升級至 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 之後,您就無法啟用雙向支援

狀況

請考慮下列情況:

  • 您必須執行 Windows RT、 Windows 8 或 Windows Server 2012 的電腦。

  • 將印表機連接到 USB 或 WSD 的連接埠,透過電腦,然後在電腦上安裝印表機驅動程式。

  • 您關閉或中斷連線的印表機,然後您將電腦升級至 Windows RT 8.1]、 [Windows 8.1 或 [Windows Server 2012 R2。

  • 您會開啟,並重新連接到電腦的印表機。

在這個案例中,您可能會遇到下列問題之一︰

  • 在 [印表機內容中的 [連接埠] 索引標籤下的 [啟用雙向支援功能] 核取方塊已停用,而且呈現暗灰色。

  • 當您嘗試列印文件時,印表機應用程式中的通知會顯示雙向支援功能已關閉。


原因

語言監視器沒有正確地與印表機驅動程式相關聯,就會發生這個問題。

解決方案

如果您從 Windows RT、 Windows 8 或 Windows Server 2012 升級到 Windows RT 8.1 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2,而且您會遇到這些問題之一,您必須使用其中一個因應措施 < 解決方案=""> 一節中 KB 2909960。如需有關 KB 2909960 的 < 解決方案=""> 一節中的替代解決方案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

升級至 Windows 8.1 之後無法移轉印表機連接埠設定如果您尚未升級到 Windows RT 8.1]、 [Windows 8.1 或 [Windows Server 2012 R2,請使用包含更新 2919355,到 2014 年 4 月 8 已發行的 Windows 映像升級的電腦。如需此更新彙總套件,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月,2014

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的描述

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