為 Microsoft 365 家用版續約

本文說明如何續約您的 Microsoft 365 家用版 或 Microsoft 365 個人版 訂閱,以及續約 後您可以執行哪些工作。 它也提供 詳細的疑難排解說明

如果您需要管理付款的協助,請參閱新增、 更新或移除信用卡和其他付款條件

如果您想在續約前查看價格,請參閱選擇適合您的Microsoft 365。

商務用 Microsoft 365 管理員: 請參閱 續約您的訂閱,適用于大部分商務 Microsoft 365 訂閱。

如何續約您的 Microsoft 365 訂閱

在 office.com/renew 線上續約是續約訂閱或Microsoft 365 家用版Microsoft 365 個人版 方式。 不需要前往商店,您可以直接或線上續約。

根據預設,您的訂閱會設定為週期性計費,但如果您想要手動續約,首先請完成下列步驟,然後 關閉週期性計費

  1. 請前往Office.com/renew。

  2. 選擇您想要續約的訂閱,然後選擇下列其中一項:

    • 立即續 約,立即付款一整年 Microsoft 365。

    • 以每月 $X.XX 訂閱續約 ,一次支付一個月。

    重要: 

    • 您的 Microsoft 帳戶只能有一個使用中 Microsoft 365 訂閱。 如果您在 HTTPs://office.com/renew 訂購多個訂閱,並將多個訂閱與相同的 Microsoft 帳戶關聯,您延長了該 Microsoft 帳戶的時間,而不是增加 Office 安裝數量或線上儲存空間量。 您可以續約並延長訂閱Microsoft 365 最長 5 年。 詳細資訊請參閱上的「常見問題Office.com/renew。

    • 想要在續約時切換到其他訂閱嗎? 例如,您是否要從 Microsoft 365 個人版 切換到 Microsoft 365 家用版? 選擇您想要切換到的訂閱。 有關切換訂閱的資訊,請參閱切換到其他家用 Office 365 訂閱

  3. 檢閱購物車並選擇 [結帳]

  4. 在下一頁,使用您用於帳戶的 Microsoft 帳戶 Microsoft 365。

    顯示 Microsoft 帳戶登入畫面的螢幕擷取畫面
  5. 請閱閱您的訂單,然後選擇續 約訂閱

    提示: 如果您檔案上的付款條件已過期,或您想要變更,請選擇變更。 您可以新增新的付款條件,或編輯您之前使用過的付款條件。

  6. 選擇 管理訂閱 以前往您的 Microsoft 帳戶、&頁面

    當您下訂單時,您的付款條件會馬上收費,而到期日會根據您選擇的方式延長一個月或一年。

    續約之後,您日後將設定為週期性計費,而且除非您取消訂閱或關閉該日期之前的定期計費,否則您的付款條件將于所說明的日期收費。 如果您想要手動續約,請參閱瞭解如何開啟或關閉 週期性計費

續約時發生任何問題嗎? 若是如此,請查看下方的問題 區段以尋找解決方案, 或與 Microsoft 支援服務聯繫

您可以到零售商店或 (線上商店) 購買訂閱給 Microsoft 365 家用版 或 Microsoft 365 個人版。 您會收到 25 個字元的產品金鑰,您可以在 office.com/setup。

重要: 您的 Microsoft 帳戶只能有一個使用中 Microsoft 365 訂閱。 如果您在 office.com/setup 輸入多個產品金鑰,表示您延長了該 Microsoft 帳戶的時間,而不是增加 Office 安裝數量或您取得的線上儲存空間量。 您可以續約並延長 Office 訂閱的持續時間,最多可延長 5 年。 詳細資訊請參閱上的「常見問題Office.com/renew。

  1. 如果您有實體包裝盒或卡片,請于內尋找 25 個字元的產品金鑰。
    包裝盒和卡片 如果您未取得實體包裝盒或卡片,請檢查您的電子郵件,以取得包含產品金鑰
    的收據。

    產品金鑰是以下格式的字母和數位組合:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    顯示 Office 產品金鑰範例

    如果您有實體包裝盒或卡片,產品金鑰可能會以銀箔來隱藏,而您刮掉銀箔來顯示產品金鑰。

  2. Office.com/setup, 如果系統提示,使用與訂閱關聯的 Microsoft 帳戶 Microsoft 365 帳戶。

  3. 輸入 25 個字元的產品金鑰。 選取您的國家或地區時,建議您選擇居住或往來銀行所在的國家或地區。

  4. 按照步驟完成續約程式。

    您的訂閱會續約,且新的到期日會出現。 若要瞭解如何驗證您的訂閱已續約,請參閱下方的 檢查您的續約 狀態。

續約時發生任何問題嗎? 若是如此,請查看下方的問題 區段, 或與 Microsoft 支援服務聯繫

有問題嗎?

以下是我們客戶所聽到的一些問題。 如果您在這裡找不到答案,請聯絡客戶支援,並在此主題底部留下詳細的 批註給我們。

續約訂閱後,您可能會在 Office 應用程式頂端的黃色警告欄中看到「續約您的訂閱」 Microsoft 365。

發生此情況的原因: 您的 Microsoft 365 訂閱即將到期,再續約。

如何關閉: 續約您的訂閱後,請關閉所有開啟的 Office 應用程式,然後再次開啟應用程式以開始使用。 您可能必須再次使用與訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶來重新登錄。 如果您不想擔心您的訂閱 Microsoft 365 到期,請考慮 開啟週期性計費

續約訂閱後,您可能會在 Office 應用程式頂端的黃色警告欄中看到「訂閱已過期」 Microsoft 365。

發生此情況的原因: 您的 Microsoft 365 訂閱在續約之前已過期。

如何關閉: 續約您的訂閱後,請關閉所有開啟的 Office 應用程式,然後再次開啟應用程式以開始使用。 您可能必須再次使用與訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶來重新登錄。 如果您不想擔心您的訂閱 Microsoft 365 到期,請考慮 開啟週期性計費

若要持續使用 Office 應用程式,您必須重新啟用訂閱。 請參閱開啟 Microsoft 365 應用程式時出現的訂閱通知以尋找協助

若要完成續約,您必須前往Office.com/setup並 輸入您到商店購買的產品金鑰,或追蹤電子郵件收據中的連結。 如果您找不到電子郵件回條,請檢查您的垃圾郵件資料夾。

您可能也需要遵循上述使用您于商店購買的產品金鑰續 約中的步驟

檢查您的續約狀態,確認訂閱已續約且目前為使用中。 如果按鈕為使用中且安裝按鈕無法工作, 請聯絡 Microsoft 支援服務

  1. 請前往您的 Microsoft 帳戶,&帳單頁面

  2. 如果系統提示 ,請選擇 ,然後輸入與訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶 Microsoft 365 密碼。

  3. 請查閱您訂閱 Microsoft 365 詳細資料。

    • 如果您看到 [有週期性計費,您的訂閱會設定為顯示日期的週期性計費,除非您按一下 [變更並關閉週期性計費 或事先取消該計費。

    • 如果您看到 [ 日期]到期,除非您續約,否則您的訂閱將于該日期到期。

    附註: 有關瞭解所有 Microsoft 訂閱的續約和帳單日期,請參閱帳戶 訂閱週期和帳單日期

如果您 Office ,而您需要馬上使用 Word、 Excel或 PowerPoint 等應用程式,請前往 Office.com, 然後使用網頁瀏覽器中的 Office 網頁版 應用程式。 您也可以從該處存取您的 OneDrive。 請聯絡 Microsoft 支援服務 以取得續約錯誤的說明。

續約時不會損失任何未使用的時間。 您的到期日僅會根據您選擇的日期延長一個月或一年。

如果您有 Microsoft 365 個人版 決定想要 Microsoft 365 家用版 ,以便與最多 5 人共用您的訂閱,您可以切換到其他 Office 365 家用版

Microsoft 365 訂閱包括最新功能更新、升級至未來版本、持續技術支援等等。 不過,如果您決定訂閱服務不是您的,您可以買 Office 2019 買單。 比較及購買 Office 產品

如果您不記得密碼,在登錄頁面上選擇無法存取 您的帳戶? 然後按照指示重設密碼。 如果您不記得與郵件一起使用的電子郵件地址 Microsoft 365, 請前往Office.com/setup。

續約後可以執行哪些工作

續約訂閱後,您可以確認訂閱已續約。

  1. 請前往 您的 Microsoft 帳戶、&訂閱頁面。 請務必使用您用來更新訂閱的相同 Microsoft 帳戶。

  2. 如果定期計費已開啟,則會看到訂閱將續約的日期。

  3. 如果定期計費已關閉,就會看到您的訂閱即將到期的日期。

    提示: 有關週期性計費的資訊,請參閱開啟或關閉 週期性計費

  • 如果您已經安裝 Office 2019 續約,只要關閉所有開啟的 Office 應用程式,然後再次開啟應用程式,開始使用這些應用程式。 您可能必須再次使用與訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶來重新登錄。

  • 如果您已經續約,而且需要在電腦上重新安裝 Office 2019 ,請前往 您的 Microsoft 帳戶、[服務 & 訂閱& 頁面,然後登出,然後按一下 [安裝 Office 連結。 有關詳細步驟,請參閱在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝Office 365。

您可以在 Microsoft 帳戶、服務和訂閱頁面& 訂閱。 如果您不希望您的訂閱設定為週期性計費,請瞭解如何開啟或 關閉週期性計費

連絡客戶支援並留言給我們

如果您是 Microsoft 365 訂閱者,可以免費連絡客戶支援,以取得有關帳戶與計費問題的協助。

這些步驟對您有幫助嗎? 如果有幫助,請在本主題最下方提供您寶貴的意見。 如果沒有幫助,且您仍然無法解決問題,請告知我們您想執行什麼動作,以及您所遇到的問題。

另請參閱

開啟 Microsoft 365 應用程式時出現訂閱通知

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