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本文由微軟前最有價值專 MVP 韋道弘提供。微軟十分感謝 MVP 主動地將他們的經驗與上百萬名其他技術使用者交流。

問題的來龍去脈

為什麼最近將電腦重新安裝後,在 Outlook 2007 中也重新設定了電子郵件帳號,但是卻發現只能收信而不能寄信,可是在重新安裝電腦之前是正常的,是不是在設定電子郵件帳號的地方出了錯呢?

問題的發生原因

導致信件無法寄出的原因很多,但不外乎下列幾種狀況:

  • 可能是因為您的電子郵件帳號設定值有錯誤,沒有被 ISP 業者所接受而導致無法寄出信件。您必須透過目前所使用網路服務的ISP業者提供的外寄郵件伺服器,才可以將郵件寄出。

  • 也有可能是因為電腦所安裝防毒軟體中的防火牆功能阻擋了郵件寄出。

問題的解決方法

  1. 請您在郵件帳號設定中,找到『伺服器資訊』/『外寄郵件伺服器』,將伺服器的位址更改為您的 ISP 業者所提供的外寄郵件伺服器位址。您更可以藉由『測試帳戶設定』的功能來測試伺服器位址是否設定正確。







    若伺服器資訊設定正確,那麼『測試帳戶設定』中的工作狀態將會出現『已完成』,代表您已可以順利的收發電子郵件了。





  2. 由於各家 ISP 業者的電子郵件設定方式可能會有所不同,您可以參閱 ISP 業者所提供的操作手冊與文件,或連絡您的ISP業者詢問有關 SMTP 外寄郵件伺服器的位址與設定方法。

  3. 若您的電腦有安裝軟體防火牆,或是具有防火牆功能的防毒軟體,請確認 Outlook 2007 擁有適當的網際網路存取權,以便與 ISP 業者的 SMTP 外寄郵件伺服器連線。


小提示:

此問題常發生於各家 ISP 業者為了有效防堵及控管垃圾信件,因此並不允許其他的ISP業者的用戶使用業者自己本身的 SMTP Server (外寄郵件伺服器),您需要將原有電子郵件帳戶中的 SMTP 伺服器(外寄郵件伺服器)更改成您目前所使用的 ISP 業者所提供的郵件伺服器設就可以成功寄信了。



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