在已連結 USB 裝置或 SD 記憶卡的電腦上發生錯誤：此電腦無法升級為 Windows 10

本文可協助修正當您嘗試升級至 2019 年 5 月功能更新的 Windows 10 (Windows 10 版本 1903) 時，附加 USB 裝置或 SD 記憶卡的電腦上所發生的錯誤。

適用於：Windows 10 1903 版
原始 KB 編號： 4500988

徵狀

如果您嘗試升級至 2019 年 5 月功能更新，Windows 10 (Windows 10 版本 1903) ，您可能會遇到升級保留，並收到下列訊息：

此電腦無法升級為 Windows 10。

原因

如果您在安裝 Windows 10 1903 版時已連結外部 USB 裝置、SD 記憶體卡或 UFS 記憶卡，您可能會收到錯誤訊息，指出「此電腦無法升級至 Windows 10」。這是安裝期間不適當的磁碟驅動器重新指派所造成。

在安裝 Windows 10 版本 1903 更新期間，連結至計算機的外部 USB 裝置、SD 記憶體卡或 UFS 記憶卡可能會導致 Windows 10 型電腦上的磁碟驅動器重新指派不當。 因此，如果偵測到這種情況，計算機上會有更新保留，以防止它們接收 Windows 10 1903 版。 如果在受影響的計算機上再次嘗試升級，這會產生 [ 徵 兆] 區段中所提及的錯誤訊息。

範例案例

在將 Thumb 磁碟驅動器插入 USB 埠的電腦上嘗試更新 Windows 10 1903 版。 更新之前，根據現有的磁碟驅動器組態，將縮圖磁碟驅動器掛接在系統中作為磁碟驅動器 G。 不過，安裝功能更新之後，系統會將不同的驅動器號指派給裝置 (例如磁碟驅動器 H) 。

為了保護您的更新體驗，我們已在已附加外部 USB 裝置或 SD 記憶體卡的裝置上套用保留，避免 Windows 10 版本 1903 提供，直到此問題解決為止。

因應措施

若要解決此問題，請從計算機移除所有外部媒體，例如USB裝置、SD卡和UFS卡片。 然後，重新啟動 Windows 10 1903 版功能更新的安裝。 更新現在應該會正常進行。

如果您使用安裝媒體 (USB 快閃磁碟驅動器、DVD 或 ISO 檔案) 安裝 Windows 10，請將安裝媒體上的檔案複製到本機磁碟驅動器，然後從本機磁碟驅動器開始安裝。

狀態

Microsoft 已確認這是 Windows 10 1903 版中的問題。

資料收集

若您需要 Microsoft 支援，建議您按照使用 TSS 收集部署相關問題的資訊所述步驟來收集資訊。