Outlook.com 中的儲存空間限制

Microsoft 每個免費 Outlook.com 帳戶提供 15 GB 的電子郵件儲存空間。 Microsoft 365 家用版 和 Microsoft 365 個人版 訂閱者取得 50 GB 的空間。

「已超過配額,您的帳戶超過配額限制」

如果您的信箱接近其最大容量,我們將會開始傳送您的電子郵件和 app 內訊息,告訴您儲存空間即將滿。 如果超出容量,您將無法傳送或接收任何郵件。 此外,傳送電子郵件給您的人也會收到錯誤訊息,告訴他們您的信箱已滿。

若要查看您已使用的信箱儲存空間量,並快速清除空間:

  1. 在頁面頂端,選取 [設定] 設定 > [查看所有 Outlook 設定]。

  2. 選取[一般>儲存空間]。 或者,如果您是 Microsoft 365 訂閱者,則為 [特優] >儲存空間

清理信箱

從 [設定] > [儲存空間] 頁面上,您應該會看到信箱中每個資料夾所佔用的空間量。 在下方,您應該會看到細目中所代表的資料夾清單,以及在這些資料夾中永久刪除所有專案(或早于3、6或12個月)的資料夾,以釋放空間。

如果您不是 Microsoft 365 訂閱者,您也可以選擇升級來取得 50 GB 的空間,以及其他 premium Outlook 和 Office 功能。

Outlook.com 的儲存空間功能表。

Outlook.com 的儲存設定。

如何永久刪除電子郵件

刪除 [收件匣] 或 [其他資料夾] 中的專案時,預設會將郵件傳送到 [刪除的郵件] 資料夾。 [刪除的郵件] 資料夾根據您的信箱儲存配額來計算,直到手動清空為止,或是在30天之後自動刪除該電子郵件,視情況首先發生。

附註: [垃圾郵件] 資料夾中的專案會在10天后自動刪除。

若要永久刪除郵件或郵件,請選取或醒目提示郵件,然後按下鍵盤上的Shift DEL鍵。

減少儲存空間的其他方法

若要在信箱中釋放空間,請嘗試下列解決方案。

使用 [整理] 按鈕,快速移除 [收件匣] 或 [封存] 資料夾中不需要的電子郵件。 [整理] 可讓您自動刪除特定寄件者的所有傳入電子郵件、只保留來自該寄件者的最新郵件,或刪除超過10天的電子郵件。

若要整理收件匣,請選擇您要整理的郵件,然後選取 [整理]。

[整理] 按鈕的螢幕擷取畫面

若要深入瞭解整理的詳細資訊,請參閱使用 Outlook.com 中的 [封存]、[整理] 和其他工具整理收件匣。

重要: 使用整理刪除的專案不會因減少儲存配額而計算,除非它們也從 [刪除的郵件] 資料夾中刪除。

  1. 在郵寄清單的頂端,選取 [篩選> 依據 >大小排序]。

    已選取 [排序方式] 之 [篩選] 功能表的螢幕擷取畫面。

    附註: 如果郵寄清單將最小的郵件排序在最上面,請再次按一下 [篩選] > [依 >大小排序],將最大的郵件放在最上方。

  2. 選取包含您要上傳之附件的郵件, OneDrive。

  3. 在附件底下,選取 [儲存至 OneDrive]。

    [下載] 連結,可將附件儲存到 OneDrive。

  4. 在鍵盤上按ShiftDEL ,即可永久刪除包含附件的原始電子郵件。

若要刪除檔案或影像,您必須刪除附加的訊息:

  • 針對所有影像,請在信箱中找到對應的郵件,然後將它刪除。

  • 如果是傳送的影像,請移至您的Outlook.com傳送的專案],找到對應的郵件,然後將它刪除。

  • 刪除郵件之後,您也需要將其從 [刪除的郵件] 資料夾中刪除。 移至 [刪除的郵件],選取要移除的專案,然後選取 [刪除]。

我還能如何增加傳送和儲存限制?

您可以透過使用Microsoft 365 訂閱升級您的 Outlook.com 帳戶來增加傳送和儲存限制。 這可讓您:

  • 高級電子郵件安全性

  • 無廣告的收件匣

  • 每個人 50 GB 信箱

  • 較大的 OneDrive 儲存空間、可安裝的 Office 應用程式,等等許多!

需要更多協助嗎?

注意:您必須先登入 才能取得支援。 如果您無法登入,請移至帳戶支援

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附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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