為什麼 SharePoint 功能區按鈕無法使用?

為什麼 SharePoint 功能區按鈕無法使用?

SharePoint 功能區可協助您找到完成工作所需的命令,但功能區上的 [偶爾] 按鈕會呈現灰色或無法使用。

具有 [停用] 按鈕的功能區

當您在 任何 停用的按鈕上要求協助時,您將會看到這篇文章。 我們嘗試涵蓋更常見的問題,但無法涵蓋按鈕無法使用的所有原因。

附註: 

  • 如果您在此有未涵蓋的特定問題,請參閱本文結尾的 [意見反應] 區段中的詳細說明。

  • 我們會根據您的意見來查看並更新主題。

感謝 客戶意見反應,2020年9月28日更新。

因許可權遺失所導致的問題

如果您沒有適當的許可權,某些按鈕將會顯示為停用,而某些按鈕則無法使用特定的功能。 如果您懷疑需要啟用按鈕的許可權,請參閱下方的 [拒絕存取] 區段,以取得找出您需要與其交談的人員的資訊。 如需許可權的詳細資訊,請參閱 瞭解 SharePoint 中的許可權

附註: 

  • 如果您是在組織的特定頁面或網站上有問題的使用者(例如如何取得許可權或為什麼您遺失許可權),您必須與網站管理員、主管或內部 IT 部門交談。 如果您不確定要與誰交談,請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您使用的是公用網站,請與網站擁有者聯繫,以取得詳細資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人,請在網際網路上的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱,例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者,並提供網站的系統管理員連絡人。

許可權是由您的系統管理員指派的。 當您嘗試存取特定的頁面或功能,並取得「 拒絕存取 」錯誤時,請在對話方塊中尋找 [ 要求存取 ] 連結。 按一下並填寫要求。 以下是使用 [要求存取] 連結的一般 [拒絕存取] 對話方塊:

[SPO 拒絕存取] 對話方塊。

如果您沒有看到 [ 要求存取 ] 連結,表示該功能可能已停用。 如果是,請與您的系統管理員或技術支援人員聯繫,以要求存取權。

如果您擁有系統管理員許可權,請參閱 瞭解許可權等級

停用或停用的功能

在每個新版本的 SharePoint中,功能已停用、已過時或已停用。 在某些情況下,轉換期間,按鈕或連結會留在介面上,且剛剛停用。 檢查這些清單中可能已不再提供的功能。

未由網站管理員完全設定的功能

某些功能(例如 [連線至 Outlook] 或 [連線至 Office])需要在您的電腦或伺服器上安裝。 按鈕會出現在該處,但需要完成其他工作。 如果您使用的是 SharePoint 伺服器,您應該在電腦上設定 Outlook 或 Office,並在啟用這些按鈕前,可能需要有郵件伺服器設定。 請諮詢您的管理員、網站管理員或 IT 部門以取得協助。 如果您是系統管理員,請在 [說明] 中搜尋有關如何設定顯示為已停用的功能的資訊。

在瀏覽器中開啟呈現灰色

在瀏覽器中開啟是一個非常實用的功能,但在某些情況下無法運作。 下列兩個區段命名一些特定問題及修正程式。 

選取下方的標題以開啟並查看詳細資訊。

使用資源管理器開啟 (也稱為 [檔案 資源管理器] 中 的 [視圖]) 只有 Internet Explorer 11支援。 如果您使用的是 Chrome、FireFox、Safari 或 Windows 10 預設 Microsoft Edge 瀏覽器,就不支援 [ 使用瀏覽器開啟 ],且呈現灰色。 

我們建議您改用 同步 處理功能,因為它可透過檔案資源管理器存取您的檔案,並提供較佳的效能,而不會限制您使用 Internet Explorer 瀏覽器。 請參閱 與您的電腦同步處理 檔案,以取得相關指示 (或者,如果貴組織使用 SharePoint Server 2016或更舊版本,請參閱同步處理 SharePoint檔案。 )  

如果您想要使用 [ 開啟搭配資源管理器 ] 而不是 [同步處理],您必須執行 Internet Explorer 11。 它提供 Windows 10,但不是預設的瀏覽器。 在舊版的 Windows中,您可以從較舊版本的 Internet Explorer 更新為 Internet Explorer 11。 依照以下兩個程式中的指示進行:

在 Windows 10中開始 Internet Explorer 11 :

  1. 按一下 [開始] Windows 10 [開始] 按鈕

  2. 輸入 Internet Explorer,然後選取 [Internet Explorer]。

若要讓 SharePoint 在您日後開啟頁面時,無法開啟 Microsoft Edge ,請將預設瀏覽器變更為 [ Internet Explorer 11]。

若要變更您的預設瀏覽器:

  1. 在 Windows 10,按一下 [開始] Windows 10 [開始] 按鈕 ,輸入預設程式,然後按一下 [預設程式]。

    Windows 上的預設程式
  2. 在 [網頁瀏覽器] 底下,按一下 [Microsoft Edge],然後在 [選擇應用程式] 對話方塊中按一下 [Internet Explorer]。

    在預設程式中選取 Edge 或 IE 瀏覽器
  3. 關閉 [選擇預設 App] 對話方塊。

以下是可能會發生錯誤的一些其他事項。

(使用資源管理器開啟其他疑難排解及需求的相關資訊,請參閱 如果 Internet Explorer 是您的瀏覽器 ,並讀取名為「為什麼無法使用資源管理器開啟嗎?」,該怎麼辦?)

按鈕只能在您執行某些動作時運作

功能區上的某些索引標籤、群組和命令可根據您在 SharePoint執行的動作而定。 最 常見的問題 是必須先選取專案,才能啟用特定按鈕。

視任務而定,您需要在文件庫或清單中選取一或多個專案,才能啟用 [檔案] 和 [清單] 特定按鈕。

  • 在清單或文件庫中,查看及編輯屬性、存回或登出、共用或下載 [複製] 按鈕無法使用。 您必須先選取專案或檔,才會啟用這些專案或檔。 如果您選取一個以上的專案,部分將會以灰色顯示。

    [編輯] 按鈕呈現灰色的功能區

    選取專案前

    已選取專案的功能區 [編輯] 區段

    選取專案之後

  • 您已選取一組檔,且 [編輯] 和 [視圖] 按鈕呈現灰色。 這些專案只適用于單一選取專案。 不過,您可以執行其他命令,例如 取出

    在清單中選取兩個專案以編輯功能區的一部分

其他資源

以下是一些可協助您的清單與文件庫相關連結。

當您編輯頁面時(例如新增網頁元件或其他內容、[儲存]、[另存新記錄],以及 [頁面] 索引標籤底下的 [重新命名頁面] 按鈕,如果您沒有按一下 [第一次編輯]。

若要啟用並儲存或重新命名頁面,請按一下 [第一次 編輯 ]。 進行變更,然後按一下 [ 儲存]、[ 另存新記錄] 或 [ 重新命名]。

顯示已停用按鈕的 [網頁] 功能區

警示、連線及快速編輯

以下是一些會導致這些按鈕被停用的專案。

請確定您有安裝特定 app 的 Microsoft 365 ,且是最新版本。

醒目提示 [已停用連線至 outlook] 按鈕的功能區

您的網站管理員、管理員或擁有者必須啟用這些功能。

如需有關通知與 RSS 摘要的詳細資訊,請參閱建立提醒或訂閱 RSS摘要

如果您使用的是有數個網頁元件的頁面,請嘗試按一下您要編輯的文件庫或清單,然後再次嘗試 [ 快速編輯 ] 按鈕。

如果該視圖不是預設值,就會發生這種情況。 以下是一些可能的修正程式。

  • 使用或建立使用清單 預設視圖 樣式的視圖。 選取 [文檔 ] 或 [ 清單 ],然後按一下 [ 修改視圖]。 在 [編輯檢視] 頁面的 [樣式] 區段中,選取 [預設值],然後選取[確定]。 如需詳細資訊,請參閱 建立、變更或刪除清單或文件庫的視圖

    附註: 此方法會影響視圖在頁面上的顯示方式

  • 使用功能區上 [文檔] 或 [清單] 索引標籤的 [目前視圖] 區段中的 [資料工作] [資料工作 表] 視圖 可用於直接編輯清單專案。

因許可權遺失所導致的問題

如果您沒有適當的許可權,某些按鈕將會顯示為停用或不可見,且某些按鈕無法搭配特定功能使用。

附註: 

  • 如果您是在組織的特定頁面或網站上有問題的使用者(例如如何取得許可權或為什麼您遺失許可權),您必須與網站管理員、主管或內部 IT 部門交談。 如果您不確定要與誰交談,請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您使用的是公用網站,請與網站擁有者聯繫,以取得詳細資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人,請在網際網路上的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱,例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者,並提供網站的系統管理員連絡人。

許可權是由您的系統管理員指派的。 當您嘗試存取特定的頁面或功能,並取得「 拒絕存取 」錯誤時,請在對話方塊中尋找 [ 要求存取 ] 連結。 按一下並填寫要求。 以下是使用 [要求存取] 連結的一般 [拒絕存取] 對話方塊:

[SPO 拒絕存取] 對話方塊。

如果您沒有看到 [ 要求存取 ] 連結,表示該功能可能已停用。 如果是,請與您的系統管理員或技術支援人員聯繫,以要求存取權。

如果您擁有系統管理員許可權,請參閱 瞭解許可權等級

為什麼已啟用某些按鈕,但不顯示

您可以在適當的區域中使用正確的許可權,但有些按鈕看起來不會出現。 以下是不可見按鈕的一些其他原因:

功能區的某些區段會向下壓縮為單一按鈕,並顯示下拉式清單。 若要查看其他選項,您需要按一下按鈕旁的箭號,然後展開下拉式清單。 如需詳細資訊,請參閱 我無法在 [說明文章] 中看到功能區專案

功能區上的 [管理] 群組

在自訂網站上, SharePoint 管理員可以選擇不允許命令。 如需詳細資訊,請向您的網站系統管理員、管理員或擁有者要求。

為什麼我根本看不到功能區?

在幾種情況下,您根本看不到 SharePoint 功能區。

如果是這樣,您通常可以在螢幕左側的 [快速啟動] 列底部,按一下 [返回傳統版 SharePoint ],以回到功能區。 若要離開傳統的 SharePoint,請關閉所有瀏覽器視窗,然後重新登入 Microsoft 365。 如果您沒有看到 [傳統] SharePoint 選項,請諮詢您的系統管理員或 IT 部門,因為他們可能已停用。

畫面左側的 [快速啟動] 列,醒目提示 [返回傳統視圖]。

在內部部署版本的 SharePoint中,您的組織或公司可能會有高度自訂的網站,不包含功能區。 如果您的網站經過高度自訂,您必須與您的管理員、網站系統管理員或 IT 部門聯繫。

我沒有看到問題的答案!

有時候,答案與網站所提供的內容或公司有關。 本文將說明如何修正 SharePoint 本身的運作方式,不一定要與內容有關。 以下是一些其他想法:

  • 如果您是在組織的特定頁面或網站上有問題的使用者(例如如何取得許可權或為什麼您遺失許可權),您必須與網站管理員、主管或內部 IT 部門交談。 如果您不確定要與誰交談,請詢問您的主管、接待員或同事。

  • 如果您使用的是網站,請與網站擁有者聯繫,以取得詳細資訊。 尋找「連絡人」、「關於」或「網站管理員」頁面或連結。 如果沒有連絡人,請在網際網路上的 Whois 註冊表中輸入功能變數名稱,例如 HTTPs://Whois.icann.org/。 這會顯示網站擁有者,並提供網站的系統管理員連絡人。

留言給我們

本文是否有幫助? 如果有幫助,請在本頁面最下方提供您寶貴的意見。 如果沒有幫助,請告知我們造成混淆或有所遺漏之處。 請依您的具體情況(例如 SharePoint、OS 及您所使用的瀏覽器版本)而定。 我們會使用您的意見反應來仔細檢查步驟、修正問題,並更新此文章。

另請參閱

我看不到說明文章中所說明的功能區項目

我使用的是哪個版本的 Office?

需要更多協助?

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與我們的其中一個 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×