停止時正在執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 使用部分的 IEEE 1394 裝置,請將您的電腦上的錯誤代碼 0x0000003B (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION)

適用於: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

狀況


當您使用某些 IEEE 1394 裝置時,執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦可能會損毀。此外,您可能會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤訊息︰
停止參數 1參數 2參數 3([參數 4) 0x0000003B

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

原因


因為 Microsoft IEEE 1394 驅動程式堆疊中配置給驅動程式堆疊的緩衝區不正確地初始化發生錯誤,就會發生這個問題。

解決方案


Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

沒有需要的先決條件。

重新啟動需求

您可能必須套用此 hotfix 之後,請重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
  • 為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
1394bus.sys6.1.7600.1638554,78413-Jul-200923:51x86
1394ohci.sys6.1.7600.20649163,84020-Feb-201004:13x86
Ohci1394.sys6.1.7600.1638562,46413-Jul-200923:51不適用
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
1394bus.sys6.1.7600.1638568,09614-Jul-200900:06x64
1394ohci.sys6.1.7600.20649228,35220-Feb-201004:36x64
Ohci1394.sys6.1.7600.1638572,83214-Jul-200900:06x64
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
1394bus.sys6.1.7600.16385182,78414-Jul-200900:22IA-64
1394ohci.sys6.1.7600.20649509,95220-Feb-201004:06IA-64
Ohci1394.sys6.1.7600.16385172,03214-Jul-200900:22不適用

狀態


Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊


如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

其他檔案資訊

適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
檔案名稱X86_1394.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20649_none_fbbe8e3180351733.manifest
檔案版本不適用
檔案大小3,572
日期 (UTC)20-Feb-2010
時間 (UTC)11:10
平台不適用
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
檔案名稱Amd64_1394.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20649_none_57dd29b538928869.manifest
檔案版本不適用
檔案大小3,576
日期 (UTC)20-Feb-2010
時間 (UTC)11:13
平台不適用
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
檔案名稱Ia64_1394.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20649_none_fbc032278033202f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小3,574
日期 (UTC)20-Feb-2010
時間 (UTC)10:59
平台不適用