如何在 OneDrive 中停用「取得說明」

本文包含在 Microsoft 365 商務版中,或 Microsoft 365 Apps 商務版 當使用者使用公司或學校帳戶登入 (時, OneDrive 同步處理應用程式 ( # A0 公司用或學校用 OneDrive ) 的相關資訊。

附註: 若要判斷您使用的是哪個 OneDrive 同步處理用戶端,請參閱哪個 OneDrive 應用程式?

公司用或學校用 OneDrive 讓人員可以直接從應用程式中與 Microsoft 聯繫。 人員會透過選取 [取得說明] (開啟 [連絡人支援] 對話方塊) 來產生 公司用或學校用 OneDrive 的支援票證。

商務用 OneDrive 桌面用戶端的 [其他] 功能表,顯示取得說明並傳送意見反應選項

停用取得說明/傳送意見反應

如果您是系統管理員,您可能會想要停用這些支援功能,以避免貴組織中的人員直接聯繫 Microsoft。 (這將會停用 [取得說明] 和 [傳送意見反應]。 ) 若要這樣做,請遵循下列步驟:  

重要: 請仔細按照本節中的步驟進行。 如果未能正確修改登錄,可能會發生嚴重的問題。 在您開始修改之前,請先 備份還原用的登錄,以便在發生問題時派上用場。

  1. 在 [登錄編輯程式] 中,找出下列子項:

    HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  2. 以滑鼠右鍵按一下 [ OneDrive],選取 [新增],然後按一下 [ DWORD值]。

  3. 輸入DisableReportProblemDialog的名稱。

  4. 以滑鼠右鍵按一下新的登錄機碼,在 [數值資料] 中輸入1 ,然後按一下[確定]

此外, Microsoft 365 中的 SharePoint 租使用者管理員可以執行下列 Cmdlet,以針對連接至該租使用者的任何用戶端啟用或停用「報告問題」功能。

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $true

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $false

附註: 停用 [傳送意見反應] 並取得協助,只會停用 公司用或學校用 OneDrive 將問題報告給 Microsoft 的功能。 當使用者使用個人帳戶登入時,這不會防止人員選取 同步處理應用程式 [傳送意見反應]。

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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