徵狀

當使用 outlook 的 Dynamics 365 應用程式,桌面 Outlook 中,您會遇到下列錯誤:

"如果發生登入的問題?

有什麼地方發生錯誤時登入。 請嘗試將下列 Url 新增至信任的網站:

https://*.dynamics.com

https://login.microsoftonline.com

如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。"

原因

使用 outlook 的 Dynamics 365 應用程式所需的 Url 部分位於不同的 Internet Explorer 安全性區域 (ex。 網際網路、 信任的網站或近端內部網路)。 

當使用 outlook 的 Dynamics 365 應用程式,桌面 Outlook 中,將會用於 Internet Explorer 顯示內容,並也重新導向您視需要進行驗證。  不同的安全性區域可能使用不同的整合等級,取決於是否啟用區域的受保護模式。  如果使用不同的整合等級,載入不同的 Url,它會防止從成功地從您的驗證 Url 傳遞,到 Dynamics 365 的驗證。

解決方案

請確定使用的 Dynamics 365 的 Url,並驗證 Url 也使用相同的整合層級。 請使用下列解決方法:

選項 1-將每個 Dynamics 365 的 Url 和驗證 Url 新增至相同的安全性區域,在 Internet Explorer 中。

  1. 在 Internet Explorer,按一下 [工具],然後按一下網際網路選項

  2. 按一下 [安全性] 索引標籤,按一下 [信任的網站] 區域,然後按一下站台。

  3. 此將網站新增到該區域中,請一次輸入一個下列 Url: 

    *.dynamics.com

    *.microsoftonline.com

    https://login.windows.net

    重要:如果您使用聯合的驗證來存取 Dynamics 365 使用您公司的認證時,您也需要新增 Url 所使用的驗證,公司就可以了。  例如: 如果您的公司會將使用中目錄聯盟服務 」 (ADF) 使用驗證 URL 的 https://adfs.contoso.com/...,將這個 URL 新增至相同的區域,或請確定這兩個區域有相同的受保護模式設定。  

  4. 按一下 [新增],按一下 [關閉],然後按一下[確定]

  5. 按一下[確定]以關閉 [網際網路選項] 對話方塊。

選項 2-每一個 Internet Explorer 安全性區域上的 [啟用受保護模式

藉由啟用受保護的模式,在每一個 Internet Explorer 安全性區域,每個 URL 將會載入最頂層的完整性。

  1. 在 Internet Explorer,按一下 [工具],然後按一下網際網路選項

  2. 按一下 [安全性] 索引標籤。

  3. 選取每個區域 (網際網路近端內部網路,及信任的網站)。

  4. 同時選取每個區域,請確認已選取 [啟用受保護模式] 核取方塊。

  5. 按一下[確定]以關閉 [網際網路選項] 對話方塊。

其他相關資訊

當啟用 [安全性區域的保護模式,則 Url 將會載入的低整合性層級 (最安全)。 安全性區域,停用受保護模式時,Url 將會載入中整合性層級。 如果 URL 不會加入至 [信任的網站] 或 [近端內部網路區域中,它會預設載入已預設啟用的受保護模式的 「 網際網路 」 區域中。  

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