當您開啟包含在 Windows 7 中,或在 Windows Server 2008 R2 的損毀的.wav 檔的資料夾,Explorer.exe 程序中的 CPU 使用率會提高

適用於: Windows 7 StarterWindows 7 EnterpriseWindows 7 Home Basic

如果這是正確的修正程式,則不確定?我們已經加入我們記憶體傾印診斷可以確認它的這個問題。

狀況


執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上的資料夾中有部分損毀的.wav 檔案。當您開啟資料夾時,您會遇到下列問題︰
  • 電腦的回應速度很慢。
  • 您無法執行任何其他的作業。
  • 您遇到 Explorer.exe 程序中的高 CPU 使用率。
注意若要暫時解決這些問題,請重新啟動 Explorer.exe 程序。如需有關如何重新啟動 Explorer.exe 程序的詳細資訊,請參閱 其他資訊 一節。

當您開啟損毀的.wav 檔案使用其他的應用程式或作業時,您也可能會遇到問題。例如,如果您嘗試開啟已損毀的.wav 檔中使用 Windows Media Player 時,Windows Media Player 會停止回應。此外, Wmplayer.exe程序會產生高 CPU 使用率。

原因


當開啟包含損毀的.wav 檔案的資料夾時,Windows 檔案總管就會呼叫媒體基礎 (Mf.dll) 函式來從.wav 檔擷取中繼資料。不過,Mf.dll 函式在中繼資料擷取時進入無限迴圈。

解決方案


Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

登錄資訊

若要使用在此套件中的其中一個 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

檔案資訊

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。其日期和時間,您的本機電腦上這些檔案的是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,其日期和時間可能會變更當您執行特定作業時的檔案。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 Hotfix 要求] 頁面中所列的 hotfix 可能會套用到以下其中一個這些作業系統。若要要求可套用於這兩個 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 hotfix 套件,選取適當會列在頁面的產品。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mf.dll12.0.7600.205543,177,98421-Oct-200906:05x86
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mf.dll12.0.7600.205544,062,20821-Oct-200906:37x64

狀態


Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。


更多的資訊


如何重新啟動 Explorer.exe 程序

要重新啟動Explorer.exe程序,請依照下列步驟執行︰
  1. 請按 CTRL + ALT + DEL。
  2. 按一下 [啟動 [工作管理員]。
  3. Windows 工作管理員[處理程序] 索引標籤,按一下Explorer.exe程序,然後按一下 [結束處理程序] 按鈕兩次。
  4. 在 [檔案] 功能表上按一下 [新工作 (執行),鍵入 [檔案總管]中,,然後按一下[確定]
  5. 結束 [ Windows 工作管理員]。