共用信箱 與 委託信箱 在團隊協作中扮演關鍵角色。 透過 Copilot 整合，使用者現在能直接在這些信箱中存取 AI 驅動的洞察，讓組織有序、維持上下文並持續溝通變得更容易。 此更新減少了人工工作，讓信箱擁有者與代表都能專注於策略性且高價值的工作。
你可以使用 Microsoft 365 Copilot 應用程式來閱讀並處理共用信箱中的電子郵件，並委派信箱。 例如，你可以閱讀電子郵件、草擬回覆內容並摘要電子郵件。
重要: 目前 Copilot 無法幫助你閱讀或操作信箱，如果你只在委託信箱中擁有共享資料夾權限。 您需要完整的代表存取權限，才能閱讀或對代表信箱採取行動。
開始之前
您必須持有 Microsoft 365 Copilot 授權，才能閱讀或操作共用信箱項目，或委派信箱項目。
使用 Copilot 閱讀或操作共享信箱
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請前往 Microsoft 365 Copilot，或在桌面開啟 Microsoft 365 Copilot 應用程式，然後用工作或學校帳號登入。
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在聊天視窗輸入提示，完成後選擇「發送」。
以下是幾個建議用於共用信箱的提示：
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在 <mailbox@domain.com> 信箱中總結最近收到的電子郵件
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列出 <主題> 所有郵件 < mailbox@domain.com >
附註: 請務必在提示中加入「mailbox」，以指定信箱上的動作。
使用 Copilot 閱讀或執行代表信箱中的行動
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請前往 Microsoft 365 Copilot，或在桌面開啟 Microsoft 365 Copilot 應用程式，然後用工作或學校帳號登入。
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在聊天視窗輸入提示，完成後選擇「發送」。
以下是幾個建議用於代表信箱的提示：
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將最近寄 <電子郵件的摘要放在信箱> 收件人名下
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最近寄出的電子郵件清單 <主題> <名下或個人的CIQ> 信箱
附註: 請務必在提示中包含信 箱 ，以說明信箱上的動作。
你可以在 CIQ) (輸入斜線 /) ( ，然後開始輸入你想用提示對象的名字或電子郵件地址。 Context IQ (CIQ) 根據名字或電子郵件地址與你輸入內容的匹配程度來推薦人選。
