方塊中搜尋裝置上的檔案。Cortana 在特定市場中也適用於其他平台,例如 Android 和 iOS。

在您登入 Cortana 並讓 Cortana 使用來自您選擇連線的裝置、其他 Microsoft 和第三方服務以及技能的資料時,Cortana 可發揮最大功效。為了提供您個人化的體驗,Cortana 會從關於您的特定資料中學習,例如您的搜尋、行事曆、連絡人及位置。您可以控制要分享多少資料。如果您在 Windows 上選擇不登入 Cortana,仍然可以和 Cortana 聊天並使用 Windows Search 來搜尋網路、搜尋儲存在您的 Windows 裝置上與 Microsoft 服務 (例如 OneDrive 和 Outlook) 中的文件和電子郵件。如需詳細資訊,請參閱有關隱私權聲明中的 Windows Search 一節。如果您沒有登入或是選擇登出,您的體驗會受到更多限制,且無法使用您的 Cortana 資料來個人化體驗。在 iOS 和 Android 裝置上,Cortana 只有在您登入時才能使用。

每當我們收集資料時,我們會想要確保分享該資料對您而言是正確的選擇。這也是我們提供資訊和選擇的原因,此頁面所述控制項便是一例。若要深入了解 Cortana 和您的隱私權,請參閱 Microsoft 隱私權聲明的<Cortana>一節中的資訊。

Cortana 使用資料協助您的方式

在 Windows 上,即使您沒有登入且未給予 Cortana 使用您個人資料的權限,Cortana 仍會使用 Windows Search 來協助您搜尋網路及 Windows 裝置;提供快速解答、翻譯及計算;為您設定鬧鐘;以及執行其他不需個人化的工作。Cortana 會在您開始鍵入或說話的同時,提供您搜尋建議。為了達成此目的,Cortana 會將您鍵入或敘述的項目傳送到 Bing 服務,再由該服務即時解譯以提供自動建議。

您選擇允許 Cortana 使用您的部分資料之後,當您要求 Cortana 執行需要更多資料的工作時,她將會向您要求權限,好讓您可以在當下決定要允許 Cortana 存取的資料。當您授與 Cortana 權限從裝置或服務存取您資訊時,此資訊可能會用於在已啟用 Cortana 的任何裝置或服務上個人化您的 Cortana 體驗。不論是在初始設定裝置、技能或應用程式設定時,還是在開始使用 Cortana 之後,一旦您給予 Cortana 使用特定資料的權限,您隨時都可以管理這些權限來停止收集資料。如需如何控制 Cortana 收集及使用資料的詳細資訊,請參閱下列資訊。

Cortana 並不會使用您與其共用的資料向您發送特定廣告。廣告可能伴隨在 Cortana 提供的搜尋結果中,就像您在 Bing.com 上進行搜尋時一樣,而您的 Bing 搜尋查詢,即使是 Cortana 為您執行的搜尋,都會被視為與任何其他 Bing 搜尋查詢相同,並會按照 Microsoft 隱私權聲明的<Bing>一節中所述來使用。

在裝置鎖定的情況下使用 Cortana

就算您的裝置被鎖定,Cortana 仍然可以協助您執行某些工作,包括設定計時器、播放音樂或記錄快速筆記。此功能預設為開啟,但您隨時可在以下位置將其關閉:[Cortana] > [設定]。除此之外,您可以在 [設定] 中選擇是否允許 Cortana 在您裝置鎖定的情況下存取您的行事曆、電子郵件、訊息及其他內容資料。

若要在鎖定畫面上使用 Cortana,請點選 [Cortana] 或說「嗨 Cortana」(「嗨 Cortana」功能允許您透過語音存取 Cortana,並可以在 Cortana 的設定中開啟)。如果您在 Windows 鎖定畫面上看不到 Cortana 的圖示,請移至 [設定] > [個人化] > [鎖定畫面],將您的背景設定為 [圖片] 或 [幻燈片秀],並開啟 [在您的鎖定畫面上從 Windows 與 Cortana 取得有趣資訊與提示等]

語音輸入

當您使用語音詢問或告知 Cortana 事項或叫用 [技能] 時,Microsoft 會使用您的語音資料來提升 Cortana 對您說話方式的理解程度,以持續提升 Cortana 的辨識和反應,並改善其他使用語音辨識和意圖理解的 Microsoft 產品和服務。如果您在使用 Microsoft 帳戶登入之後搭配 Cortana 使用語音輸入,只需移至 account.microsoft.com/privacy,就可以管理 Microsoft 所儲存的語音資料。請注意,當「嗨 Cortana」功能開啟時,Cortana 會在聽見「嗨 Cortana」時被喚醒,並只會在聽見那些關鍵字之後才開始收集您的語音輸入。

登入

當您登入後,Cortana 便能持續追蹤您感興趣的內容、將您的暱稱或最愛地點儲存到「筆記本」、為您提供來自其他裝置的通知,以及在您已啟用 Cortana 的裝置之間共用儲存的資料。在 Windows 上,您可以決定給予 Cortana 使用其他資料的權限,包括您的位置和位置歷程記錄、連絡人、瀏覽歷程記錄、行事曆詳細資料,以及來自訊息、應用程式和通知的內容和通訊歷程記錄。在 Android 和 iOS 上選擇登入 Cortana 之後,您可以透過系統設定中的應用程式權限來控制其中一部分權限。您可以在筆記本中新增及移除項目,以協助關注您感興趣的項目,像是您最喜愛的球隊、正在追蹤的股票、有趣的新聞及餐廳。登入時,Cortana 會顯示並使用來自其他 Microsoft 應用程式或服務 (例如「運動」和「新聞」應用程式) 中的興趣。透過 [已連線的服務] 或 [技能],Cortana 也可以將您連線到來自其他公司的服務 (例如 Uber),以便透過與其他公司共用或由其他公司接收的資料來獲得額外的個人化體驗。在 Windows 上,您雇主的系統管理員能夠允許或停用您使用公司或學校帳號登入 Cortana 的能力。在這裡深入了解您組織的控制權。

位置資料

為了協助您在造訪其他地方時能夠順利移動、透過收集您的位置變更來了解您的日常慣例,以及了解對您較為重要的地點,Cortana 將會需要您的裝置位置資料。Cortana 可以將您較常造訪的地點儲存為最愛項目,然後這些項目也會出現在其他 Microsoft 服務中,例如「地圖」應用程式。這項功能會讓 Cortana 使用各種不同的方式協助您。例如,Cortana 可以在您必須出發去上班之前為您提供交通警示,或是傳送以位置為基礎的提醒,例如「您很接近要購買牛奶的雜貨店」。即使您沒有與 Cortana 互動,Cortana 也會定時收集您的位置資訊。為了提供這些優點,Cortana 將會定期從您的裝置下載及使用 GPS 位置。她也可以下載及使用其他定位相關的訊號,例如當您連線至 Wi-Fi 網路 (包括其名稱) 或中斷藍牙連線。Cortana 也會在提供 Bing 要使用的網頁搜尋詞彙與結果建議時,自動將該建議資訊傳送給 Bing,如隱私權聲明中所述。

瀏覽歷程記錄

如果您選擇允許 Cortana 協助您接續上次使用 Microsoft Edge 時所瀏覽的網站並提供您更加個人化的建議,Cortana 將會使用您在 Microsoft Edge 中的瀏覽歷程記錄。

Microsoft Health

如果您選擇將 Cortana 連線到 Microsoft Health,Cortana 便能夠提供可協助您在 Cortana 和 Microsoft Health 體驗中達成健康及保健目標的資訊及建議。若要這樣做,Cortana 必須要能夠存取與您的 Microsoft Health 帳戶相關的資料,例如您的設定檔資料、活動歷程記錄、位置、步數和卡路里、計畫、目標,以及針對其他相似使用者活動比較的深入解析。您也可以透過 Microsoft Health 取得 Cortana 的健康情況相關深入解析,例如您的健康情況趨勢、脫離常規時及其他健康情況相關資訊。您可以隨時中斷 Cortana 與 Microsoft Health 的連線,方法是移至 Cortana,然後選取 [Cortana 的筆記本] > [管理技能] > [已連線的服務]

Cortana 與兒童

使用者必須大於特定年齡才能使用 Cortana。當使用者嘗試登入 Cortana 時,Cortana 將會檢查該 Microsoft 帳戶的年齡設定,而被 Cortana 識別為過於年幼的使用者將無法登入或擁有個人化的 Cortana 體驗。Windows 上的 Cortana 仍然會協助較年幼的使用者搜尋網路,或是執行其他不需要任何個人資料的工作。

連絡人、行事曆詳細資料、電子郵件和內容,以及來自訊息和應用程式的通訊歷程記錄

為了讓您獲得個人化體驗並盡可能提供最好的建議,Cortana 會存取您的電子郵件和其他通訊,並收集與您的連絡人有關的資料,例如他們的職稱、稱謂、名字、姓氏、中間名、暱稱及公司名稱。如果您和某些對象相互進行撥號、傳送電子郵件或傳送簡訊,Cortana 將會收集該人員的電子郵件地址或電話號碼。例如,Cortana 可以透過存取您的電子郵件協助追蹤承諾事項或包裹,而存取行事曆,則讓 Cortana 可以為您提供交通建議通知並在您該前往下一個行事曆約會時提醒您。Cortana 可以藉由存取您的連絡人,協助您輕鬆與快速找出想要通訊的連絡人以及想要與他們通訊的方式。Cortana 可以協助您整合手機上的簡訊及電腦上的立即訊息 (可能需支付行動訊息費用)。當您使用相同的 Microsoft 帳戶登入電腦及手機時,您可以在電腦上建立新的簡訊,而 Cortana 將會協助您從手機上傳送該簡訊。同樣地,Cortana 可以在您漏接手機上的來電時於電腦上通知您,並協助您直接從電腦透過簡訊回覆來電者。

已連線的服務和技能

您也可以讓 Cortana 存取其他 Microsoft 和第三方服務所收集的資料,或藉由啟用或與 Cortana 連線這些服務,進而與這些服務共用您的 Cortana 資訊。當您提供連線服務或技能的權限時,Cortana 會和該服務或技能提供者共用您的要求,以啟用要求;Cortana 亦得與您已授與共用權限之提供者共用其他資訊 (例如您所在位置)。部分服務或技能可能會儲存您在上一個與該服務或技能的交談中所提供的資訊,以便為您提供更好、更快速的服務。例如,建議您所在地區之餐廳的技能可能會記住您的飲食喜好設定,如此未來便能為您提供更相關的餐廳建議。

部分服務和技能可能要求您在啟動時將使用第三方服務提供者的帳號連結至 Cortana。在您的許可下,Cortana 也可以將您的相關資訊 (例如您的電子郵件、電話號碼或其他個人資訊) 連同您的要求傳送給第三方。例如,Cortana 可以在您要求她幫忙叫車時,傳送您目前的位置和目的地資訊給 Uber。您可在 Cortana 筆記本中,管理 Cortana 的已連線服務及技能。請注意,如果您與其他人共用您的可執行 Cortana 的裝置,他們可能會使用您的已連線服務與技能,其中可能包括與協力廠商共用您的資訊。

Cortana 得儲存及使用您與已連線的服務與技能之交談歷程記錄,藉此改善 Microsoft 語音辨識和意圖理解服務,這使倚賴語音和意圖技術的 Cortana 和其他 Microsoft 服務均可受益。Cortana 亦得使用此資訊來為您提供更個人化的建議。

如何控制 Cortana 收集並使用您資料的方式

通常,若要控制 Cortana 筆記本中的內容,您可以在筆記本中新增或移除個別項目,例如 Cortana 為您顯示的興趣或地點。您只需移至 account.microsoft.com/privacy,就可以管理您的興趣,以及 Cortana 在雲端中所儲存與您相關的其他一些資訊。為了使程序更為簡易,Cortana 的筆記本將會與隱私權儀表板中的資料同步,而且當您使用 Microsoft 帳戶登入時,將可以在上述任一位置於雲端管理儲存在 Cortana 的筆記本之資料。請注意,管理您 Cortana 的筆記本中之興趣並不會清除任何已儲存在雲端中的相關資料。若要清除 Cortana 使用的資料,請參考下列詳細資料。

Bing.com、Microsoft 應用程式與 Cortana 技能得依據您在下列位置對興趣或最愛項目所做的變更來調整它們的行為:在 Cortana 的筆記本或在 account.microsoft.com/privacy。例如,如果您將某個特定球隊從 Cortana 筆記本的最愛項目中移除,Cortana 和您的「運動」應用程式將會顯示較少有關該球隊的資訊和建議。

下列為如何管理允許 Cortana 使用的資料,或是完全阻止 Cortana 使用的詳細資訊:

您隨時可以透過調整權限和 Cortana 的筆記本,來管理 Cortana 收集及使用的資料。請注意,其中部分權限係裝置特定的權限,因此如果您選擇關閉單一裝置上的個別權限,但曾在其他裝置上給予 Cortana 該等相同的權限,Cortana 仍可以在另一部裝置上存取那些資料。請注意,即使您在沒有登入 Windows 的情況下使用 Cortana,系統仍會以和處理其他 Bing 搜尋相同的方式,處理您在工作列搜尋方塊中的搜尋。在 Android 和 iOS 上,參考系統設定中的應用程式權限設定。

若要阻止 Cortana 使用您的位置:

  1. 在 Windows 10 裝置上,從工作列的搜尋方塊開啟 Cortana 的首頁。
  2. 移至 Cortana 的 [設定],然後選取 [權限與歷程記錄]
  3. 選取 [管理 Cortana 可從這部裝置存取的資訊]
  4. 關閉 [位置]

若要阻止 Cortana 查看您行事曆、電子郵件、連絡人及簡訊中的資料:

  1. 在 Windows 10 裝置上,從工作列的搜尋方塊開啟 Cortana 的首頁。
  2. 移至 Cortana 的 [設定],接著選取 [權限與歷程記錄]
  3. 選取 [管理 Cortana 可從這部裝置存取的資訊]
  4. 關閉 [連絡人、電子郵件、行事曆與通訊歷程記錄]
  5. 返回。
  6. 選取 [管理 Cortana 可從其他服務存取的資訊]
  7. 選取您的行事曆、電子郵件和連絡人所使用的任何已連線服務的名稱 (例如 Outlook.com 或 Office 365),然後選取 [中斷連線]

若要阻止 Cortana 使用瀏覽歷程記錄:

  1. 在 Windows 10 裝置上,從工作列的 [搜尋] 方塊開啟 Cortana 的首頁。
  2. 移至 Cortana 的 [設定],接著選取 [權限與歷程記錄]
  3. 選取 [管理 Cortana 可從這部裝置存取的資訊]
  4. 關閉 [瀏覽歷程記錄]

若要阻止 Cortana 存取您的語音資料,您可以選擇使用鍵盤與 Cortana 互動。您也可以關閉語音辨識:

  1. 如果您不想讓 Cortana 使用您的語音資料,仍可以使用鍵盤與 Cortana 互動。若要關閉語音辨識,請參閱語音、筆跡、鍵入與隱私權。如果您使用 Microsoft 帳戶登入 Cortana,則可以在 account.microsoft.com/privacy 檢視和刪除您的語音錄製。

若要關閉 Cortana 的個人化以阻止資料收集,並清除所有 Cortana 已和特定裝置相關聯的資料:

  1. 移至 [Cortana] > [筆記本] > [關於我]
  2. 選取您的 Microsoft 帳戶。
  3. 選取 [登出]

在裝置上登出 Cortana 將會阻止 Cortana 於該裝置上收集並使用資料,並清除該裝置上的興趣及資料。但是登出將不會清除已經儲存在「筆記本」或 account.microsoft.com/privacy 中的資料。您和其他裝置相關聯的資料將會維持關聯性,直到您也在那些裝置上從 Cortana 登出為止。在 Windows 上,即使您已登出 Cortana,您在工作列搜尋方塊中所鍵入的字元仍然會自動傳送到 Bing 並提供搜尋建議。您鍵入的字元和搜尋將會持續被收集和使用,如<隱私權聲明>中所述。如果您偏好不將任何字元資料傳送到 Microsoft,應該選擇不使用 Cortana。如果您想要的話,甚至可以隱藏 Cortana。如果您想要搜尋 Windows 裝置上的檔案 (例如文件或相片),您隨時可以使用檔案總管中的搜尋功能。

若要隱藏 Cortana:

  1. 長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 工作列中的任何位置。
  2. 選取 [Cortana]
  3. 選取 [隱藏]

Android 和 iOS 上的 Cortana

Cortana 應用程式可在 Android 和 iOS 裝置上下載。Cortana 的資料收集與控制項,可能會因這些平台的功能及您所使用的版本而有所不同。這可能包括可讓 Cortana 存取特定資料類型的系統層級提示,以及 Cortana 需要特定資料來為您提供相關功能時的首次提示。也可能會包括「設定」應用程式,稍後您可以在其中停用或啟用 Cortana 對特定資料的存取。參考 Android 和 iOS 裝置設定,以判斷您對 Cortana 存取資料的權限有哪些控制權。

Android v.6 或更新版本上的 Cortana:

  1. 在您的裝置上移至 [設定],找出 [應用程式權限] 或 [Permissions Manager] (權限管理員)
  2. 開啟/關閉 Cortana 在下列位置收集裝置資料的功能:
    • 行事曆
    • 連絡人
    • 位置
    • 麥克風
    • 手機
    • 簡訊
    • 儲存空間
  3. 選取 [關閉],或將開關向左移,直到您不想讓 Cortana 從裝置存取的資料功能變成灰色。請注意,Cortana 仍然可以從啟用 Cortana 的其他裝置或已連線的服務存取部分資料 (例如行事曆、連絡人)。

iOS 上的 Cortana:

  1. 移至 [設定] > [隱私權] > [權限]
  2. 開啟/關閉 Cortana 在下列位置收集裝置資料的功能:
    • 行事曆
    • 連絡人
    • 位置
    • 麥克風
  3. 對於您不想讓 Cortana 從裝置存取的資料功能,啟用或停用 Cortana 對其的存取。請注意,Cortana 仍然可以從啟用 Cortana 的其他裝置或已連線的服務存取部分資料 (例如行事曆、連絡人)。

若要關閉 Cortana 的個人化及阻止收集和特定裝置相關聯的資料:

在裝置上登出 Cortana 將會阻止 Cortana 於該裝置上收集並使用資料,並清除該裝置上的興趣及資料。但是登出將不會清除已經儲存在 Cortana 的筆記本或 account.microsoft.com/privacy 中的資料。您和其他裝置相關聯的資料將會維持關聯性,直到您也在那些裝置上從 Cortana 登出為止。

  1. 移至 [Cortana] > [設定] > [登出]
  2. 選取 [登出]

Cortana 的筆記本和雲端式控制項︰

若要從 Cortana 的筆記本清除有關特定興趣的資料:

  1. 移至 [Cortana] > [筆記本] > [管理技能]
  2. 選取您想要清除資料的類別,例如「新聞」或「財務」。
  3. 選取您想要清除的個別項目、興趣、最愛項目或喜好設定。
  4. 選取 [刪除] 以清除資料。
  5. 選取 [儲存]

若要管理技能:

  1. 移至 [Cortana] > [筆記本] > [管理技能]
  2. 選取您想要中斷連線的技能。
  3. 選取 [中斷連線]

若要管理或清除 Microsoft 儲存在雲端中的資料︰

  1. 在 Windows 10 裝置上,從工作列的搜尋方塊開啟 Cortana 首頁。
  2. 移至 Cortana 的 [設定],接著選取 [權限與歷程記錄]
  3. 選取 [管理 Cortana 可從其他服務存取的資訊]
  4. 選取您的 [已連線的服務],然後選取 [中斷連線]

針對 Android 和 iOS:

  1. 移至 [Cortana] > [設定] > [條款及隱私權]
  2. 選取 [變更雲端中 Cortana 所知與我有關的所有項目]
  3. 然後檢閱所有可用的資訊,包括 Cortana 筆記本中的資訊。

其他控制項

若要在 Microsoft Edge 中關閉 Cortana 的協助:

  1. 開啟 Microsoft Edge
  2. 移至 [設定]
  3. 移至 [進階設定],然後選取 [檢視進階設定]
  4. 關閉 [讓 Cortana 在 Microsoft Edge 中協助我]

若要管理要在裝置上接收的通知:

  1. 在您不想要查看通知的裝置上,移至 [Cortana] > [設定] > [跨裝置使用 Cortana]
  2. 在 Windows 上,選取 [在裝置之間傳送通知] 底下的 [編輯同步設定]。在 Android 上,選取 [同步通知]
  3. 選取您要編輯的裝置。
  4. 關閉您不想繼續接收的通知類型。

若要為特定裝置關閉所有通知:

  1. 在您的手機上,移至 [Cortana] > [功能表] > [設定]
  2. 關閉 [在裝置之間傳送通知]

若要中斷 Cortana 與 Microsoft Health 或任何其他已連線服務的連線:

  1. 移至 [Cortana] > [筆記本] > [管理技能] > [已連線的服務]
  2. 選取目標帳戶,然後選取 [中斷連線]