在 Microsoft Dynamics 365 中選取 [測試 & 啟用信箱后失敗 Dynamics 365
本文提供在您選取 [ 測試] & [啟用信箱 ] 按鈕之後所發生之失敗的解決方案。
適用於：Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 4091246
徵狀
選取 [ 測試 & 啟用信箱 ] 按鈕之後，一或多個測試結果會顯示為 [失敗]。
原因
啟用 Server-Side Sync 信箱所需的其中一項測試未順利完成。
解決方案
開啟信箱記錄。
注意事項
流覽至 [設定]、[Email 組態]、[信箱]，然後將檢視變更為 [作用中信箱]，即可找到信箱記錄。
檢閱出現在窗體頂端黃色通知橫幅中的任何通知。
注意事項
如果出現訊息，指出信箱在 Office 365 系統管理員核准後才會處理，這表示具有 Office 365 全域管理員角色的使用者必須選取 [核准] 按鈕。 如需詳細資訊，請參閱 Email 無法傳送，因為信箱的電子郵件位址需要 Office 365 系統管理員核准。
選取信箱表單左側的 [ 警示 ] 區段。
尋找任何錯誤，並檢閱顯示的訊息。
注意事項
如果未出現任何錯誤，請流覽至 [設定]、[Email 組態]，然後 Email [組態設定]。 在 [ 設定警示 ] 區段中，確認已選取 [錯誤 ] 選項。 如果尚未選取，請啟用此選項，然後選取 [ 確定]。 然後再次選 取 [測試 & 啟用信箱 ] 按鈕，並檢查是否有任何錯誤。
重要事項
執行 [測試 & 啟用信箱 ] 動作時，請務必選取對話框中顯示的複選框。
如果出現，請選取 [ 深入瞭解] 連結。 如果有專為協助解決該特定錯誤而設計的文章，此鏈接會引導您前往該文章。