Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Hello,
Select a different account.
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

很抱歉延誤您開啟 Office 應用程式,但如果您在嘗試更新、修復或解除安裝 Office 時收到類似下列的內容錯誤訊息:

Office 正在忙碌中。很抱歉,Office 正在忙碌中,因此目前無法使用 <應用程式名稱>。我們正在更新或協助您新增或移除部分程式。

無法啟動 Office。我們無法開啟 Office 因為我們正在更新、新增或移除程式。

您可以採取的動作

如果您收到下列其中一項錯誤且無法開啟 Office,請依序嘗試下列操作:

  1. 稍候幾分鐘,然後嘗試開啟一項 Office App。

  2. 重新啟動您的電腦然後再次嘗試開啟 App。

  3. 使用此簡易修正程式工具完整解除安裝 Office。解除安裝完成之後,請重新安裝 Office。

    1. 選取下方的按鈕下載並安裝 Office 解除安裝支援工具。

      下載

    2. 根據您的瀏覽器,依照下列步驟下載解除安裝支援工具。

      提示: 下載並安裝這個工具可能需要幾分鐘。 安裝完成後,[解除安裝 Office 產品] 視窗將隨即開啟。

      Microsoft Edge 或 Chrome

      • 在左下角或右上角,以滑鼠右鍵按一下 [SetupProd_OffScrub.exe] > [開啟]

        在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置

      Microsoft Edge (較舊) 或 Internet Explorer

      • 在瀏覽器視窗的底部,選取 [執行] 以啟動 [SetupProd_OffScrub.exe]

        在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 網頁瀏覽器的何處尋找和開啟支援小幫手下載檔案

      Firefox

      • 在快顯視窗中,選取 [儲存檔案],然後在瀏覽器視窗的右上角,選取下載箭頭 > [SetupProd_OffScrub.exe]

        在 Chrome 網頁瀏覽器中尋找和開啟支援小幫手下載檔案的位置
    3. 選取您要解除安裝的版本,然後選取 [下一步]。

    4. 依序完成其餘的畫面,出現提示時,重新啟動您的電腦。

      重新啟動電腦後,解除安裝工具會自動重新開啟,完成解除安裝程序的最後步驟。 遵循其餘的提示。

    5. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。 關閉解除安裝工具。

      Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

尋找常見問題的解決方案,或向支援專員取得協助。

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?
By pressing submit, your feedback will be used to improve Microsoft products and services. Your IT admin will be able to collect this data. Privacy Statement.

Thank you for your feedback!

×