為什麼 SharePoint 功能區按鈕無法使用?

為什麼 SharePoint 功能區按鈕無法使用?

功能 SharePoint 功能區可協助您找到完成任務所需的命令,但功能區上的按鈕有時會變成灰色或無法使用。

具有停用按鈕的功能區

當您在任何停用按鈕上要求協助時,您就會被帶至本文。 我們已嘗試涵蓋較常見的問題,但無法涵蓋按鈕無法使用的所有原因。

附註: 

  • 如果您有本文未涵蓋的具體問題,請在本文結尾的回饋區段提供 詳細描述

  • 我們會根據您的批註來審查及更新主題。

感謝客戶的意見回饋,更新日期為 2020 年 9 月28 日。

許可權遺失所造成的問題

如果您沒有適當的許可權,某些按鈕會顯示為停用狀態,有些按鈕無法與特定功能一起使用。 如果您懷疑您需要許可權才能啟用按鈕,請參閱下方的 Access 拒絕區段,以取得尋找您需要與誰交談的資訊。 有關許可權詳細資訊,請參閱 瞭解 SharePoint 中的許可權

附註: 

  • 如果您是組織特定頁面或網站上問題的使用者,例如如何取得許可權或您遺失許可權的原因,您需要與網站系統管理員、管理員或內部 IT 部門聯繫。 如果您不確定要與誰交談,請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您位於公用網站上,請聯絡網站擁有者以瞭解更多資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人,請在網際網路的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱,例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者,並應該提供您網站的系統管理員連絡人。

許可權是由您的系統管理員指派。 當您嘗試存取特定頁面或功能,並收到 Access 拒絕 錯誤時,請在對話方塊中尋找 [要求 存取 > 連結。 按一下並填寫要求。 以下是具有 [要求存取連結的一般 Access 拒絕> 對話方塊:

SPO Access 拒絕對話方塊。

如果您沒看到 要求存取連結 ,表示該功能可能已被停用。 如果有,請與您的系統管理員或技術支援中心聯繫,要求存取權。

如果您有系統管理員許可權,請參閱 瞭解許可權等級

已停用或已停用的功能

隨著每個新版本的 SharePoint,功能會淘汰、已淘汰或已停用。 在某些情況下,轉場期間,按鈕或連結會留在介面中,且已停用。 檢查這些清單,瞭解可能不再提供的功能。

網站系統管理員未完全設定的功能

某些功能 ,例如連接到 Outlook 或連接到 Office,需要在您的電腦或伺服器上設定安裝。 按鈕會在那裡,但還需要執行其他工作。 如果您使用的是 SharePoint 伺服器,您應該在電腦中設定 Outlook 或 Office,而且可能需要設定郵件伺服器,才能啟用按鈕。 請向您的管理員、網站管理員或 IT 部門尋求協助。 如果您是系統管理員,請搜尋有關設定已停用之功能之相關資訊的協助。

在 Explorer 中開啟會以灰色顯示

在 Explorer 中開啟是一項非常實用的功能,但在某些情況下卻無法使用。 下列兩節會命名一些特定問題和修正程式。 

選取下方的標題以開啟它,並查看詳細資訊。

使用檔案 (檔案管理器中查看) 僅支援在 Internet Explorer 11。 如果您使用的是 Chrome、FireFox、Safari 或瀏覽器 Windows 10 瀏覽器 Microsoft Edge ,不支援使用瀏覽器開啟,且會以灰色顯示。 

建議您改為使用同步處理功能,因為它提供透過檔案管理器存取檔案的存取權,而且提供更佳的顯示效果,而不會將您限制在 Internet Explorer 瀏覽器上。 請參閱 將檔案與電腦同步 處理 (,或者,如果貴組織使用 SharePoint Server 2016或更早版本,請參閱同步處理 SharePoint檔案 。)  

如果您偏好使用在 Explorer 中開啟 ,而不是同步處理,您必須執行 Internet Explorer 11。 它可以與 Windows 10一起使用,但並非預設瀏覽器。 在舊版的 Windows中,您可以將舊版 Internet Explorer 更新為 Internet Explorer 11。 請遵循下列兩個程式的指示:

從 Internet Explorer 11 開始 Windows 10:

  1. 按一下 [開始] Windows 10 [開始] 按鈕

  2. 輸入 Internet Explorer,然後選取 [Internet Explorer]。

若要 SharePoint 開啟 Microsoft Edge 開啟頁面時,請變更預設瀏覽器為 Internet Explorer 11。

若要變更預設瀏覽器:

  1. 在 Windows 10,按一下 [開始] Windows 10 [開始] 按鈕 ,輸入預設程式,然後按一下 [預設程式]。

    Windows 上的預設程式
  2. 在 [網頁瀏覽器] 底下,按一下 [Microsoft Edge],然後在 [選擇應用程式] 對話方塊中按一下 [Internet Explorer]。

    在預設程式中選取 Edge 或 IE 瀏覽器
  3. 關閉 [選擇預設 App] 對話方塊。

以下是一些可能出錯的其他問題。

  • 您使用的是 Windows 和 Internet Explorer 外的其他瀏覽器。 您可以遵循 Windows 上的上述步驟,將瀏覽器變更為 Internet Explorer。

  • 如果您使用的是 Internet Explorer 10 或 Windows 7Windows 8, 問題可能會有一個熱修正程式。 詳細資訊,請參閱在 Windows Explorer 中開啟 SharePoint 文件庫時發生錯誤,或在安裝 Internet Explorer 10之後將網路磁碟機與文件庫進行映射。

  • 您使用的是 Mac 上的 Microsoft 365 。 Mac 上的 Microsoft 不支援使用 Explorer 開啟。 請嘗試使用「Microsoft 檔連接」做為替代專案。 詳細資訊,請參閱 SharePoint:使用 Mac OS 版檔連接使用檔

  • 您收到「 在檔案檔案管理器中開啟此位置時發生問題」訊息,按一下使用檔案管理器開啟。 您可能需要將網站新 SharePoint 到您的 信任網站清單中 。 卷起至在 SharePoint 中如何使用開啟總管命令疑難排解SharePoint問題中的新增SharePoint 網站或使用總管 URL 開啟至信任的網站一節。

  • 您編輯的是清單中的 SharePoint 且使用 Explorer 開啟會以灰色顯示。 清單無法使用使用 Explorer 開啟,只有文件庫。

(有關使用 Explorer 開啟的其他疑難排解和需求,請參閱 Internet Explorer 是您的瀏覽器時該怎麼辦,並閱讀名為「為什麼'使用 Explorer 開啟」無法工作的小節?)

按鈕只有在您執行某些工作時才能使用

功能區上的某些定位停駐點、群組和命令,取決於您在 SharePoint中執行#x0。 最常見的 問題是, 在啟用特定按鈕之前,必須選取專案。

根據工作,您必須選取文件庫或清單中的一或多個專案,才能啟用檔案和清單特定按鈕。

  • 清單或文件庫中 無法顯示查看和編輯屬性、簽入或簽出、共用或下載複製按鈕。 您需要先選取專案或檔,才能啟用這些專案或檔。 如果您選取多個專案,其中一些專案會再次變成灰色。

    功能區,其編輯按鈕呈灰色

    選取專案之前

    已選取專案的功能區編輯區段

    選取專案之後

  • 您選取了一組檔,編輯和查看按鈕會以灰色顯示。 這些專案僅適用于單一選取專案。 不過,您可以執行其他命令,例如 簽出

    編輯功能區的一部分,其中已選取清單中的兩個專案

其他資源

以下是一些清單和文件庫相關連結,可協助您。

當您編輯頁面時 ,例如新增網頁元件或其他內容時,如果您尚未先按一下 [編輯」,則 [儲存、另存新頁及重新命名頁面> 按鈕會停用。

若要啟用並儲存或重新命名頁面,請按一下 [ 編輯第一 步。 進行變更,然後按一下 [儲存另存新名或 重新命名

顯示停用按鈕的頁面功能區

警示、連接及快速編輯

以下是導致這些按鈕停用的一些原因。

請確定您已安裝 Microsoft 365 應用程式,且是最新版本。

功能區已停用的 Outlook 連接按鈕,其已突顯

這些功能必須由您的網站系統管理員、管理員或擁有者啟用。

有關通知和 RSS 摘要詳細資訊,請參閱建立 通知或訂閱 RSS 摘要

如果您位於包含多個網頁元件的頁面,請嘗試按一下要編輯的文件庫或清單,然後再次嘗試 快速編輯 按鈕。

如果視圖不是預設值,可能會發生此情況。 以下是一些可能的修正程式。

  • 使用或建立使用清單的預設 視圖 樣式的視圖。 選取 [文檔或清單 ,然後按一下 [修改視圖> 。 在編輯 視圖 頁面 的樣式區 段,選取 預設值 ,然後選取 確定。 詳細資訊,請參閱建立、 變更或刪除清單或文件庫的視圖

    附註: 此方法會影響頁面上顯示視圖的方式

  • 使用功能區上文件庫或清單選項卡的目前視圖區段資料表視圖。 資料 表視圖 允許內嵌編輯清單專案。

許可權遺失所造成的問題

如果您沒有適當的許可權,某些按鈕會顯示為停用狀態或看不到,有些按鈕無法與特定功能一起使用。

附註: 

  • 如果您是組織特定頁面或網站上問題的使用者,例如如何取得許可權或您遺失許可權的原因,您需要與網站系統管理員、管理員或內部 IT 部門交談。 如果您不確定要與誰交談,請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您位於公用網站上,請聯絡網站擁有者以瞭解更多資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人,請在網際網路的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱,例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者,並應該提供您網站的系統管理員連絡人。

許可權是由您的系統管理員指派。 當您嘗試存取特定頁面或功能,並收到 Access 拒絕 錯誤時,請在對話方塊中尋找 [要求 存取 > 連結。 按一下並填寫要求。 以下是具有 [要求存取連結的一般 Access 拒絕> 對話方塊:

SPO Access 拒絕對話方塊。

如果您沒看到 要求存取連結 ,表示該功能可能已被停用。 如果是這樣,請與您的系統管理員或技術支援中心聯繫,要求存取權。

如果您有系統管理員許可權,請參閱 瞭解許可權等級

為什麼某些按鈕已啟用,只是看不到

您可以在具有正確許可權的右側區域,但某些按鈕似乎不會顯示。 以下是一些看不到按鈕的更多原因:

功能區中的某些區段會壓縮成包含下拉式按鈕的單一按鈕。 若要查看其他選項,請按一下按鈕旁的箭箭,然後展開下拉式清單。 

功能區上的 [管理] 群組

在自訂網站上, SharePoint 系統管理員可以選擇不允許命令。 請詢問您的網站系統管理員、管理員或擁有者以瞭解更多資訊。

為什麼我看不到功能區?

在某些情況下,您一點也不會看到 SharePoint 功能區。

如果是這樣,如果您按一下畫面左側快速啟動欄底部的 [返回傳統SharePoint,通常可以返回功能區。 若要結束傳統 SharePoint,請關閉所有瀏覽器視窗,然後重新登入 Microsoft 365。 如果您沒看到傳統 SharePoint 選項,請向系統管理員或 IT 部門查詢,因為他們可能已經停用該選項。

畫面左側的快速啟動欄,畫面上會強調返回傳統模式。

使用內部部署版本的 SharePoint,您的組織或公司可能有高度自訂的網站,其中不包含功能區。 如果您的網站高度自訂,您必須與您的主管、網站系統管理員或 IT 部門聯繫。

我看不到問題的答案!

有時候,答案會與網站提供的內容或業務相關。 本文是修正內容本身 SharePoint 的方式,不一定是內容。 以下是一些其他想法:

  • 如果您是組織特定頁面或網站上問題的使用者,例如如何取得許可權或您遺失許可權的原因,您需要與網站系統管理員、管理員或內部 IT 部門交談。 如果您不確定要與誰交談,請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您位於網站上,請聯絡網站擁有者以瞭解更多資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人,請在網際網路的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱,例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者,並應該提供您網站的系統管理員連絡人。

留言給我們

本文是否有幫助? 如果有幫助,請在本頁面最下方提供您寶貴的意見。 如果沒有幫助,請告知我們造成混淆或有所遺漏之處。 請盡可能具體,例如 SharePoint版本、作業系統和瀏覽器。 我們會使用您的意見回饋,仔細檢查步驟、修正問題,並更新本文。

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