在某些情況下,Android 裝置或協力廠商應用程式可能會封鎖 Microsoft Teams 傳送通知。 使用本文針對這些通知問題進行疑難排解。
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本文內容
Android 作業系統
Android 6.0 及更新版本
確定已啟用 Teams 的許可權:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [應用程式]。
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選擇 [Teams]。
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選 取 [許可權 ],並確定已啟用擁有權限。
Android 6.0.1
檢查電池優化並未阻止 Teams 傳送通知給您:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [電池]。
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點選 [ 其他選項 ],然後選擇 [ 電池優化]。
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點選向下箭號,然後選擇 [所有應用程式]。
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點 選 [Teams],然後點選 [ 不要優化]。
協力廠商應用程式
清潔母片
這個協力廠商應用程式可能會封鎖 Teams 傳送通知。
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移至應用程式的 [ 工具] 索引 標籤。
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選取 通知清潔劑。
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點選齒輪圖示 。
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僅限 Teams 或所有通知停用此功能。
安全性母片
這個協力廠商應用程式可能會封鎖 Teams 傳送通知。
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移至應用程式的通知 清潔劑。
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點選齒輪圖示 。
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確定 Teams 未選取並列在 [ 應用程式 - 允許的通知] 底下。
附註: 在某些情況下,您可能需要卸載應用程式才能接收通知。
Android 裝置型號
已知下列 Android 裝置和型號的 Teams 通知有問題。
Android 7.0 (Asus Zenfone)
首先,請確定 Teams 已設定為自動啟動:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點 選 [電源管理]。
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選取 [自動啟動管理員]。
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尋找 Teams 並確定已啟用。
接下來,將 Teams 列為受保護的應用程式:
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開啟 Mobile Manager 應用程式。
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點選 [增量 > 啟用超級增量]。
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選 取 [受保護的應用程式清單]。
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確認 Teams 在清單中。
Asus Zenfone 2
確定已允許 Teams 從自動啟動管理員啟動:
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開啟 應用程式 應用程式。
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點選 [自動啟動管理員]。
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將 Teams 切換為 [允許]。
Huawei Honor 6
首先,將 Teams 列為受保護的應用程式:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [省電 > 受保護的應用程式]。
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切換 Teams 以啟用。
然後,在通知管理員中開啟 Teams:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [通知管理員]。
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選 取 [通知 Teams 以接收推播通知]。
Huawei Honor 8
首先,將 Teams 列為受保護的應用程式:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [電池管理器] > [進階設定]。
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點選 [受保護的應用程式 (] 或 [ 在螢幕鎖定) 後關閉應用程式 ]。
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切換 Teams 以啟用它。
接下來,忽略 Teams 的電池優化:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [應用程式 > 進階]。
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選 取 [忽略電池優化]。
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選擇 [Teams ] 以忽略應用程式。
最後,允許來自 Teams 的通知:
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開啟 [設定] 應用程式。
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選取 狀態列&通知面板。
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點選 [通知中心] 並尋找 Teams。
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確定 [ 允許通知] 和 [ 優先順序顯示] 為 使用中狀態。
Huawei P8 Lite
首先,將 Teams 設定為在啟動時執行:
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開啟 [手機管理員] 應用程式。
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向左撥動,然後點選 [ 啟動管理員]。
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點 選 [Teams ],並確定它設定為在系統啟動時自動執行。
然後,允許來自 Teams 的通知:
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開啟 [手機管理員] 應用程式。
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向左撥動,然後點選 [通知管理員]。
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點選 [規則 ],並確定 Teams 已設定為傳送通知到通知面板。 請仔細檢查此檢視中是否有任何其他設定封鎖通知。
華為 Mate 8 和 Huawei Nova Plus
確定 Teams 不受電池優化限制:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [電池管理器] > [進階設定] >受保護的應用程式。
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切換 Teams 以啟用它。
LeEco/LeTV
首先,啟用 Teams 在啟動時執行:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [權限]。
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點 選 [管理自動啟動]。 如果您已啟用其他應用程式自動啟動,您會看到 您已啟用 [x] 應用程式來自動啟動。
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切換 Teams 以啟用它。
最後,將 Teams 列為受保護的應用程式:
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開啟 [設定] 應用程式。
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選取 [電池],然後點選 [ 省電管理]。
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選取 [應用程式保護]。
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切換 Teams 以啟用它。
附註: 如果您已在睡眠期間開啟鎖定畫面清理和超長待命,您必須停用它們以允許 Teams 通知。
聯想
開啟 Teams 的自動啟動設定:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點 選 [電源管理器]。
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選 取 [背景應用程式管理]。
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切換 Teams 以 允許自動啟動。
Android 7.0 及更舊版本 (OnePlus)
確定 Teams 已設定為自動啟動:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [應用程式]。
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點選右上角的齒輪圖示 。
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選 取 [應用程式自動啟動]。
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切換 Teams 以啟用它。
Android 8.0 及更新版本 (OnePlus)
首先,請確定應用程式儲存空間設定為正常清除:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [ 進階]。
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選取 [最近的應用程式管理]。
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確定已啟用 [標準清除 ]。
第二,將 Teams 排除在電池優化之外:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [電池 > 電池優化]。
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點選 [未優化的應用程式 ],然後選取 [所有應用程式]。
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尋找 Teams,並確定它已設定為 [不要優化]。
OnePlus 3
調整電池優化,以便在背景執行時允許來自 Teams 的通知:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [電池]。
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選 取 [電池優化]。
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點選右上 的 [ 更多選項 ]。
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選取 [進階優化]。
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將 Teams 切換為 關閉。
OPPO
首先,將 Teams 列為受保護的應用程式:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [電池管理器] > [受保護的應用程式] > [進階設定]。
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切換 Teams 以啟用保護。
接下來,忽略 Teams 的電池優化:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [應用程式 > 進階]。
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選 取 [忽略電池優化]。
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切換 Teams 以忽略優化。
最後,啟用來自 Teams 的通知:
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開啟 [設定] 應用程式。
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點 選通知中心&狀態列 > [通知面板]。
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尋找 Teams 並啟用 允許通知和優先順序顯示。
Samsung
首先,排定 Teams 通知的優先順序。
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [應用程式]。
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選 取 [Teams]。
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在 [ 應用程式設定] 底下,點選 [通知]。
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在 [ 設定為優先順序] 上切換。
然後,將 Teams 排除在電池優化之外。
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開啟 [設定] 應用程式。
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點選 [裝置管理]。
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選取 [電池]。
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點選 [不受監視的應用程式]。
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將 Teams 新增至清單。
小米
確認 Teams 具有自動啟動的許可權:
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開啟 安全 性應用程式。
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點選[自動啟動] > [許可權]。
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切換 Teams 以啟用它。