使用已認證的 Teams 裝置以協助管理通話和會議

使用已認證的 Teams 裝置以協助管理通話和會議

如果您使用 USB 耳機、喇叭或其他週邊裝置,您可以使用這些裝置上的 [物理] 按鈕,加速及簡化小組中的一般呼叫控制工作。

附註: Windows 和 Mac 上已安裝的小組版本支援本文所述的呼叫控制功能。

本文內容

Basics

Notifications

[撥號鍵台] 和 [通話狀態]

副鈴聲

已知問題

基本功能

您可以在已認證的團隊裝置上使用這些按鈕來執行下列動作:

  • 接聽電話

  • 回應會議閃屏

  • 調整音訊音量

  • 將自己設為靜音和取消靜音

  • 保留通話並啟動保留通話

  • Juggle 多個來電

  • 離開通話與會議

附註: 

  • 如果您已升級至團隊通話,但尚未更新商務用 Skype,請在使用團隊時關閉商務用 Skype,以確保您的通話控制可與您的耳機和外設搭配使用。

  • 若要瞭解如何使用商務用 Skype 與 Microsoft 團隊合作,請參閱 瞭解 Microsoft 團隊及商務用 skype 共存與互通性

通知

[團隊裝置] 包含一個便利的 [警示] 按鈕,可讓您在會議開始、未接來電和語音信箱發出通知。 按下按鈕以快速存取螢幕上的 [ 加入會議 ] 按鈕,或查看未接來電和語音信箱。

附註: 某些無線裝置會在 USB 轉換器(而非耳機本身)上顯示警告。

[撥號鍵台] 和 [通話狀態]

Polycom CX300 和 Plantronics Calisto P540 的撥號 pad 和通話狀態顯示現已獲支援,且即將推出新的手機模型。

在此更新中,屬於 TeamsOnly 升級原則的使用者可以使用撥號鍵台撥打電話並使用通話中的 DTMF, (雙音調多頻率) 信號,這是用來傳達您的數位或金鑰的語音電話。

此外,這些裝置也會顯示通話狀態資訊,例如持續時間和來電者 ID。

副鈴聲

如果您有多個連線的裝置,您可以將其中一個設定為次要鈴聲。 當您接到來電時,此裝置會與您的主要裝置一起響鈴。

就像往常一樣,您可以在任何已連接的裝置上接聽來電或加入會議,而不只是撥打的電話。

已知問題

雖然大多數接收商務用 Skype 認證或較舊的 Lync 或 Office 通訊認證的裝置都能與小組合作,但有些裝置可能無法如期運作。

我們與我們的合作夥伴合作,以解決積極銷售的裝置中的問題,但並非所有舊版裝置都會更新。 為了獲得最佳效能,我們建議您使用小組認證模型。

下列較舊的裝置有已知問題,建議您不要與團隊搭配使用。

Plantronics

  • APU 75

  • C220-M

  • Calisto 800 系列

Polycom

  • CX100

未認證的裝置模型

部分裝置廠商同時提供 Microsoft 認證 (的模型,該模型是指派為「已驗證的 Microsoft 團隊」,或舊版商務用 Skype) 以及與其他通訊用戶端搭配使用的類似名稱的模型。 為了獲得最佳結果,請務必使用 Microsoft 認證的模型。

裝置供應商軟體

裝置廠商可能會提供協力廠商軟體(例如 Poly 中樞或 Jabra),直接更新裝置上的固件和控制設定。 有時,此套裝軟體含的通訊功能會干擾團隊中的裝置按鈕功能。

如果您在與團隊使用裝置時發現任何問題,請嘗試關閉任何協力廠商裝置供應商軟體做為第一個疑難排解步驟。

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