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原因與效果圖文件的所有因素的影響特定的情況： 所有的原因，也就是可能導致特定結果。他們也稱為石川、 魚骨或特性的圖表。
原因與效果圖範本會開啟的繪圖頁面已包含骨幹圖形 （結果） 和四個類別方塊 （原因） 以協助您開始繪圖。此範本也會提供各種不同的表示可將更詳細的主要和次要原因的圖形。
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按一下 [檔案] >新增>商務]，然後按兩下 [原因與效果圖。
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在繪圖頁面上，選取骨幹 （水平的箭號），然後輸入 [文字效果、 問題或目標的描述。
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決定效果，請參與的原因類別數目，然後執行下列其中一項：
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若要新增類別，將類別 1或類別 2圖形拖曳至繪圖頁面，並調整其位置，使箭頭接觸曲線。
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若要刪除類別，請選取圖形，然後按 DELETE 鍵。
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每個類別圖形繪圖頁面上，選取圖案，然後輸入原因類別的名稱。
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若要代表影響類別的主要原因，主要原因圖形拖曳至繪圖頁面拖到類別線箭頭貼齊。
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若要代表影響主要原因的第二個原因，第二個原因圖形拖曳至繪圖頁面拖到主要原因線箭頭貼齊。
附註: 若要標記主要或次要原因圖案，請選取圖形，然後輸入。
