附註: 您所在的國家或地區可能無法使用某些產品。
如果您可以連線至 Wi-Fi，但無法在 Surface 上瀏覽網路，或者網路的連線能力受限，這裡有些解決方案可供嘗試。
開始之前，請先檢查您的問題
重要: 在嘗試下列解決方案之前，請先確認您所遇到的問題與下面所述的內容相同。 如果您有其他 Wi-Fi 問題，請參閱無法連線到無線網路以了解其他解決方案。
檢查您的 Surface 上的 Wi-Fi 設定︰
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移至 [開始] ，並選取 [設定] > [網路和網際網路] > [Wi-Fi]。
您看到的畫面
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在其他裝置上檢查您的網路
您應該先查看另一部裝置的網路是否正常運作。 您可以連線至無線網路，並從其他電腦、平板電腦或智慧型手機瀏覽網頁嗎？
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如果您無法從其他任何裝置瀏覽網頁，可能是網路本身的問題。 請參閱下方〈無法在任何裝置瀏覽網頁〉。
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如果您可以在其他電腦或平板電腦，而不是在 Surface 上瀏覽網頁，請參閱下方可在其他裝置瀏覽網頁，但無法在 Surface 上瀏覽。
如果您無法瀏覽其他電腦、平板電腦或智慧型手機上的任何網站，可能是使用您的網路硬體或網路本身的問題。 若要解決問題，請嘗試執行下列步驟。
解決方案 1︰重新啟動網路硬體
請嘗試重新啟動您的數據機、路由器和 Surface。 方法如下：
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將電源線從您的數據機和無線路由器移除。
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所有裝置上的燈號熄滅後，請等待至少 30 秒，然後再次插上數據機電源線。
附註: 有些數據機有防止燈號熄滅的備用電池。 對於這類的數據機，請按下並快速放開重設按鈕。 如果看不到重設按鈕，請改為取出電池。
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插上路由器電源，再等一分鐘。
接下來，重新啟動 Surface (移至 [開始] > [開啟/關閉] > [重新啟動]) 並重新連線到 Wi-Fi。 若要查看如何操作，請移至 [ 連線]。
如果即使已連接無線網路仍然無法在任何裝置上瀏覽網頁，請連絡您的網際網路提供者或無線路由器製造商。 讓他們了解您可以在多個裝置連接無線路由器，但無法瀏覽任何網站。
如果您無法在您的 Surface 瀏覽所有網站，但可以連接至無線網路，並在另一部電腦、平板電腦或智慧型手機瀏覽網頁，請遵循 Surface 找不到我的無線網路上的〈無線網路可在 Surface 以外的其他裝置上運作〉的解決方案。
如果您已嘗試這些解決方案，但仍無法在 Surface 上流覽網頁，請與我們聯繫。
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