問題
當您收到包含動畫圖形的電子郵件訊息,例如動畫 .gif 檔案時,只會出現靜態影像。
原因
根據預設,Outlook 會在電子郵件訊息本文中播放動畫圖形。 如果只有動畫的第一個框架出現,表示您已停用動畫或動畫GIF。
解決方式
您可以執行下列其中一項操作,在 Outlook 中啟用動畫 GIF:
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在版本 2008 之前的 Office 365 版 Outlook 中,選取 [檔案 > 選項 ]> [進階]。 在 [ 顯示] 區段中,核取 [ 播放動畫 GIF] 方塊。
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如果您有 Office 365 版、版本 2008 或更新版本的 Outlook,請使用 Windows 10 啟用動畫 GIF。
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按兩下 [開始 ],然後輸入 [顯示動畫]。 單擊搜尋結果,然後在 [ 簡化並個人化 Windows] 底下,啟用 [在 Windows 中顯示動畫]。
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或者,您可以在瀏覽器中檢視電子郵件訊息。
在網頁瀏覽器 (Outlook 2016或Outlook 2013) 中檢視電子郵件訊息
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開啟郵件。
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在 [ 郵件] 索引 標籤的 [ 移動 ] 群組中,按兩下 [ 動作],然後按兩下 [ 在瀏覽器中檢視]。