Microsoft Lync Online 通訊軟體的音訊品質取決於網路的狀況和品質以及您所使用的裝置。開始使用 Lync Online 之前，請確定已連接音訊設備。
本文內容
我的裝置設定正確嗎？
Lync Online 安裝程式會偵測到您使用的任何其他相容通訊裝置，例如耳機、網路攝影機、麥克風和喇叭。您也可以在安裝 Lync Online 後新增裝置。
若要確定裝置的設定是否正確，請執行下列動作：
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在 Lync 主視窗中，按一下 [選項] 按鈕，然後按一下 [音訊裝置]。
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在 [音訊裝置] 下，選取您主要的音訊裝置。
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在 [自訂您的裝置] 下，按一下適當的下拉式清單，設定喇叭、麥克風和響鈴，以及音量大小。
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按一下綠色箭頭，測試喇叭和響鈴的音量。
為什麼會出現音訊問題？
如果出現問題，交談視窗或 Lync 主視窗中會顯示通知。按一下通知即可取得詳細資料或建議的解決方案。
為什麼沒有音效？
如果免持聽筒沒有出現音效，請檢查下列各項：
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您已開啟喇叭，而且沒有將 Windows 作業系統的音效設定為靜音。
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喇叭音量已調高成可以聽見的音量大小。
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使用的裝置是從 Lync 的 [音訊裝置設定] 中選取的。
裝置品質不良的常見原因有哪些？
造成裝置品質不良的常見原因如下：
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協力廠商的音訊驅動程式或軟體 在某些情況下，協力廠商的驅動程式或軟體可能會干擾 Lync Online。
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消除雜音裝置 將消除雜音麥克風擺放於靠近嘴巴的位置是很重要的，大約離嘴巴 2 公分或小於 1 英吋的距離。這樣就能過濾不想要的背景雜音，因此保持適當的距離是很重要的，就能避免出現音訊問題。
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裝置的實體損毀
Lync 能夠處理多種裝置，並仍保有高品質的音訊和視訊。然而某些裝置可能會在通話中產生回音效果。若要降低有問題裝置的回音，Lync 會觸發語音切換模式，限制交談雙方同時發話。
我可以採取哪些行動來改善裝置的音訊品質？
若要改善裝置品質，請嘗試下列動作：
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使用針對 Lync 最佳化的裝置，請參閱 Microsoft TechNet 上的＜適用 Microsoft Lync 2010 的電話和裝置＞ 清單。
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解除安裝任何協力廠商的加值音訊驅動程式或軟體。
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更換任何有瑕疵或已損毀的裝置。
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使用耳機避免回音。
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如果使用兩個不同的裝置分別呈現和擷取音訊 (例如，桌上喇叭和網路攝影機)，試著讓這些裝置彼此保持適當距離以降低回音。
有什麼秘訣可以避免出現音訊問題？
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建議您不要透過無線網際網路連線、虛擬私人網路 (VPN) 或遠端存取服務 (RAS) 連線撥打電話。
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使用針對 Lync 最佳化的裝置，請參閱 Microsoft TechNet 上的＜適用 Microsoft Lync 2010 的電話和裝置＞ 清單。
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如果您有頻寬的問題，通話時必須限制其他電腦的活動。
TTY 如何運作？
文字電話 (TTY) 模式是用於透過電話線進行文字通訊。必須將 TTY 裝置與電腦連接才能解譯經過修改的音訊，否則您在通話中會感覺音訊品質不良。在電話會議中使用 TTY 模式可能也會出現音訊品質的問題。
TTY 模式預設為關閉狀態。按一下 [Lync - 選項] 對話方塊中的 [電話] 即可開啟 TTY 模式。接著，您必須登出 Lync 後再登入，才能使用此功能。
