症狀

在 Windows 10 更新至 Office 2016 版本 16.0.7967 或更新版本之後,您可能會收到下列錯誤訊息,當您使用公司或學校帳戶登入 OneDrive。

您登錄時發生問題。 
登入中斷或失敗。 請再次嘗試登陸。 (錯誤碼:0x8004deb4)

解決步驟

更新註冊表 

警告: 本節、方法或工作包含告訴您如何修改註冊表的步驟。 不過,如果您修改登錄的方法不正確,可能會發生嚴重的問題。 因此,請務必謹慎遵循這些步驟。 您也可以在修改前先備份登錄,以增強保護效果。 萬一發生問題,您就可以還原登錄。 若要進一步瞭解如何備份及還原註冊表,請參閱如何在 Windows

變更群組原則以在使用者登入時新增下列登錄值:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword000000002

附註: 發佈此問題的修正程式之後,您應該移除此登錄因應措施,否則驗證體驗可能會降級。 此註冊表值不應做為長期解決方案。 我們會定期更新本文,以解決有關修正程式的問題。

  • 從 Office 版本 1805 (版本 9330.2078) 開始,更新的 ADAL 1.2.3 版本解決了一些問題,並且擁有更好的記錄功能。 請更新至此版本以測試問題是否仍在發生,並使用此版本或更新版本來收集支援案例的記錄。

  • 在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 或 Windows 10 早于 15000 的建立中,ADAL 驗證是唯一的選項。

  • Windows版本 1703、 (Windows 15063.138、一般可用的版本 15000) 。 詳細資訊,請參閱Windows 10資訊

  • 如果您使用 Microsoft Federation 或非 Microsoft Federation 解決方案,本文適用。

  • 另請參閱KB 4025962:更新至 Office 2016 版本 16.0.7967或更新版本之後,Windows 10 無法登錄。

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錯誤碼0x8004de40登錄時OneDrive

進一OneDrive錯誤碼

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