徵狀
請試想下列案例：
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您正在執行 Microsoft Outlook 2013 執行的個體。
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您可以設定 outlook 使用快取 Exchange 模式連線至 Microsoft Exchange Server 2010年信箱。
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在信箱移動到 Microsoft Exchange Server 2013年或 Microsoft Exchange Server 2016年信箱伺服器。
在這個案例中，Outlook 無法連線到 Exchange 信箱。此外，Outlook 的 [狀態] 列會顯示[中斷連線狀態。備忘稿
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這個問題會影響 Outlook 2013 版本 15.0.4551.1004 和更新版本。
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在信箱移動，並啟動 Outlook 之後，您可能會收到下列提示：
Microsoft Exchange 系統管理員所做的變更，需要您結束並重新啟動 Outlook。如果您再重新啟動 Outlook，應用程式仍然無法連線至 Exchange 信箱。
解決方案
若要解決這個問題，將套用最新的 Outlook 更新： https://support.microsoft.com/kb/2625547/注意： 這個問題已解決在這裡找到，到 2014 年 3 月 11 更新： 2863911。
因應措施
您無法安裝更新 2863911，可以視需要使用一或多個下列的方法，來解決這個問題。
方法 1： 修復 Exchange 電子郵件帳戶
若要修復 Exchange 電子郵件帳戶，請依照下列步驟執行：
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啟動 Outlook。
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按一下 [檔案]帳戶設定]，然後按一下 [帳號設定。
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使用選取 Exchange 電子郵件帳號，請按一下 [修復]。
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在修復帳戶] 對話方塊中，按一下 [下一步]。
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設定完成後，重新啟動 Outlook。
如果要在重新啟動 Outlook 之後，狀態列就可能會顯示您的狀態為 [離線工作。若要連線，請依照下列步驟執行：
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按一下 [傳送/接收] 索引標籤。
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按一下 [離線工作，關閉此功能。
方法 2： 建立 Outlook 設定檔
建立新的 Outlook 設定檔。若要執行這項操作，請參考下列步驟：
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開啟 [控制台]。若要執行這項操作，請參考下列步驟：
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在 Windows 7 或 Windows Vista 中，請按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。
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在 [Windows 8 輸入控制台在 [開始] 畫面上。
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按一下 [郵件]。
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按一下 [顯示設定檔]。
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按一下 [新增]。
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在設定檔名稱] 方塊中，指定的設定檔的新名稱。
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在適當的方塊中，指定使用者名稱、 主要SMTP 地址，及密碼的值。然後，請按一下 [下一步]。
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在新增帳戶] 對話方塊中，按一下 [完成]。
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在 [始終使用這個設定檔，請在步驟 5 中選取您所使用的設定檔名稱。
方法 3： 在 Exchange Server 2010年來移動信箱
暫時將信箱還原到原來的伺服器，或將信箱移到另一部 Exchange 2010 信箱伺服器。
還原到較早版本的 Outlook 的方法 4:
如果您有 Office 2013 的 MSI 安裝，您可以試著解除安裝 2013 年 10 月 16，(KB 2825677) 和 2013 年 12 月 10，(KB 2825652) 的 Outlook 2013 的 hotfix 套件。若要解除安裝一或兩個更新，請依照下列步驟執行：
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開啟 [控制台]。
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按一下 [程式和功能]。
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按一下 [檢視安裝的更新]。
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在已安裝的更新清單中，找出，然後選取您要解除安裝的更新。
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按一下 [解除安裝]。
注意如果您有 Office 2013 按一下-執行安裝時，您可以藉由使用下列 「 知識庫 」 文件中的步驟來還原版本 15.0.4535.1004:
如何還原到較早版本的 Office 2013 按一下要執行的2770432
