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徵狀

請試想下列案例:

  • Microsoft Skype 的商務 2015年或 Lync 伺服器 2013年環境中部署一或多個 Survivable 的分支家電用品或 Survivable 的分支伺服器 (SBAs/SBSs)。

  • 與信任的應用程式互動的伺服器 (通常是 UCMA 為基礎),查詢這些 SBAs/SBSs 上的使用者的出席資訊。

在此情況下,當查詢某些使用者的出席資訊時, SBAs 或 SBSs 的 Lync 伺服器前端服務 (RtcSrv.exe) 啟動,但然後損毀大約 20 秒之內。此外,您會收到類似下列的事件:

日期的時間: ID: 1000年 層級: 錯誤 來源: 應用程式錯誤 機器: MachineName 訊息: 判定為失敗的應用程式名稱: RTCSrv.exe、 版本: VersionNumber,時間戳記:時間戳記 錯誤的模組名稱: wsiphsh。DLL 版本: VersionNumber,時間戳記:時間戳記 例外狀況代碼: 0xc0000005 錯誤位移: 0x0000000000005e2f 錯誤的處理程序識別碼: 0x420c 判定為失敗的應用程式啟動時間:時間 錯誤的應用程式路徑: 為商務伺服器 2015\Server\Core\RTCSrv.exe 的 C:\Program Files\Skype 錯誤的模組路徑: 為商務伺服器 2015\Server\Core\wsiphsh 的 C:\Program Files\Skype。DLL 報表的識別碼: ReportID 判定為失敗套件的完整名稱: 錯誤的封裝相對於應用程式識別碼:

解決方案

若要修正這個問題,請安裝下列更新:

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