當您嘗試共用的網路印表機的電腦上安裝 Windows Server 2003 或 Windows XP SP1 時,收到錯誤訊息


狀況


如果您嘗試安裝共用的網路印表機,您遭遇徵狀,如果下列情況皆成立:
  • 您必須安裝 Microsoft Windows 2000 進階伺服器為基礎的列印伺服器的共用的網路印表機。
  • 您嘗試在本機安裝的是 Windows 網域的一部份的電腦上的共用的網路印表機。
  • 您嘗試將安裝在本機執行下列作業系統之一的電腦上共用的網路印表機:
    • Windows XP Service Pack 1 (SP1)
    • Windows Server 2003
在這個案例中,您會遇到下列徵狀,如果您嘗試安裝共用的網路印表機:
  • 如果您嘗試在 Windows XP SP1 為基礎的用戶端上安裝印表機,藉由使用 [新增印表機精靈或是利用印表機共用名稱,從 \\PrintServerName\PrinterShareName的位置,您會收到下列錯誤訊息:
    原則實際上是在您阻止您連接到這個列印佇列的電腦上。請連絡您的系統管理員。
  • 如果您使用 「 新增印表機精靈 」 來嘗試在 Windows Server 2003 的用戶端上安裝印表機時,當您按一下 [完成] 以完成印表機安裝時收到下列錯誤訊息:
    無法安裝印表機。無法與您的電腦來封鎖 Windows NT 4.0 驅動程式上啟用的原則相容印表機驅動程式。如果您想要使用這個驅動程式,請連絡您的系統管理員停用這個原則。

原因


如果列印伺服器已安裝的印表機驅動程式是協力廠商印表機驅動程式,就會發生這個問題。您無法安裝有協力廠商印表機驅動程式在本機的 Windows XP SP1 電腦如果您是一般的使用者或進階使用者群組的成員共用的網路印表機。不會啟用 Windows XP SP1,一般使用者或 Power Users 群組的成員都能夠安裝協力廠商驅動程式。在 Windows XP SP1 中,只有下列人員會有安裝協力廠商驅動程式的權限:
  • 本機系統管理員
  • 系統管理員群組的成員
  • 載入和卸載裝置驅動程式的原則權限的 Power Users 群組的成員
如果 Windows XP SP1 架構的電腦已加入 Microsoft Windows NT 4.0 的網域,一般使用者和進階使用者群組的成員可以到 Windows XP SP1 用戶端電腦安裝了協力廠商印表機驅動程式。您可能會遇到問題,在 Windows XP SP1 為基礎的電腦上安裝協力廠商印表機驅動程式,如果 Windows XP SP1 為基礎的電腦是工作群組或 Microsoft Windows 2000 網域的一部份。

Windows Server 2003 中,只有在列印伺服器已安裝的印表機驅動程式會使用協力廠商的核心模式印表機驅動程式如果在本機,無法安裝共用的網路印表機。在 Windows Server 2003 的 「 原則 」 設定可防止使用者安裝使用核心模式協力廠商列印驅動程式的印表機。

如果下列情況成立,可能也會發生這個問題:
  • 未設定 DNS 反向區域查閱。
  • DNS 設定列印伺服器上的不正確。
  • 列印伺服器上的 DNS 問題。

解決方案


若要解決這個問題,請修改網域控制站上的網域使用者所定義的印表機原則群組原則物件 (GPO) 的群組原則設定。若要這樣做,請使用下列方法之一。

方法 1

  1. 設定進階使用者群組的 [載入和卸載裝置驅動程式] 原則設定。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 按一下 [開始],指向 [程式集]、[系統管理工具] ,然後按一下 [Active Directory 使用者及電腦]
    2. 在 [瀏覽] 窗格中,您的網域名稱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下內容
    3. 按一下 [群組原則] 索引標籤,按一下您想要修改的 GPO,然後按一下 [編輯
    4. 在 「 群組原則物件編輯器 」 中,找出並按一下 [電腦設定 \windows 設定 \ 安全性設定 \ 本機原則 \ 使用者權限指派] 資料夾。
    5. 找出並按兩下 [載入和卸載裝置驅動程式
    6. 按一下以選取 [定義這些原則設定] 核取方塊,,,然後按一下 [新增使用者或要新增 Power Users 群組的網域群組。
    7. 在 [新增使用者或群組] 對話方塊中,按一下 [瀏覽] 尋找進階使用者的網域群組]。在 [輸入物件名稱來選取,請輸入進階使用者,,,然後按一下 [檢查名稱解析的群組名稱。按一下[確定]三次。
  2. 關閉不允許安裝使用核心模式驅動程式的印表機的原則。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 在左窗格中,找出,然後按一下 [電腦 \ 印表機] 資料夾。
    2. 找出和再連按兩下 [不允許安裝使用核心模式驅動程式的印表機,按一下 [停用,,然後按一下[確定]
  3. 停用指向並列印限制原則。若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 在左窗格中,找出,然後按一下 [使用者 \ 隱藏 Panel\Printers ] 資料夾。
    2. 找出,然後按兩下 [指向並列印限制,按一下 [停用,,然後按一下[確定]
  4. 按一下 [檔案] 功能表的 [結束]。
  5. 按一下 [開始],按一下 [執行]、 輸入cmd.exe,,然後按一下[確定]
  6. 在命令提示字元中,鍵入gpupdate /force,,,然後按 ENTER 鍵。
  7. 重複步驟 5 至 6,在網域的 Windows XP SP1 與 Windows Server 2003 為基礎的用戶端電腦上。

方法 2

  1. 在 Windows Server 2003 列印伺服器上,按一下 [開始,按一下 [執行]、 輸入Cmd,然後按一下[確定]
  2. 在命令提示字元中,輸入C:\,,然後按 ENTER 鍵。
  3. 輸入Cd\,然後再按 ENTER 鍵。
  4. 型別Ipconfig /all,然後按 ENTER 鍵。
  5. 請記下列印伺服器電腦的 IP 位址。

    注意輸出Ipconfig /all命令可能如下所示:
    Windows IP Configuration
    Host Name . . . . . . . . . . . . : MachineName
    Primary Dns Suffix . . . . . . . : DomainName.com
    DNS Suffix Search List. . . . . . : DomainName.com
    Ethernet adapter LAN:
    IP Address. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.10
    Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
    DNS Servers . . . . . . . . . . . : 169.0.0.1
    169.0.0.2
    169.0.0.3
  6. 在 Windows xp 用戶端電腦上,按一下 [開始,按一下 [執行]、 輸入Cmd,然後按一下[確定]
  7. 在命令提示字元中,輸入C:\,,然後按 ENTER 鍵。
  8. 輸入Cd\,然後再按 ENTER 鍵。
  9. 輸入Nslookup PrintServer_IP,然後再按 ENTER 鍵。

    注意PrintServer_IP是您在步驟 5 中記的 IP 位址。
  10. 請確定NsLookup命令的輸出中包含正確的完整格式的網域名稱 (FQDN) 的列印伺服器。如果不正確,您必須連絡網路系統管理員來解決 DNS 問題。

更多的資訊


當您停用位於使用者 \ 隱藏 Panel\Printers指向並列印限制原則時,使用者可以使用 「 指向並列印 」 功能來選取任何共用的印表機,要他們可以存取。 如需有關這項原則的詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:
指向並列印限制] 原則設定,Windows Server 2003 和 Windows XP 中的319939描述

如何使用登錄來設定 「 點及列印限制"原則

重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756如何備份及還原 Windows 中的登錄


指向並列印限制原則也可以設定下列登錄子機碼下:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
值: InForest
型別: REG_DWORD
資料: 0 或 1
如果設定為 0 會停用此項目。如果設定為 1 會限制到樹系中的印表機的印表機存取。

值: 限制
型別: REG_DWORD
資料: 0 或 1
如果設定為 0 會停用此項目。如果設定為 1 會限制所有印表機。

值: TrustedServers
型別: REG_DWORD
資料: 0 或 1
如果設定為 0 會停用此項目。如果設定為 1 可讓印表機在伺服器的 [清單] 對話方塊中顯示。

如需有關印表機安裝相關的問題,在 Windows XP 和 Windows Server 2003,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
326473會提示您輸入系統管理員認證當您嘗試安裝 「 隨插即用印表機

282011印表機驅動程式不相容,如果您的電腦上啟用的原則

指向並列印限制] 原則設定,Windows Server 2003 和 Windows XP 中的319939描述

X64 型版本 Microsoft Windows 的技術支援

如果您的硬體隨附於 Microsoft Windows x64 版已經安裝,您的硬體製造商會提供技術支援與 Windows x64 版的協助。由於 Windows x64 版是隨附於硬體中,在此情況下,您的硬體製造商會提供相關支援。您的硬體製造商可能已經利用特殊元件自訂 Windows x64 版安裝。特殊的元件可能包括特定裝置驅動程式,或者可能包含硬體的效能最大化的選擇性設定。如果您需要使用 Windows x64 版的技術說明,Microsoft 會提供合理處理過程的協助。不過,您可能要直接連絡製造商。您的製造商,以支援的硬體預先安裝的軟體,是最佳人選。如果 Windows x64 版,例如 Microsoft Windows Server 2003 x64 版是另外購買的請與 Microsoft 連絡技術支援。

如需有關 Microsoft Windows XP 商用版 x64 版本的產品資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:如需有關的 Microsoft Windows Server 2003 的 x64 型版本的產品資訊,請造訪下列 Microsoft 網站: