情境描述

您的電腦是否經常會遇到下列的問題:

  • 點選 Outlook 郵件傳送或接收時,電腦常會當機,或是點選其他功能時常常沒有回應。

  • 點選 Word 程式時,出現應用程式沒有回應的視窗。

  • 點選 Excel 檔案時,下方的工作表消失不見。

  • 點選 PowerPoint 程式時,發生無法開啟的情景。

  • 開啟 Office 檔案時,需要花很長的時間才完成。

  • 舊版本的 Office 檔案,無法在 Office 2007 上直接開啟。

  • 將日文或簡體中文複製貼到 Word 中都會是以?符號顯示。

  • Word 2007 檔案儲存出現亂碼,且資料遺失沒有存檔。

  • Excel 2007 透過 Web 信箱直接點選附件中的 Excel 檔案,會發生無法開啓,需下載至桌面才可以開啟。

  • Office Small Business 2007 Word 無法用復原功能,回到上一步動作會顯示反白。


輕鬆上手 123


自動修復此問題:

下列提供的修復小程式,能幫您自動解決此問題。

請按一下下列【修復此問題】連結,然後在【檔案下載】視窗中按一下【執行】。






手動修復此問題



Windows 7 / Windows Vista 的情景

首先請按一下【開始】按鈕,然後輸入【regedit】,完成之後按一下鍵盤上的 Enter 鍵。





如出現使用者帳戶控制,請按一下【是】;Windows Vista 的用戶請按一下【繼續】。





請找到下列機碼,HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 然後在【Office】上按一下滑鼠右鍵,再按一下【刪除】。





完成之後,請重新開啟您的 Office ,Office 會提示您重新輸入您的姓名以及縮寫,完成之後按一下【確定】。





請重新啟動您的電腦;如果您曾經安裝過其他增益集或第三方軟體,請重新設定即可,如果問題還是存在,請至 Microsoft Answer 論壇,提出您的情景以及問題。

Windows XP 的情景

首先請按一下【開始】按鈕,然後按一下【執行】。





請輸入【regedit】, 完成之後按一下【確定】。





請找到下列機碼,HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 然後在【Office】上按一下滑鼠右鍵,再按一下【刪除】。





完成之後,請重新開啟您的 Office ,Office 會提示您重新輸入您的姓名以及縮寫,完成之後按一下【確定】。





請重新啟動您的電腦;如果您曾經安裝過其他增益集或第三方軟體,請重新設定即可,如果問題還是存在,請至 Microsoft Answer 論壇,提出您的情景以及問題。


影片示範


下面的示範影片提供如何解決上述問題的實際完整操作。

  • 影片播放中,您可以隨時在影片上按兩下以全螢幕播放。

  • 如果您看不到示範影片,請點選以下圖示下載安裝 Microsoft Silverlight。

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