設定 Windows 更新失敗。嘗試安裝 Windows 更新時會出現「Reverting changes」錯誤

適用於: Windows Vista UltimateWindows Vista Ultimate 64-bit editionWindows Vista Enterprise

症狀


當您嘗試安裝 Windows Update 時,收到下列錯誤:
設定 Windows 更新失敗。 還原變更。 請勿關閉您的電腦。

備註若發生此問題,可能需要 30 分鐘時間來還原變更,然後系統會顯示 Windows 登入畫面。

解決方案


要解決此問題,請使用以下方法,從第一種方法開始。 若此方法仍無法解決您的問題,請嘗試下一個方法。

 

方法 1: 重新啟動 Windows 並在正常啟動狀態下安裝 Windows 更新

要於 Windows 中執行乾淨開機,請參見《如何在 Windows 8、Windows 7 或 Windows Vista 中執行乾淨開機進行疑難排解》。 然後, 根據您的作業系統安裝 Windows Updates。

備註 在乾淨開機狀態下安裝 Windows 更新可避免 Windows 中安裝的其他應用程式和服務封鎖 Windows 更新安裝。

    方法 2: 執行 Windows Update 疑難排解員

    方法 3: 從電腦中拔除您的抽取式媒體。

    1. 檢查是否還有任何抽取式媒體未從您的電腦中拔除,比如抽取式媒體(藍光光碟機、DVD、CD)、記憶卡(CompactFlash 卡、SD 記憶卡、Memory Stick)和 USB 快閃磁碟機。
    2. 拔除所有抽取式媒體。

    備註 這些抽取式媒體可能會導致在重新啟動 Windows 期間發生此問題。

    方法 4: 執行系統還原

    當您使用 Windows 安裝光碟啟動電腦時,可在啟動時執行系統修復選項。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

    備註 您必須使用管理員帳戶登入 Windows 以完成此方法。 如果這部電腦是公司網路的一部分,您應該尋求系統管理員的協助。 有關如何以管理員身份登入 Windows 的說明, 請根據您的 Windows 版本按一下以下連結之一:

    備註 若您的電腦並未設定為使用 CD 或 DVD 啟動,或者電腦中已預先安裝 Windows 而沒有配備 CD 或 DVD,請參閱電腦隨附的說明文件,了解取得如何繼續操作的相關說明,或者略過此步驟嘗試下一個方法。 

    方法 5: 執行 Windows 的就地升級(重新安裝)(Windows 7 及 Windows Vista)。

    執行就地安裝會將目前的 Windows 安裝還原至安裝 DVD 的版本。 這也會需要安裝未包含在安裝 DVD 中的所有更新。 若您購買的電腦出廠時已預先安裝了 Windows,請查閱電腦文件以取得關於如何執行就地升級的操作說明。 否則,請依照下列步驟操作:
     
    1. 將 Windows Vista 或 Windows 7 DVD 插入電腦的 DVD 光碟機中。
    2. 在安裝視窗中按一下「立即安裝」
      • 備註:若 Windows 未自動偵測到 DVD,請依照下列步驟執行:
        1. 按一下「開始」,然後在「開始搜尋方塊」中輸入 Drive:\setup.exe備註:磁碟機預留位置是電腦 DVD 光碟機的磁碟機代號,路徑通常為 D:\。
        2. 在程式集清單中選取「Setup.exe」
        3. 在設定視窗中選取「立即安裝」
    3. 選取「線上取得最新的安裝更新(建議)」
    4. 若出現提示,請輸入產品識別碼。
    5. 「安裝 Windows」頁面中選取您要升級的作業系統。
    6. 按一下「是」以接受「Microsoft 軟體授權合約」。
    7. 「您想要哪一種安裝類型?」螢幕中選取「升級」
    8. 安裝完成時,將電腦重新開機。
    備註:Microsoft 強烈建議您備份所有的個人檔案。 有關資訊請參閱 《如何備份您的檔案》

    其他相關資訊


    若這些方法無法解決問題,則可以使用「Microsoft 客戶支援服務」網站,尋找問題的其他解決方案。 Microsoft 客戶支援服務網站所提供的部分服務包括:若持續遇到問題,可以連絡 Microsoft 支援服務

    如何還原或修復 Windows 安裝

    Windows 的修復和復原

    Windows 7 的啟動修復

    Windows Vista 的啟動修復

    備註:這些站點包括製造商在電腦上安裝系統恢復選項時要使用的選項。

    如何在 Windows Vista 中避免此問題
    要避免在 Windows Vista 中出現此問題,請從 937287 Microsoft 下載中心獲取並安裝與 Windows 更新站點上的所有與其他更新不同的更新。 請安裝適用於您的 Windows Vista 版本的更新,以便將來可以成功安裝更新。

    您可以從 Microsoft 下載中心下載下列檔案:
    Windows Vista x86 系統
    下載 立即下載 Windows6.0-KB937287-x86.msu 套件
    Windows Vista x64 系統
    下載 立即下載 Windows6.0-KB937287-x64.msu 套件。

    狀態


    Microsoft 已確認<適用於>一節所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。