系統管理資訊

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如何關閉或開啟 Microsoft Forms？

根據預設，會為組織中的每個人開啟 Microsoft Forms。 Microsoft 365 IT 管理員可以在 Microsoft 365 系統管理中心的 [使用者管理] 索引標籤下，關閉 Microsoft Forms。如需詳細資訊，請參閱設定 Microsoft Forms 和關閉或開啟 Microsoft Forms。

如何只對組織中的特定人員允許 Microsoft Forms 存取權？

系統管理員可以變更組織中特定人員的存取權限。 請參閱 Microsoft Forms 中的系統管理員設定。

資料儲存

Microsoft Forms 的資料儲存在哪裡？

Microsoft Forms 資料儲存在美國的伺服器上，但是歐洲租用戶的資料除外。 歐洲租用戶的資料會儲存在歐洲的伺服器上。

使用者活動

如何查看組織中的人員在 Microsoft Forms 中所執行的活動？

您可以在 Microsoft 365 安全性中心稽核記錄中查看 Microsoft Forms 活動。 深入了解 Office 365 中的稽核 (適用於系統管理員)。

使用者帳戶資訊

如何檢查使用者帳戶是否已「實刪除」？

  1. 系統管理員可以登入 Microsoft Graph。

  2. 在頂端搜尋方塊中，貼上下列 URL：

    https://graph.microsoft.com/v1.0/directory/deletedItems/microsoft.graph.user?$filter=mail eq '*user email*'

    注意事項

    使用者電子郵件 = 已經離開您的組織和/或其帳戶已停用之表單擁有者的電子郵件地址。

  3. 按一下 [執行查詢]。

如果您要尋找的帳戶資訊在查詢中傳回，這表示該帳戶已虛刪除，且在 30 天的限制內。 全域系統管理員或 Office 應用程式系統管理員可以使用先前所述的傳輸方法，傳輸虛刪除帳戶所擁有的表單。

如果您要尋找的帳戶資訊未在查詢中傳回，這表示該帳戶仍存在於 Office 365 租用戶或是在 30 天前即已刪除。 如果帳戶存在或在Office 365租使用者中處於停用狀態，全域管理員或 Office 應用程式系統管理員可以轉移帳戶所擁有的表單。 如果帳戶已從Office 365租使用者「硬式刪除」，全域管理員或 Office 應用程式系統管理員將無法傳輸該帳戶所擁有的表單。 這些表單也無法復原。

即使使用者已離開組織，使用者數目和為使用者帳戶儲存的資料量是否都有限制？

目前，保留資料的使用者數目沒有任何限制，只要其帳戶的佈建是在您組織的線上服務合約內。 使用者帳戶所儲存的資料量也沒有任何限制。

如果已移除擁有者的Microsoft Forms授權，或使用者已停用或從您的租使用者中刪除 (Microsoft Entra 識別碼) ，表單的資料會發生什麼情況？

如果已移除擁有者授權，或擁有者的帳戶停用，則為使用者帳戶所儲存的資料量沒有任何變更。

如果使用者帳戶已從您的租使用者中刪除， (Microsoft Entra 識別碼) ，則在刪除使用者 30 天后，所有與帳戶相關的資料都會被刪除。

表單擁有權轉移

表單的原始擁有者不再與我的組織搭配使用。 如何轉移表單的擁有權？

若要轉移已離開組織之人員的表單，必須符合下列需求：

  • 您是組織的全域系統管理員或 Office 應用程式管理員，且具有有效的 Forms 授權。

  • 您要轉移表單的員工其帳戶已刪除或停用。

  • 在刪除帳戶的 30 天內，會轉移表單。

注意事項

從已停用 (但未刪除) 的帳戶轉移表單的擁有權沒有時間限制。

  1. 如果符合所有需求，您可以轉移表單擁有權。 在瀏覽器的位址列中，將現有 URL 取代為下列項目：

    https://forms.office.com/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=\[*email address*\]

    注意事項

    使用者電子郵件 = 已經離開您的組織和/或其帳戶已停用之表單擁有者的電子郵件地址。 例如，如果表單擁有者 ("Jason Fabian") 已離開您的組織 ("Contoso")，您的因應措施 URL 看起來如下所示：https://forms.office.com/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=JasonFabian@contoso.com

  2. 您現在可以存取離職員工的表單。 在您要傳送的表單上，按一下 [ 更多表單動作更多選項] 按鈕，然後選取 [ 移動]。

    注意事項

    如果您嘗試將表單的擁有權轉移給組織中目前活躍的員工，您可以將其移至其所屬的群組。 如果您還不是該群組的成員，則必須加入該群組，才可以執行轉移。 在表單擁有權轉移完成之後，您可以選擇離開群組。

當我嘗試轉移表單的擁有權時，為何會收到錯誤訊息？

如果您收到錯誤訊息，下列任何一項可能會使您無法轉移擁有權：

錯誤訊息 說明
我們無法存取此頁面

表單的擁有者仍有作用中的帳戶。		 表單的擁有者仍然具有使用中的表單授權和帳戶。
我們無法存取此頁面

請確定您已正確輸入電子郵件地址，且表單擁有者帳戶未在 30 天前刪除。		 電子郵件地址拼寫錯誤，和/或表單擁有者的帳戶在 30 天前已刪除。
我們無法存取此頁面

請確定您已正確輸入電子郵件地址，然後再試一次。		 電子郵件地址遺失或拼錯。

Outlook 或 PowerPoint 中的表單使用狀況

組織中的人員無法將投票新增至 Outlook 電子郵件訊息。 如何修正此問題？

必須啟用 Outlook 的新式驗證設定，以確保組織中的人員能夠在 Outlook 中建立投票。

  1. 使用您的公司或學校帳戶登入 https://admin.microsoft.com。

  2. 選取> [設定組織設定]。

    注意事項

    如果您沒有看到 [ 設定 ] 選項，請選取左窗格中的 [ 更多選項] 按鈕[全部顯示 ]。

  3. 選取 [新式驗證]。

  4. 勾選選項，[開啟 Outlook 2013 for Windows 及更新版本的新式驗證 (建議使用)]。

深入了解新式和多重要素驗證，以及如何設定並將其推出至您的組織。

我不想為整個組織部署 Office 增益集。 組織中的人員是否仍可使用 PowerPoint 的表單增益集？

是的，您可以使用 [集中式部署] 只部署 PowerPoint 的表單增益集。

  1. 使用您的公司或學校帳戶登入 https://admin.microsoft.com。

  2. 選取> [設定增益集]。

    注意事項

    如果您沒有看到 [ 設定 ] 選項，請選取左窗格中的 [ 更多選項] 按鈕[全部顯示 ]。

  3. 在 [增益集] 清單中，選取 [表單]。

  4. 在 [編輯表單] 窗格的 [指派使用者] 下，選取 [所有人]。

  5. 選取 [儲存]。

表單和反網路釣魚

我可以對租用戶內表單中的網路釣魚和潛在惡意意圖做什麼？

在 Microsoft Forms 中，我們會啟用自動機器檢閱，以主動偵測出表單中惡意的敏感性資料集合，並且暫時封鎖這些表單免於收集回應。

深入了解 Microsoft Forms 和主動式網路釣魚防護。

如果您是全球系統管理員和/或安全性管理員，您可以在 admin.microsoft.com 登入 Microsoft 365 系統管理中心，並前往訊息中心。 您可以在這裡看到任何和所有封鎖表單的每日摘要。 針對列出的每個表單，您可以選擇要解除封鎖或確認其網路釣魚企圖。 深入了解如何檢閱和解除封鎖偵測到的表單或使用者，並封鎖潛在的網路釣魚。

表單和Microsoft Defender for Cloud Apps

使用Microsoft Defender for Cloud Apps時是否有任何已知的功能問題？

Microsoft Forms在使用Microsoft Defender for Cloud Apps的環境中，大部分的案例都能正常運作。 不過，目前有一些已知的中斷案例：

  • 範本 (表單重複) 功能 - 使用者可能會卡在載入畫面上

  • 在委派頁面上從使用者 > 群組進行表單擁有權轉移 - 使用者遭到封鎖而無法存取

  • 管理員檢閱頁面 管理員上的網路釣魚表單解除封鎖 - 使用者遭到封鎖而無法存取