Microsoft Dynamics 365 常見問題的入口網站功能

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關於 Dynamics 365 入口網站 可以做什麼，以及如何達成特定功能，有許多常見問題。 本檔涵蓋許多常見的問題及其答案。

適用於：Microsoft Dynamics 365
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授權和布建

  • 如何取得入口網站訂用帳戶？

    您可以透過兩種方法取得入口網站訂用帳戶：

    1. 我們提供一個入口網站附加元件，以購買特定類型和數量的 Dynamics 365 用戶授權。 詳細數據會出現在 Dynamics 365 定價和授權指南中。 請務必注意，即使您已購買多種類型或數量的有效授權，您還是只會取得一個具有使用者授權的入口網站附加元件。
    2. 購買入口網站附加元件訂用帳戶，即可購買其他入口網站訂用帳戶。 此訂用帳戶是 Dynamics 365 的附加元件訂用帳戶，如果您有適當的 Dynamics 365 授權，則可供購買。

  • 布建入口網站之後，如何變更入口網站類型和物件？

    布建入口網站之後，您可以遵循如何變更入口網站 Dynamics 365 對象和類型中所列的步驟來變更入口網站類型和物件。

  • 布建入口網站之後，如何變更入口網站的基底 URL (也就是 microsoftcrmportals.com URL 的子域) ？

    布建入口網站之後，您可以遵循 此文件來變更入口網站的基底 URL。

  • 布建入口網站之後，如何刪除它？

    每個入口網站是由兩個部分所組成：

    1. 入口網站主機 - 這是執行入口網站程式代碼的網站。
    2. 入口網站解決方案 - 這些是布建入口網站時，您 Dynamics 365 組織中安裝的解決方案

    若要完全刪除入口網站，需要刪除入口網站主機，以及從您的 Dynamics 365 組織卸載入口網站解決方案。

    若要重設入口網站主機，請遵循 重設入口網站中所列的步驟。 請務必注意，重設入口網站主機並不會影響您 Dynamics 365 組織中完成的設定。

    若要刪除入口網站解決方案，您必須從 Dynamics 365 解決方案區域中刪除解決方案。 您可以選取 [設定]，然後選取 [解決方案]，以流覽至 Dynamics 365 Web 應用程式內的 [解決方案] 區域。 入口網站 疑難解答第三部分：卸載入口網站解決方案中提供應該卸載入口網站解決方案的順序。

Dynamics 365 組織生命週期

  • 我們最近將 Dynamics 365 組織從一個地理/租使用者移至另一個。 如何處理連線到組織的入口網站？

    當您將 Dynamics 365 組織從某個地理/租使用者移至另一個地理/租使用者時，相關聯的入口網站不會自動移至該組織。 此外，由於您的組織已移動，因此與該組織相關聯的入口網站將無法運作，而且會在啟動時擲回錯誤。

    若要再次將入口網站與相關組織建立關聯，您可以遵循下列步驟：

    1. 您應該遵循重設入口網站中所述的步驟，從現有的租使用者/地理位置 重設現有的入口網站主機。
    2. 此步驟將會刪除您相關聯的入口網站資源，而且在作業完成之後將無法存取入口網站 URL。
    3. 重設現有的入口網站之後，您必須移至新的租使用者 (或現有租使用者的新) ，並在該處布建可用的入口網站。

  • 我們最近從舊的備份還原 Dynamics 365 組織，現在連線到該組織的入口網站無法運作。 如何修正此問題？

    從備份還原 Dynamics 365 組織時，組織中會進行各種變更，而這些變更可能會中斷入口網站與組織之間的連線。請遵循下列步驟來修正此問題：

    • 如果還原作業之後的組織標識符相同，而且也會出現入口網站解決方案：

      1. 移至 Dynamics 365 Online Administration Center。
      2. 選取 [ 應用程式] 索引 標籤。
      3. 選取您的入口網站，然後選取 [管理] 以開啟入口網站 管理員 中心。
      4. 選取 [入口網站詳細數據]。
      5. 將 [入口網站狀態 ] 變更為 [關閉] ，然後選取 [ 更新]。
      6. 完成後，將 [ 入口網站狀態 ] 變更回 [ 開啟] ，然後選取 [ 更新]。
      7. 完成這兩個步驟之後，您的入口網站將會重新啟動，而且也會再次與組織建立連線。

    • 如果在從組織中刪除還原作業或入口網站解決方案之後，組織識別碼不同：

      1. 在此情況下，最好使用重設入口網站中所述的步驟 來重設入口網站。

  • 我們最近變更了 Dynamics 365 組織的 URL，而我們的入口網站已停止運作。 如何修正此問題？

    當您變更 Dynamics 365 組織的 URL 時，您的入口網站將會停止運作，因為它無法再識別 Dynamics 365 URL。 若要修正此問題，請執行下列步驟：

    1. 移至 Dynamics 365 Online Administration Center。
    2. 選取 [ 應用程式] 索引 標籤。
    3. 選取您的入口網站，然後選取 [管理] 以開啟入口網站 管理員 中心。
    4. 選取 [入口網站動作]。
    5. 選取 [更新 Dynamics 365 URL]，然後完成指示。
    6. 完成之後，您的入口網站將會重新啟動，並重新開始運作。

偵錯和修正問題

  • 存取我的入口網站時，我看到一般錯誤頁面。 如何找到錯誤詳細數據？

    每當嘗試轉譯入口網站時發生伺服器錯誤時，就會向用戶顯示一般錯誤頁面，以及該錯誤的時間戳和活動標識符。 入口網站系統管理員可以設定其入口網站，以取得有助於偵錯和修正問題的實際錯誤詳細數據。 您可以使用下列其中一個或兩個選項：

    1. 停用自定義錯誤頁面

      它會關閉自定義錯誤頁面，並可讓您在流覽至該頁面時看到任何錯誤的完整堆疊追蹤。 請遵循 下列步驟。

      注意事項

      建議您只在開發入口網站時才使用此專案。 使用者的入口網站上線后，您應該再次啟用自定義錯誤。

    2. 啟用診斷記錄

      它可讓您在 Azure Blob 記憶體中取得所有入口網站錯誤。 若要啟用它，請遵循 這裡所述的步驟。

      當您啟用診斷記錄時，您可以使用一般錯誤頁面上顯示的活動識別碼來搜尋使用者所報告的特定錯誤。 該活動標識碼會連同錯誤詳細數據一起記錄，而且有助於尋找實際問題。

入口網站管理與管理

  • 如何在我的入口網站上使用自定義登入提供者？

    Dynamics 365 入口網站支援提供標準驗證通訊協議支援的任何自定義登入提供者。 我們支援適用於任何自定義IDP的OpenIdConnect、SAML2和 WS-Fed 通訊協定。 Oauth2 僅支援一組固定的已知IDP。 如需如何設定 IDP 設定的詳細資訊，請參 閱存取入口網站錯誤記錄。

  • 如何先在沙盒入口網站中取得新的入口網站版本，再套用至生產環境？

    任何入口網站版本都會在兩個階段中完成：[早期升級] 和 [GA (正式運作) 。 在早期升級階段，我們只會升級標示為要提早升級的入口網站。 若要在沙箱 (開發/測試) 環境中取得新的入口網站版本，您可以啟用入口網站以進行早期升級。

    如需程式的詳細資訊，請參閱 升級入口網站。

  • 如何使用虛名功能變數名稱搭配我的入口網站？

    您可以讓入口網站使用虛名功能變數名稱來取代標準 microsoftcrmportals.com 功能變數名稱。 若要這樣做，請遵循 管理入口網站中提供的步驟。

  • 如何從全域搜尋移除實體？

    請參閱從 全域搜尋 移除實體

  • 如何重建搜尋索引？

    請參閱 重建完整搜尋索引