很抱歉,您無法使用 Windows Phone 行動裝置應用程式的 OneDrive。 讓我們儘快解決這個問題吧。
針對所有 OneDrive 行動裝置同步處理、共用和上傳問題,請確認您可以連線到網際網路。 視您的裝置設定或行動數據方案而定,某些 App 和功能可能只能使用 Wi-Fi。
手機相簿問題
如果自動相機上傳無法運作,或是系統僅上傳部分相片,請按照下列步驟操作:
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檢查 Wi-Fi 連線。
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如果您未連線到 Wi-fi,請檢查您的行動裝置 OneDrive 設定,以便 在計量付費連線上,相機上傳 無法關閉。
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某些相片可能已上 傳到 [ 相機] 中 > Month 子資料夾]。
相機上傳耗費太多時間
如果相機上傳耗費太多時間在設定或尋找相片,且未傳回任何錯誤訊息,這可能是因為您的手機相簿中有太多相片。
附註:如果相片中包含臉部辨識和定位資料,此延遲情形可能會耗費更多時間。 如果網際網路連線將下載設為比上傳優先,上傳可能也會比較慢。
若要解決此問題,請將某些相片移至其他資料夾,以減少手機相簿中的相片數量。
您需要在裝置上開啟 OneDrive 應用程式,以強制進行同步處理。
在OneDrive >啟動 (選項) 選項中,檢查 [>電池>電池使用 > 情況] 的設定。 這會顯示 [ 管理自動 ] 選項和 [ 管理手動 ] 選項。 選取 [ 手動管理],然後啟用 [ 在背景中執行]。
此外, OneDrive 使用位置服務來喚醒應用程式,以檢查要在背景中同步處理的新相片。 從裝置的移動會將 app 醒來,而不是應用程式持續檢查新相片和使用更多電池。
OneDrive app 問題-Windows Phone 8。1
OneDrive app 問題-Windows Phone 10
如果同步處理無法運作、 OneDrive 無法啟動或 OneDrive 當機,請嘗試重設應用程式:
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開啟 app,然後按一下 功能表 上的 [
]。
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按一下 [ 設定 ]
。
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按一下 [關於 OneDrive]。
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按一下 [ 重設 app ] 並確認動作。
或者,您也可以從應用程式清單中移至 [ 設定 ]> 應用程式 > app & 功能 > OneDrive > [ 高級選項 ]> 重設
如果您無法連線到 Wi-fi 網路,且無法連線至網際網路,您可以嘗試在 Windows 10 行動裝置版 中修正 wi-fi 連線問題。
如果這不起説明,您也可以嘗試硬重設。
OneDrive 無法存取此檔案
檔案可能已在其他 App 中開啟。 請儲存檔案的任何變更、關閉相關 App,然後再嘗試重新上傳檔案。
OneDrive 無法上傳此檔案至此位置
檔案名稱 (包括路徑) 太長。 檔案名稱和路徑不可超過 442 個字元。 請縮短檔案名稱或 OneDrive 的子資料夾名稱,或選取較接近最上層資料夾的子資料夾,然後嘗試重新上傳檔案。
OneDrive 找不到此檔案
在您嘗試上傳檔案之前,該檔案可能已被移動、重新命名或刪除。 請找出檔案,然後再次嘗試上傳檔案。
提示: 如果您在自動上傳發生後移動了電腦上的檔案,您可能會收到此訊息。
您的儲存空間已用盡
無法上傳檔案,因為可用的 OneDrive 儲存空間無法容納該檔案。 若要查看剩餘多少空間或取得更多儲存空間,請
[ 功能表 ],然後在您的帳戶名稱旁按i ,查看您的總儲存空間及可用空間。 或者,請連線並移至儲存空間頁面。
已存在具有該名稱的檔案
重新命名您正在上傳的檔案。
這個檔案含有限制的字元
檔案名稱包含不允許的字元。 請變更檔案名稱,避免名稱以空格做為開頭或結尾、以句號做為結尾,或包含下列任何字元:/ \ < > : * " ? |
檔案或資料夾不可使用下列名稱: AUX、PRN、NUL、COM3、COM0、COM1、COM2、、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9、、、 LPT9 、、、
深入了解
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提示
修正所有問題了嗎? 如果 OneDrive 在您與我們連絡後已經重新開始運作,請回覆我們傳送給您的電子郵件讓我們知道。 |
附註: 本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章。