PowerPoint 會在您使用檔案中的媒體時當機

上次更新:2018 年 11 月 30 日

問題

當您開啟或使用含有媒體 (例如影像或視訊) 的 PowerPoint 檔案時,PowerPoint 可能會當機。

如果您的電腦上已安裝舊版 Intel 510、520 或 620 圖形驅動程式,可能就會發生這個問題。

狀態:因應措施

如果您擁有其中一個列出的 Intel 圖形卡,並且遇到 PowerPoint 當機的問題,請將您的 Intel 圖形卡驅動程式 (英文) 更新至最新版本。

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