在 OneNote 課程筆記本中產生有關發佈頁面的診斷記錄及報告問題

如果您在課程筆記本中發佈頁面時遇到錯誤,請依照下列步驟來產生診斷記錄及會話識別碼,以便與我們的支援小組共用。

附註: 這些指示適用于具備Office 365 教育版授權的使用者。

OneNote 網頁版

  1. 如果您在使用 [課程筆記本] 索引標籤中的 [發佈頁面] 按鈕之後收到錯誤訊息,請同步選取鍵盤上的Ctrl~鍵。

    在課程筆記本中發佈頁面時所顯示的錯誤。

  2. 課程筆記本會產生有關導致錯誤的原因的會話資訊。 選取 [匯出記錄]。

  3. 記錄會自動下載為 .csv 檔案,您可以在 Excel 中開啟該檔案。

  4. 若要報告您的問題並取得修正問題的協助,請造訪HTTPs://aka.ms/edusupport。 填寫所需的資訊,將 .csv 檔案附加到您的報表,然後選取 [提交]。

Windows 10 版 OneNote

  1. 如果您在使用 [課程筆記本] 索引標籤中的 [發佈頁面] 按鈕之後收到錯誤訊息,請同步選取鍵盤上的Ctrl~鍵。

  2. 課程筆記本會產生與錯誤相關聯的會話識別碼號碼。

  3. 若要報告您的問題並取得修正問題的協助,請造訪HTTPs://aka.ms/edusupport。 填寫所需的資訊,包括會話 ID,然後選取 [提交]。

    如果您想要將診斷記錄附加至報表,請嘗試使用上述指示在OneNote中複製您的錯誤。

提示: 您可以使用HTTPs://aka.ms/edusupport來報告任何 Office 365 教育應用程式中的錯誤。

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