在 Yammer 群組中使用問題與解答

附註: 本主題將說明傳統 Yammer 中的功能。 如需有關此功能的新 Yammer 資訊,請參閱在yammer 社區中使用問題與解答

您可以在 Yammer 群組中張貼問題,而問題海報或任何群組管理員可以標示問題的最佳答案。 最佳答案會在問題下方顯示,讓您可以輕鬆地直接取得所需的資訊。

張貼問題

所有群組成員都可以張貼問題。

在桌面應用程式或 web 上:

  1. 選取問題發佈類型。

  2. 輸入您的問題,然後按一下 [張貼]。

在行動裝置上:

  • 在畫面底部,按一下 [問題] 圖示。

    Android

    iOS

    在 Android 裝置上選取文章類型

    在 iOS 裝置上選取文章類型

回答問題

所有群組成員都可以回答問題。

  • 若要回答問題,只要回復就可以了。

將回應標示為最佳答案

張貼問題的人員和所有群組管理員都可以將回應標示為最佳答案。 針對 [所有公司] 群組中的問題,網路與已驗證的系統管理員可以將回應標示為最佳答案。

  • 在答案下方的郵件選項中,選取 [標示最佳答案]。 如果您沒有看到 [標示最佳答案],表示您沒有許可權將郵件標示為最佳答案。

    針對顯示 [標示最佳答案] 的問題顯示的選項

    郵件將會標示為最佳答案,並會在問題下方釘選。 如果有其他答案,您會看到一個按一下來閱讀的連結。

    提示: 如果張貼的答案較好,請在新的最佳答案中,選取 [最佳答案]。 或者,如果您不認為目前的最佳答案是最佳的,而且問題仍未回復,請在不正確或錯誤的答案上選取 [解除標記最佳答案]。
    顯示最佳答案卷標的答案

查看將答案標示為最佳答案的人員

將游標暫留在最佳答案上。

將游標移到最佳的答案,就會顯示提供者的名稱

常見問題集

問:我可以將一個以上的答案標示為最佳答案嗎?

A:否,只能選取一封郵件。 如果張貼較好的答案,問題海報或群組管理員可以變更哪一封郵件標示為最佳答案。 考慮張貼新的答案,其中包含建議的多個最佳答案中的所有內容,並將其標示為最佳答案。

問:我可以將一般訊息變更成問題嗎?

答:否,您無法將訊息變更為問題,或是將問題改為訊息。

問:我可以建立一個只有問題的群組,而不是一般訊息或宣告嗎?

A: No. 在群組管理員中,請使用 [關於] 區段和 [宣告] 來教育群組使用者。 如有需要,您也可以移除不存在問題的文章,並以問題取代。

問:我可以在我的即時事件中使用問題與解答嗎?

答:會。 如需詳細資訊,請參閱Yammer 即時事件中的磁碟機參與

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