部署 Microsoft Dynamics 365 App for outlook 時發生「新增至 outlook 時發生問題」 錯誤

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本文提供將新增至 Outlook 時，部署 Microsoft Dynamics 365 App for outlook 時可能發生之錯誤問題的解決方法。

適用於：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4528578

徵狀

從 Microsoft Dynamics CE 部署 Outlook 應用程式時，您會在 新增到 outlook 時，在使用者信箱問題前看到紅色錯誤。 如果您選擇查看更多詳細數據，您會看到「 數據源作業無效」訊息。

如果您從使用者的信箱流覽至 [管理載入宏]，您會看到下列錯誤：

找不到內含 ECP、服務之 InternalURl 戳記的用戶端存取虛擬目錄物件。

注意事項

若要將 Office 載入宏部署至 Microsoft Exchange Server 中的使用者信箱，AppsForOfficeEnabled則應該是 true。 您可以使用下列命令，透過 Exchange Management Shell (EMS) 來檢查組態設定。
Get-OrganizationConfig | Format-List AppsForOfficeEnabled

原因

這是因為 Exchange 管理員 Center (EAC) 的探索搜尋所造成。 每當在 2013 Exchange Server 中第一次使用 EAC 執行探索搜尋時，它會在背景中檢查下列 6 個內部 URL，並將其快取到本機。

  • 找到 URL： https://e15-cas.contoso.com/owa
  • 找到 URL： https://e15-cas.contoso.com/ecp
  • 找到 URL： https://e15-cas.contoso.com/EWS/Exchange.asmx
  • 找到 URL： https://e15-cas.contoso.com/Microsoft-Server-ActiveSync
  • 找到 URL： https://e15-cas.contoso.com/OAB
  • 找到 URL： https://e15-cas.contoso.com/mapi

[GlobalServiceUrls.DiscoverUrlsIfNeeded] 已成功找到所有所需的 VDirs

解決方案

請確定所有必要的虛擬目錄都存在，而且會在這些虛擬目錄上發佈內部 URL。

如需如何設定 Exchange 虛擬目錄的詳細資訊，請參閱 設定 Exchange 伺服器上的郵件流程和用戶端存取步驟 4：設定外部 URL。