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徵狀

將代理或經理的郵箱移動到 Microsoft Office 365 中的新林後,使用者向經理髮送會議邀請時將收到以下未送達報告 (NDR):

遠端伺服器返回 '554 5.2.0 存儲RV。交付.例外:委派使用者驗證異常;由於消息委託使用者驗證失敗,無法處理消息:委託名稱。委託使用者驗證異常:使用者委託使用者驗證失敗:委託名稱。[階段:On已創建事件[代理:會議消息處理代理]。

 

原因

代理的舊值舊 ExchangeDN 屬性存儲在管理器郵箱中的本地忙/閑物件上。

解決方案

在確保沒有對委託的原始物件的緩存引用後,管理器應重新添加委託。為此,請按照以下步驟操作:

  1. 從 Outlook 中的"委託"對話方塊中刪除所有委託。 A screenshot of the dialog to remove delegates注意在繼續執行後續步驟之前,請確認問題是否已解決。如果使用者在向經理髮送會議邀請時繼續收到 NDR,請繼續執行其餘步驟,以確保從郵箱中刪除所有緩存的代理資訊。

  2. 通過 Outlook Web 應用 (OWA) 登錄到郵箱,然後確認刪除所有委託。按照以下步驟檢查 OWA 中的委託:

    1. 通過 OWA 登錄到郵箱。

    2. 開啟行事曆。

    3. 從頂部的功能表中選擇"共用"。 A screenshot of the Share button on the Outlook page

    4. 按一下垃圾桶圖示可刪除任何委託。 A screenshot of the dumpster icon on the Share this calendar page

  3. 刪除委託的任何自動完成條目。為此,請按照以下步驟操作:

    1. 啟動新郵件。

    2. 鍵入委託人的名稱。 A screenshot of removing any auto-complete entries page

    3. 突出顯示快顯視窗中的條目,然後按一下"X"以刪除該條目。

  4. 強制下載離線通訊錄 (OAB)。這應該每 24 小時自動發生一次,但請務必擁有最新版本,以確保正確的委託資訊存儲在經理的郵箱中。

    1. 在"發送/接收"功能表上,按一下"發送/接收組",然後按一下"下載通訊錄"。 A screenshot of the Send / Receive menu page

    2. 按一下"確定"。 A screenshot of the OK page 下載 OAB 時將顯示進度列。根據檔的大小和網路連接,此過程可能需要幾分鐘才能完成。

A screenshot of the progress bar

完成這些步驟後,添加新代理,然後確認新會議邀請已成功傳遞到經理。

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