Outlook每個信箱的儲存空間上限為 100 GB, (Exchange Online信箱儲存) 。 系統管理員可以縮減每個使用者或全域的信箱大小上限,請參閱:如何在 Exchange Online 環境中設定信箱大小與限制,Microsoft 365詳細資料

「超出配額,您的帳戶超出配額限制」

如果您的信箱接近最大容量,我們會開始傳送電子郵件和 App 內訊息,告訴您儲存空間已接近滿。 如果超過容量,您將無法傳送或接收任何郵件。 此外,傳送電子郵件的使用者會收到錯誤訊息,告訴您信箱已滿。

若要查看您使用的信箱儲存空間量,並快速清除空間:

  1. 在頁面頂端,選取設定 設定齒輪圖示。 >所有Outlook設定

  2. 選取一般>儲存體。

清理信箱

您應該設定>儲存體頁面,查看信箱中每個資料夾所佔用空間的明細。 在下方,您應該會看到明細中代表的資料夾清單,並可選擇永久刪除這些資料夾中的所有專案 (或超過 3、6 或 12 個月) 以釋放空間。

資料夾儲存功能表Outlook Web App。

儲存體 設定 Outlook.com。

如何永久刪除電子郵件

刪除來自 信箱或其他資料夾 的專案時,專案預設會送到 刪除 的郵件資料夾。 刪除的郵件資料夾計入信箱儲存配額,直到它手動清空。

若要永久刪除郵件或訊息,請選取或強調郵件,請在鍵盤上按ShiftDEL。

減少儲存空間的其他方法

若要在信箱中保留空間,請嘗試下列解決方案。

使用整理按鈕,從收件者或封存資料夾快速移除不想要的電子郵件。 整理可讓您自動刪除來自特定寄件者的所有內送電子郵件、只保留該寄件者的最新郵件,或刪除超過 10 天的電子郵件。

若要整理收件者,請選擇要整理的郵件, 然後選取整理

[整理] 按鈕的螢幕擷取畫面

若要深入瞭解整理,請參閱在 Outlook.com 中使用檔案、整理和其他工具整理收件Outlook。

重要: 使用整理刪除的專案不會計入減少儲存配額,除非這些專案也會從刪除 的郵件資料夾中 刪除。

  1. 在郵寄清單頂端,選取篩選>排序>大小

    已選取 [排序方式] 之 [篩選] 功能表的螢幕擷取畫面。

    附註: 如果郵寄清單會排序最上面最小的郵件,請按一下 [篩選>排序方式>大小以將最大郵件放在最上方。  

  2. 選取含有要上傳至附件的郵件 OneDrive。

  3. 在附件下方,選取儲存OneDrive。

    下拉式功能表,將附件OneDrive。

  4. 在鍵盤上按 ShiftDEL, 以永久刪除包含附件的原始電子郵件。

若要刪除檔案或影像,您必須刪除附加至的郵件:

  • 針對 所有影像,在信箱中尋找對應的郵件並將其刪除。

  • 針對 已寄件影像,請Outlook.com寄件專案,尋找對應的郵件,然後刪除它。

  • 刪除郵件之後,您也需要從刪除的郵件資料夾 刪除 郵件。 前往 刪除的專案,選取要移除的專案, 然後選取刪除 。

我還能如何提高傳送和儲存空間限制

如果您仍無法使用上述方法提供足夠的空間,您可以嘗試下列方法:

  • 將專案移至 您的檔案信箱

  • 請與 IT 系統管理員聯繫,並要求他們提供您更多空間 (請參閱Exchange Online信箱儲存空間限制,以及如何在 Microsoft 365 環境中設定Exchange Online信箱大小和限制,以取得) 。

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