OneDrive 在您安裝 Office 2016 後停止同步處理文件庫

重要:  Groove OneDrive 錯誤圖示
SharePoint Online 對舊版 OneDrive 同步處理應用程式 (groove.exe) 的支援將於 2021 年 1 月 11 日終止。
深入瞭解 所需執行的動作

附註: 此文章僅適用於舊版公司用或學校用 OneDrive同步處理應用程式 (groove.exe)。 在大多數情況下,我們建議您改為使用較新的 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe)。 哪一個 OneDrive 應用程式?

問題

請考量以下情況。

  • 您升級至電腦上的 Office 2016。

  • 當您使用 OneDrive時,您的文件庫會停止同步處理,而圖示重迭則不會出現在同步處理的檔案和資料夾上。

解決方案

若要解決此問題,請按照下列步驟操作:

  1. 透過 [ 開始 ] 功能表手動啟動 OneDrive 的桌面應用程式。

  2. 重新啟動電腦。

    注意: 重新開機電腦之後,您就不需要再手動開始進行工作或學校 OneDrive 。 OneDrive 的桌面應用程式應該自行啟動,然後同步處理您的文件庫。

其他資訊

這是已知的問題。 發生此問題的原因是,在您安裝 Office 2016 之後, OneDrive 沒有重新開機。

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