為什麼我無法登入?

您可能會因為數個原因而無法登入。 以下是使用者無法登入的部分主要原因。

變更、更新或要求新的電子郵件帳戶密碼

您可以在以下位置,變更、更新或要求您各自帳戶的密碼:

  • iCloud

  • Outlook.com、Live、Hotmail

  • Microsoft 365 如果 IT 系統管理員允許自助密碼重設,則可以嘗試之前的連結。

  • Yahoo

  • Gmail

  • Exchange:您需要連絡您的 IT 系統管理員。

  • IMAP:您的 IMAP 提供者可能在他們的網頁上提供連結,或您可能需要連絡您的 IMAP 提供者。

設定 IMAP 帳戶

在我們的應用程式內:

  1. 點選 [不是 ___ 帳戶],然後在帳戶設定頁面上點選 [IMAP] 圖示。 輸入您的密碼,然後登入。

  2. 在連線失敗時,請再試一次,然後點選 [顯示進階設定]。

  3. 輸入內送和外寄主機名稱、使用者名稱和密碼。 如果您不確定此資訊,可以透過 IMAP 服務提供者取得。

  4. 若要輸入其他連接埠資訊,請在主機名稱後面加上冒號和連接埠號碼 (例如 imap.server.com:993)。

重要: 如果您正在設定公司電子郵件帳戶,請與您的 IT/伺服器系統管理員連絡。

此外,請檢查您的電子郵件提供者是否已在伺服器上強制執行有效的 SSL 憑證。 如果伺服器沒有有效的 SSL 憑證,我們將無法使用 Outlook 應用程式設定您的電子郵件。

如果仍有問題,我們需要收集更多相關資訊以協助疑難排解您的情況。 請透過 [設定] > [說明與意見反應] > [連絡支援] 來連絡應用程式內支援。

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