概觀

勝任度是對合作夥伴廣泛的技術能力進行驗證,以在 Microsoft 產品或技術上提供服務。 稱職提供客戶對徽章,以及訓練、支援、投放市場服務的好處。 每年評估勝任度狀態。

效能閾值是 符合下列其中一個要求效能 目標的需求的一部分:

安全性。 如需詳細資訊,請參閱 4516621 文章。

雲端商務應用程式 (CBA)。 如需詳細資訊,請參閱 4092252 文章。

雲端客戶關係管理 (CCRM)2019 年9月30日。 如需詳細資訊,請參閱 4092252 文章。

企業資源規劃 (ERP)。 如需詳細資訊,請參閱 4092252 文章。

雲端平臺

雲端生產力

資料分析

企業行動管理 (EMM)

中小型雲和中型雲端方案 (SMMCS)

Windows 和裝置

查看效能閾值的位置:

從 15 2020 年9月起,[分析] 索引標籤下的資料,包括「雲端產品效能」報告,現在可透過合作夥伴中心的 Insights 區段進行存取。 按一下這裡 以立即探索這些報告,並透過內嵌意見反應小工具提供任何意見反應。 深入瞭解。 如需詳細資訊,請參閱下方的 深入見解 索引標籤。

深入資訊是 Microsoft 商業合作夥伴的合作夥伴中心中的整合報告儀表板,其已在 microsoft 合作夥伴網路 (MPN) 方案中註冊。 [深入資訊] 儀表板提供360的主要效能指標,可供您在 Office、Azure、Dynamics 和授權模型(例如 CSP 和 EA)等各種雲端產品 (KPI) 。 它會公開一組豐富的 KPI 報告,可協助您針對您的組織進行資料導向決策。

合作夥伴中心中有兩個新的角色專門為存取深入使用而設計: 報表檢視器執行報表檢視器。 管理報表檢視器角色中的使用者可以存取所有報表資料集,而報表檢視器角色中的使用者將無法存取機密資料集,例如收入與客戶/員工的個人資料。 全域管理員或帳戶管理員必須指派使用者這些角色,並指派給整個公司或特定的 MPN 位置。

如需詳細描述, 請參閱公用文章- 合作夥伴中心深入資訊-顯示 Microsoft 商業合作夥伴執行方式的儀表板

[合作夥伴中心能力明細] 頁面現在會顯示驗證針對所有 kpi的熟練期評估所使用的績效編號的報告:

  • (SMMCS) 取得相關的網路新客戶

  • (EMM) 的相關新客戶取得和相關的活動權利

  • Microsoft Office 365 的活動權利 (雲端生產力)

  • 已部署 Power BI 座位 (資料分析)

  • (雲端平臺) 的 Azure 消費收入

效能 Kpi 報表中未反映的效能資料:

請確定您在 [合作夥伴中心] 儀表板和 MS 合作夥伴入口網站上的預期能力下,查看其需求,以瞭解針對每項資格 (合作夥伴關聯類型、優惠類型、TTM) 的成就條件。 除非「合作夥伴關聯類型」是在所聲稱資格認證的一部分中 特別 提及,否則 會被辨識以達到效能目標。

如果您認為在 前一節 中描述的 kpi 報表不准確,且可能會遺失勝任能力效能閾值計算中的資料, 請與 Microsoft 合作夥伴支援人員 提供所需的影響資格認證或選項的詳細資訊,包括以下專案: 

新的客戶是定義為客戶,在前12個月內第一次使用 Microsoft 開始新的雲端訂閱 (付費) 。

狀態1:客戶是在最近的365天內新增,且在365天之前不會與合作夥伴有任何關聯。

狀態0:客戶的訂閱開始日期是 > 365 天,這表示與12個月不相關。

狀態-1:客戶在 [取消提供] 狀態中有訂閱,因此系統會將 [-1] 作為 "-1" 加總計數。

如果過去超過4周之後,新的訂閱付款,且客戶仍遺失,請 向我們提供下列詳細資訊來分析您的要求:

租使用者名稱、交易識別碼 ((亦即 Microsoft 發票校樣) )的租使用者識別碼、訂閱 GUID。

必須向座位支付授權,才能計算客戶需求。 不適用試用或免費座位。 只包含具有活動權利的租使用者。 [全新客戶] 是在前12個月內有訂閱開始日期 具有使用中的客戶。 因此,如果您所取得的新租使用者沒有有效的使用方式,該客戶將不會被視為資格認證,也不會顯示在新的客戶報表中。

作用中的權利: 當您將購買的授權指派給使用者時,且最終使用者已在過去28天對工作負荷執行有意的動作。 因此,AE 值可能會與一個月不同。

請參閱以下類型的權利差異:

* 合格的權利:客戶組織擁有或購買授權,提供使用工作負載的權利。

* 已啟用的權利:在 O365 管理入口網站中指派給使用者的授權,以使用工作負載。

* 作用中的權利: 最終使用者會在過去28天的工作負荷上對啟用的權利執行有意動作。

* [作用中權利 = 1] 表示只對一個作用中的權利計算 [作用中的使用方式]。

如果已過超過4周後已註冊的使用方式,而且客戶仍遺失,請 提供下列詳細資訊來分析您的要求

相同、客戶名稱、交易識別碼 (的租使用者識別碼、訂閱 GUID、交易識別碼,也就是使用 Microsoft 發票校樣) 以及使用中的驗證。

必須向座位支付授權,才能計算客戶需求。 不適用試用或免費座位。 僅包含具有作用中權利的租使用者-Microsoft 365 作用中的權利 (非 proplusWorkloads) 。 在 這裡 查看適用于雲端生產力資格認證之 sku 的清單。 任何其他未隨附的 SKU,都不會考慮認證評估。

作用中的權利: 當您將購買的授權指派給使用者時,且最終使用者已在過去28天對工作負荷執行有意的動作。 因此,AE 值可能會與一個月不同。

請參閱以下類型的權利差異:

* 合格的權利:客戶組織擁有或購買授權,提供使用工作負載的權利。

* 已啟用的權利:在 O365 管理入口網站中指派給使用者的授權,以使用工作負載。

* 作用中的權利: 最終使用者會在過去28天的工作負荷上對啟用的權利執行有意動作。

* [作用中權利 = 1] 表示只對一個作用中的權利計算 [作用中的使用方式]

如果已過超過4周後已註冊的使用方式,而且客戶仍遺失,請提供下列詳細資訊來分析您的要求

相同、客戶名稱、交易識別碼 (的租使用者識別碼、訂閱 GUID、交易識別碼,也就是 Microsoft 發票校樣) ,也是使用中的使用方式,顯示受影響客戶的使用方式 (例如: Microsoft 365 系統管理中心入口網站 >>報告 > > 在30天) 進行篩選。

4

1

已部署的 Power BI 座位必須支付授權,才能計算客戶需求。 不適用試用或免費座位。

如果您已在部署付費訂閱後超過超過4周,但客戶仍遺失,請提供下列詳細資訊來分析您的要求

租使用者名稱、交易識別碼 ((亦即 Microsoft 發票校樣) )的租使用者識別碼、訂閱 GUID。

必須向座位支付授權,才能計算客戶需求。 不適用試用或免費座位。

如果您在付費訂閱已註冊的 Azure 消耗超過4周之後,且客戶仍遺失,請提供下列詳細資訊來分析您的要求

同一個、客戶名稱、事務識別碼 (的租使用者識別碼、訂閱 GUID、交易識別碼,亦即 Microsoft 發票校樣) 與電腦 Insights Azure 使用方式報告。

針對 oem 合作夥伴選項 (適用于命名的 OEM 和三月合作夥伴) 提供下列詳細資訊來分析您的要求 : TPID (的主要合作夥伴識別碼) ,證明您的相關裝置已售出,以及三月合約參考號碼。

針對 Surface 經銷者選項提供下列詳細資訊來分析您的要求: TTM 中的 Surface 商業裝置和附件的收入證明 () 期間內有十二個月,請 TPID ([主要合作夥伴 ID]) 、授權 Surface ADR 或 Disti 受管理的合作夥伴 (DMP) 。

針對 Surface Hub 選項提供下列詳細資訊來分析您的要求 TTM 中隨附的相關裝置證明 (12 個月) 期間,請 TPID ([合作夥伴 ID]) ,證明由 Microsoft 發佈的授權 Surface Hub 裝置轉銷商。

在 SPLA 收入下方反映差異/無收入的原因,可能是 SPLA id 未對應至您的 MPN id。 為了協助您檢查並修正可能的根本原因,請 提供下列詳細資料: SPLA 識別碼、協定編號、商業理由,描述您想要將特定 SPLA 識別碼與您的組織識別碼對應的原因。 在 SPLA 識別碼的對應已核取之後,確認並核准可能需要長達72小時的時間,才能在合作夥伴中心更新收入。

可透過 [分銷商] 選項提供的能力如下所示:

雲端客戶關係管理 -淘汰 2019年 9 月30日。 如需詳細資訊,請參閱 4092252 文章。

雲端平臺

雲端生產力

企業行動管理

上述所有能力都有一個常見的需求,涉及組織必須是授權的 Microsoft 分銷 商或 CSP 間接提供者。

在 [合作夥伴中心] 儀表板中,如果未辨識已授權的 Microsoft 分銷商狀態,請 提供下列詳細資訊來分析您的要求組織識別碼、TPID (熱門合作夥伴識別碼) 、公司的 SAP ID 以及管道合作夥伴授權表單 (分銷商) 由 Microsoft 簽署的檔。

如需詳細資訊,請查看文章 2717776

適用于效能效能閾值的一般規則

  • 必須向座位支付授權,才能計算客戶需求。 不適用試用或免費座位

  • 已排除優惠類型試用版、權益計畫、支援及內部專案。

  • 非盈利性組織/慈善承租人不考慮進行計算

  • 請確定您在 [合作夥伴中心] 儀表板和 MS 合作夥伴入口網站 上的預期能力下,查看其需求,以瞭解針對每項資格 (合作夥伴關聯類型、優惠類型、TTM) 的成就條件。

  • 除非「合作夥伴關聯類型」是在所聲稱資格認證的一部分中 特別 提及,否則 會被辨識以達到效能目標。

  • 透過特定合作夥伴關聯類型的效能驅動 (例如,DPOR、PAL、CPOR) 將開始辨識,只需開始關聯的時刻,而不是 retroactively。 政府和非政府合作夥伴只要有可辨識的特定資格,提供關聯合作夥伴-客戶的證據,就能獲得效能。

  • 在每次重新登記前,請務必檢查您的進度。 事先取得能力需求並不會在相同的能力下授與您的重新註冊。

請與 Microsoft 合作夥伴支援人員聯繫

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